Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Гражданское право > Сделки, обязательства, договоры
Важная информация
Сделки, обязательства, договоры Юридическая консультация: заключение и расторжение договоров, договор купли-продажи, договор аренды и субаренды, договор подряда, договор поставки, договор на оказание услуг и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 09.12.2016, 15:49   #1
dmitry123
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 09.12.2016
Адрес: Москва
Сообщений: 2
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

dmitry123
По умолчанию Претензия о возмещении денежных средств за якобы бракованный товар

Я продавал б/у товар на доске объявлений, нашелся покупатель из другого города. Долго торговался и сбил первоначальную стоимость.
Договорились об отправке наложенным платежом.
Он получил товар я деньги.
Спустя день, начал писать что я ему продал брак.
Я продавал рабочее изделие есть видео-подтверждение за день до продажи. Покупателю не показывал (семья на фоне), я уверен что все было в порядке. Он начал копаться в нем, потом понес в сервис, и там якобы подтвердили какие-то повреждения(с его слов). Грозится судом. Требует компенсации за ремонт!(а был ли он?). Я отказался сославшись на то, что он мог сам сломать по неосторожности.
Факт сделки в нашей переписке по телефону. Он владелец интернет магазина, и все проблемы вешает на меня, что я ему все должен, так как я продавец.
Как я понял он пишет в мой адрес претензию на возврат денежных средств. Как мне поступить?

Последний раз редактировалось dmitry123; 09.12.2016 в 15:59.. Причина: орфография
dmitry123 вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+7 (499) 938-42-57 (Москва и МО),
+7 (812) 467-32-98 (Санкт-Петербург и область)
 
Старый 10.12.2016, 00:23   #2
CheQuito
Эксперт
 
Аватар для CheQuito
 
Регистрация: 16.09.2012
Адрес: Лоо (Краснодарский край)
Сообщений: 581
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 105 раз(а) в 101 сообщениях
Отправить сообщение для CheQuito с помощью Skype™

CheQuito
По умолчанию

Здравствуйте.
Цитата:
Сообщение от dmitry123 Посмотреть сообщение
якобы подтвердили какие-то повреждения(с его слов)
Цитата:
Сообщение от dmitry123 Посмотреть сообщение
Требует компенсации за ремонт!(а был ли он?)
Вот это ключевые моменты в вашей ситуации. Это покупатель должен доказать, что имеет место брак и не просто что таковой есть, а что он имел место на момент совершения сделки.
Честно говоря, я не вижу явных причин переживать.
Цитата:
Сообщение от dmitry123 Посмотреть сообщение
Как мне поступить?
Вежливо отправить ответ в котором указать, что на момент совершения сделки товар был в рабочем состоянии и если у человека есть претензии, пусть их подтвердит документально фактами.
При этом хочу акцентировать ваше внимание на том, что и вы в момент отправки товара, и покупатель в момент его получения, вряд ли фиксировали показатели его работоспособности и качественные характеристики. Поэтому на мой взгляд - шансы очень низки.
CheQuito вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.12.2016, 12:42   #3
dmitry123
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 09.12.2016
Адрес: Москва
Сообщений: 2
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

dmitry123
По умолчанию ответ на претензию

А разве ответ на претензию, не дает признания мною факта сделки, что упрощает подачу иска против меня. Ведь если я не отвечу на нее, у покупателя попросту, не будет доказательств для подачи иска, кроме как электронной переписки (в суде переписку к делу, можно прикрепить если только заверить ее у нотариуса с согласия обеих сторон).
Или я не прав?
dmitry123 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.12.2016, 23:17   #4
Полякова Н.Г.
Эксперт
 
Аватар для Полякова Н.Г.
 
Регистрация: 27.04.2012
Адрес: Москва
Сообщений: 1,286
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 223 раз(а) в 211 сообщениях

Полякова Н.Г.
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от dmitry123 Посмотреть сообщение
А разве ответ на претензию, не дает признания мною факта сделки, что упрощает подачу иска против меня.
А вам в принципе и не нужно отрицать данный факт. Это задача вашего покупателя доказать не годность товара. И учтите что доказывать придется данный факт ему по б/у товару, что крайне сделать сложно.
Полякова Н.Г. вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Набатов Михаил Борисович
Жуковский (Московская область)
Юрист
ООО "Молния"
Усть-Лабинск (Краснодарский край)
Юридическая компания
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист

ТОП юристов
Мужчина Донрин Борис Алексеевич
Москва
Детективная деятельность, поиск людей
Ивлева Светлана Анатольевна
Москва
Юрист
Мужчина Кравцов Владимир Анатольевич
Москва
Юрист
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 04:43. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot