Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 12.12.2011, 11:55   #1
Wots
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 12.12.2011
Адрес: РФ
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Wots
По умолчанию Замена автомобиля (ст. 18 ЗоЗПП)

Здравствуйте! Ситуация следующая. Потребитель приобрел авто. Через неделю обратился к продавцу с требованием об устранении недостатков. Недостатки были устранены, за исключением одного (на момент обращения отсутствовала необходимая деталь для замены). Также было установлено, что автомобиль уже успел побывать в ДТП. На 13-й день с момента продажи авто потребитель обратился к продавцу с требованием о замене товара. Действительно, согласно ст. 18 закона о защите прав потребителей, продавец обязан заменить технически сложный товар на аналогичный, если в течении 15 дней с момента продажи потребителем были выявлены недостатки. Но является ли основанием для отказа в замене, если товар уже поврежден по вине потребителя?
Wots вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Замена водительского удостоверения от Леди Юлия (17.01.2013 в 14:45)
Суд не применил п.1 ст.23 ЗоЗПП от RuslanKh (03.12.2012 в 15:52)
Замена загранпаспорта от filimoshka (21.08.2012 в 14:04)
Замена плеера от Noax (14.12.2011 в 16:15)
Замена лиц в обязательстве от Вереск (08.12.2011 в 13:26)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 12.12.2011, 17:16   #2
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Wots Посмотреть сообщение
является ли основанием для отказа
Нет. Это может являться основанием уменьшения суммы, возвращаемой потребителю.
В соответствии с ЗоЗПП в подобных случаях недопустимо удерживать сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за его полного или частичного использования, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств (п. 27 Правил продажи отдельных видов товаров).
Но тут цена понизилась не вследствие обычного использования товара, а посему, мое мнение, продавец вправе вычесть сумму, на которую понизилась цена авто.
Потребитель кстати может поступить хитро - получить и от продавца полную сумму, и от страховой или причинителя вреда размер ущерба. Будет неосновательное обогащение.
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист
Степанова Татьяна Станиславовна
Санкт-Петербург
Юрист, кадровый консалтинг

ТОП юристов
ООО "Молния"
Усть-Лабинск (Краснодарский край)
Юридическая компания
Мужчина Донрин Борис Алексеевич
Москва
Детективная деятельность, поиск людей
Родионова Дарья Евгеньевна
Комсомольск-на-Амуре (Хабаровский край)
Юрист
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 01:14. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot