Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 27.11.2011, 22:48   #1
lotrewa
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 27.11.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

lotrewa
По умолчанию Бракованные окна

Доброго времени суток!
Ситуация такова: купили деревянные окна,по договору было оплачено 80 000 предоплаты и 22 надо доплатить после установки.
Окна привезли с вмятиной и царапинами. В компании разводят руками на нашу просьбу тогда за брак сбить цену,говорят "Вы же знаете в какой стране живете..".
Какие права мы имеем? Как можно заставить их сбавить цену,если обменять они не могут?
Большое спасибо за помощь.
lotrewa вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Пластиковые окна от alexeyka1402 (05.10.2012 в 00:24)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 28.11.2011, 01:30   #2
Кэт
Администратор
 
Аватар для Кэт
 
Регистрация: 10.10.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 3,104
Сказал(а) спасибо: 651
Поблагодарили 681 раз(а) в 620 сообщениях

Кэт
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от lotrewa Посмотреть сообщение
В компании разводят руками на нашу просьбу тогда за брак сбить цену,говорят "Вы же знаете в какой стране живете..".
lotrewa, Вы подписывали что-нибудь когда Вам доставили товар?
__________________

С уважением, Сарбаш-Егорова Екатерина Павловна
Записаться на индивидуальную консультацию. Оставить отзыв
Кэт вне форума   Оставить отзыв Ответить с цитированием
Старый 28.11.2011, 03:14   #3
Рыжик
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 28.11.2011
Адрес: Хабаровск
Сообщений: 21
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 8 раз(а) в 7 сообщениях

Рыжик
По умолчанию

lotrewa, в данном случае, если Вы подписали талон доставки товара и приняли его, то доказать что либо Вам будет очень сложно, если же Вы не приняли такой товар, либо сделали в талоне доствки отметки о недостатках товара, то пишите претензию с требованием замены товара (7 дней), либо уценки (10 дней), и не затягивайте))))
Рыжик вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.11.2011, 11:53   #4
lotrewa
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 27.11.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

lotrewa
По умолчанию

А размер уценки они сами устанавливают?
lotrewa вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.11.2011, 13:44   #5
Рыжик
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 28.11.2011
Адрес: Хабаровск
Сообщений: 21
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 8 раз(а) в 7 сообщениях

Рыжик
По умолчанию

lotrewa, нет размер уценки вы устанавливаете самостоятельно, как правило, как правило пишут больше, так как продавцы в процессе переговоров стараются его снизить.
Рыжик вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.11.2011, 01:33   #6
jurexp
Эксперт
Экс-модератор
 
Аватар для jurexp
 
Регистрация: 20.10.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 138
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 21 раз(а) в 20 сообщениях
Отправить сообщение для jurexp с помощью ICQ Отправить сообщение для jurexp с помощью Skype™

jurexp
По умолчанию

Пишите претензию обязательно. Исполнитель обязан либо удовлетворить требования, либо сам назначить экспертизу. Полистайте Закон о защите прав потребителей. Занятная книжица и полезная. При этом, тоненькая!
__________________

Адвокатура, экспертиза, оценка ущерба и предметов собственности. www.jurexp.com
тел (495) 789-2928
jurexp вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.12.2011, 10:44   #7
lotrewa
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 27.11.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

lotrewa
По умолчанию

Спасибо большое за ответы!!
Закон о защите прав потребителя распечатала и читаю с упоением=))
А претензию напишу,ещё и в Роспотребнадзор звонить буду. За всё это время компания ни разу не извинилась,проблему не решает и явно хамят.
lotrewa вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Сайкин Кирилл Андреевич
Москва
Юрисконсульт
Ипатов Сергей Данилович
Прага (Чехия)
Адвокат
ООО "Молния"
Усть-Лабинск (Краснодарский край)
Юридическая компания

ТОП юристов
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист
Мужчина Кравцов Владимир Анатольевич
Москва
Юрист
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 20:27. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot