Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
  • метка Федеральный
    доб.174
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 05.12.2011, 15:40   #1
Шарфушек
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 05.12.2011
Адрес: Владивосток
Сообщений: 4
Сказал(а) спасибо: 2
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Шарфушек
По умолчанию Вправе ли я отказать в удовлетворении требований покупателя о возврате товара?

Добрый день! Я являюсь ИП и осуществляю розничную торговлю детскими головными уборами. В случае обращения покупателя об обмене или возврате товара надлежащего качества, вправе ли я отказать в удовлетворении его требований, ссылаясь на постановление ПП РФ от 19.01.98 ( не подлежат обмену, возврату прочие изделия верхнего трикотажа: шарфы, шапочки береты, варежки, перчатки, косынки)? Распространяется ли эта норма только относительно трикотажных и вязанных головных уборов? Спасибо!
Шарфушек вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74999384362 (Москва и МО),
+78124673512 (Санкт-Петербург и область),
88003502369 доб.174 (Федеральный).
 
Старый 06.12.2011, 08:51   #2
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Шарфушек Посмотреть сообщение
прочие изделия верхнего трикотажа: шарфы, шапочки береты, варежки, перчатки, косынки
Мне неизвестно происхождение этого перечня. Такого в законе нет.
В соответствии с п. 5 перечня № 55 от указанной Вами даты не подлежат обмену:
Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
К сожалению, только бельевые и чулочно-носочные.
Но имейте в виду, что предъявленное потребителем требование возврата денег (без требования обмена) - незаконно . В соответствии со ст. 25 ЗоЗПП потребитель в том случае, если ему или ребенку товар не подошел по форме, расцветке, размеру, вправе требовать обмена на аналогичный. А уже при отсутствии у Вас на прилавке необходимого для обмена товара вправе требовать возврата денег, которые Вы должны вернуть в течение 3 дней.
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.12.2011, 17:19   #3
Шарфушек
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 05.12.2011
Адрес: Владивосток
Сообщений: 4
Сказал(а) спасибо: 2
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Шарфушек
По умолчанию

walera38, спасибо
Шарфушек вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.12.2011, 18:27   #4
Елена М.
Эксперт
Экс-модератор
 
Аватар для Елена М.
 
Регистрация: 08.05.2009
Адрес: Санкт - Петербург
Сообщений: 514
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 100 раз(а) в 90 сообщениях

Елена М.
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Шарфушек Посмотреть сообщение
постановление ПП РФ от 19.01.98 ( не подлежат обмену, возврату прочие изделия верхнего трикотажа: шарфы, шапочки береты, варежки, перчатки, косынки)? Распространяется ли эта норма только относительно трикотажных и вязанных головных уборов?


Цитата:
Сообщение от walera38 Посмотреть сообщение
Мне неизвестно происхождение этого перечня. Такого в законе нет.
Я тоже удивилась, что первый раз слышу о таком перечне )))
Елена М. вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Харченко Вадим Петрович
Москва
Адвокат
Ипатов Сергей Данилович
Прага (Чехия)
Адвокат
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист

ТОП юристов
Степанова Татьяна Станиславовна
Санкт-Петербург
Юрист, кадровый консалтинг
Набатов Михаил Борисович
Жуковский (Московская область)
Юрист
Мужчина Донрин Борис Алексеевич
Москва
Детективная деятельность, поиск людей
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 06:27. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot