Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 22.11.2011, 18:28   #1
Pointik
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 22.11.2011
Адрес: Саратов
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Pointik
По умолчанию Сломался мобильный телефон

Здравствуйте! Спустя пару месяцев после приобретения сломался коммуникатор (моб. телефон). В магазине, в котором я приобрел его, мне сказали, чтобы я сдал его в сервисный центр, у которого есть лицензия на ремонт такого устройства, что я и сделал. В СЦ сказали, что случай гарантийный, но потребуется ждать около месяца, пока придет запасная деталь для замены сломанной. Мой вопрос в следующем: что еще я могу сделать, каким правом обладаю, кроме того, чтобы ждать месяц. Могу ли я забрать деньги? Или потребовать от продавца заменить телефон?
Pointik вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Телефон, купленный в кредит, сломался. от Валерия Смирнова (12.01.2013 в 13:33)
Как обменять мобильный? от Karto (08.12.2012 в 22:42)
Новый телефон сломался от Есения (23.01.2012 в 21:12)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 23.11.2011, 17:45   #2
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Pointik, в отношении технически-сложного товара действует правило, по которому по истечении 15 дней после покупки Вы вправе предъявить на начальном этапе только требование ремонта, что Вы и сделали.
Остается ждать не более 45 дней. При просрочке - предъявляйте иное требование, например:
Цитата:
Сообщение от Pointik Посмотреть сообщение
забрать деньги
или
Цитата:
Сообщение от Pointik Посмотреть сообщение
заменить телефон
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.11.2011, 11:14   #3
Pointik
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 22.11.2011
Адрес: Саратов
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Pointik
По умолчанию

walera38, спасибо большое!
Pointik вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Харченко Вадим Петрович
Москва
Адвокат
Ипатов Сергей Данилович
Прага (Чехия)
Адвокат
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист

ТОП юристов
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист
ООО "Молния"
Усть-Лабинск (Краснодарский край)
Юридическая компания
Мужчина Кравцов Владимир Анатольевич
Москва
Юрист
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 00:38. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot