Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 11.01.2013, 13:37   #21
yarled
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 11.01.2013
Адрес: Мурманск
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

yarled
По умолчанию Возврат денег за некачественную обувь

Здравствуйте юристы и адвокаты!
18 ноября 2012 года я приобрела в магазине сапоги, но в процессе носки я обнаружила, что колодка левого сапога совершенно неудобная или каблук не по центру. Сама не знаю, что с этим сапогом не так, но такое чувство, что каблук не от середины пятки идет, а с левой стороны - я не знаю как это сформулировать. К чеку прикреплена листовочка, в которой указано, что гарантийный срок составляет 30 дней. У меня такие вопросы:
- обязан ли продавец делать экспертизу товара? И если да, то обязан ли он уведомить меня о проведении этой экспертизы?
- как написать претензию продавцу, чтобы включить туда и сроки исполнения, и последствия возмещения всяких экспертиз, т.е. всего того, что может его ожидать? Заранее спасибо!
yarled вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.01.2013, 23:28   #22
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Поскольку гарантийный срок на обувь истек, бремя доказывания причин возникновения недостатков лежит на Вас в соответствии с п. 5 ст. 19 ЗоЗПП. Иными словами, продавец не обязан ее проводить, это должны сделать Вы за свой счет. Если она в Вашу пользу, с заключением к продавцу и требованием из п. 1 ст. 18 ЗоЗПП (выберите одно), а также возмещения расходов на экспертизу.
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.02.2014, 15:27   #23
TURBOGLAD
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 11.02.2014
Адрес: Нижний Новгород
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

TURBOGLAD
По умолчанию

Менее четырнадцати дней назад, приобрел в магазине обувь, примерно через неделю начала отрываться подошва, сразу же обратился в магазин, там мне возвращать обратно деньги не стали, сказали, что сначала покажут своему мастеру, если он скажет, что ничего уже сделать нельзя - то вернут деньги, если он скажет, что можно заклеить, то соответственно обувь отремонтируют. Но я переживаю, что после ремонта подошва снова оторвется, может быть ни так быстро, но всё же. Скажите обязан ли мне продавец, вернуть деньги, если с момента покупки ещё не прошло четырнадцати дней?
TURBOGLAD вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.02.2014, 00:08   #24
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Гарантийный срок на обувь установлен?
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.11.2015, 22:01   #25
Margosha1920
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 10.01.2015
Адрес: Сочи
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Margosha1920
По умолчанию

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста что делать и как повлиять на индивидуального предпринимателя? Заказали мебель 1,5 месяца назад, на руках только кассовый чек об оплате 70 % без договора, каждый вторник обещает привести. В итоге нет ни денег ни мебели, а только обещания... Подскажите выход с данной ситуации?


Margosha1920 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.11.2015, 13:10   #26
Олег Романов
Эксперт
 
Аватар для Олег Романов
 
Регистрация: 18.02.2012
Адрес: Москва
Сообщений: 826
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 132 раз(а) в 130 сообщениях

Олег Романов
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Margosha1920 Посмотреть сообщение
Подскажите выход с данной ситуации?
Пишите претензию с требованием возврата предоплаты либо немедленное исполнение обязательств. Если дальше будет игнорирование - смело обращайтесь в суд.
Олег Романов вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Метки
возврат денег, возврат денег за некачественный товар, возврат денег за товар, возврат денег за услуги, возврат денег покупателю, возврат денег потребителю, заявление возврат денег за товар, заявление на возврат денег, как написать на возврат денег, образец возврата денег, образец претензии на возврат денег, претензия на возврат денег, срок возврата денег, товар ненадлежащего качества возврат денег

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист
Степанова Татьяна Станиславовна
Санкт-Петербург
Юрист, кадровый консалтинг

ТОП юристов
ООО "Молния"
Усть-Лабинск (Краснодарский край)
Юридическая компания
Набатов Михаил Борисович
Жуковский (Московская область)
Юрист
Мужчина Донрин Борис Алексеевич
Москва
Детективная деятельность, поиск людей
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 06:04. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot