Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 02.12.2011, 11:10   #1
Нат
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 02.12.2011
Адрес: г. Бердск
Сообщений: 5
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Нат
По умолчанию Как вернуть шубу?

13 ноября купила шубу в магазине, частично внесла наличными, оставшуюся часть оформила в кредит. Надев ее раза 2, поняла, что она мне не подходит по длине (мерзнут колени) и расцветке. И не работает нижний крючок, вследствие чего при ходьбе он постоянно расстегивается. На 6-й день пришла в магазин и попросила поменять на более длинный вариант и другой расцветки, однако ничего подходящего в отделе не оказалось.Хозяин магазина предложил привезти шубу под заказ с учетом моих пожеланий, чему я была очень рада и согласилась подождать до 30.11.11. В назначенный день я надела шубу (чтобы не таскаться с пакетом) и пошла в магазин, чтобы ее обменять.Увидев маеня в этой шубе, хозяйка магазина наотрез отказалась ее принимать, мотивируя тем, что я ношу шубу, срезаны этикетки и б/у вещь она не примет, хотя все этикетки сохранены, а срезаны, потому что я собиралась ее носить, а иначе как - с ярлыками ходить? Что мне делать, какие у меня шансы поменять шубу?
Нат вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Как вернуть деньги за шубу? от Бибирова (17.01.2013 в 07:31)
Возврат денег за шубу от Витёк (19.11.2012 в 11:05)
Как вернуть машину? от Жена грека (03.04.2012 в 16:08)
Как вернуть шубу в магазин? от Гость (12.03.2012 в 23:00)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 02.12.2011, 12:59   #2
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Как товар надлежащего качества уже не поменять, поскольку товар был в употреблении. Только если есть недостаток.
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.12.2011, 17:03   #3
Нат
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 02.12.2011
Адрес: г. Бердск
Сообщений: 5
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Нат
По умолчанию

Здравствуйте! Именно так хозяйка магазина мне и сказала, но, после часовых переговоров она все же пошла мне навстречу и шубу поменяла, т.к. убедилась, что шуба на обмен в полном порядке. Я была в полной уверенности, что моя история завершилась удачно. Однако не тут-то было.Через 2 недели после обмена, а именно вчера на спинке шубы появился разрыв. Сегодня я носила шубу на консультацию в ателье по пошиву шуб и специалисты мне сказали, что разрыв, конечно, можно зашить, но никакой гарантии, что не порвется в другом месте, т.к. при пошиве данной шубы использовались некачественные шкурки, а самое главное, что шуба не новая, а бывшая в употреблении, у которой заменили подклад на новый!!! Завтра я собираюсь в магазин вернуть шубу и менять на что-то еще просто опасаюсь, поэтому хочу вернуть деньги. Как я могу это сделать, ведь в первый раз я оплатила наличными 20 000 руб, остальное - 45 000 оформила в кредит в банке, после обмена я доплатила 5000 за якобы более дорогую шубу, итого наличными заплатила 25000, а сумма к уплате кредита составила 45000+2160 страховка, с процентами она составила 50419,46, из них я уже оплатила 9000 руб. первый взнос. Какую сумму я могу вернуть в магазине? Я читала, что магазин должен вернуть только реально уплаченную мной сумму, а как же быть с банком, я все равно должна буду погасить кредит?
Нат вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.12.2011, 19:24   #4
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Если товар ненадлежащего качества, продавец обязан вернуть Вам сумму, уплаченную за товар в качестве первоначального взноса, а также сумму, уплаченную к этому времени по графику платежей в соответствии с кредитным договором.
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.12.2011, 10:06   #5
Нат
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 02.12.2011
Адрес: г. Бердск
Сообщений: 5
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Нат
По умолчанию

Спасибо!
Нат вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Сайкин Кирилл Андреевич
Москва
Юрисконсульт
Ипатов Сергей Данилович
Прага (Чехия)
Адвокат
ООО "Молния"
Усть-Лабинск (Краснодарский край)
Юридическая компания

ТОП юристов
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист
Набатов Михаил Борисович
Жуковский (Московская область)
Юрист
Мужчина Донрин Борис Алексеевич
Москва
Детективная деятельность, поиск людей
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 06:38. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot