Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993506627
  • метка Федеральный
    +7 (800) 777-08-62 доб. 137
открыть/закрыть окно консультации
Нужна помощь юриста?

Воспользуйтесь бесплатной консультацией юриста онлайн

Просто введите вопрос в форме и получите незамедлительную помощь!
  • Работаем без выходных 24/7
  • Наши филиалы расположены во всех регионах России
  • Консультации юристов по всем
    отраслям права
  • Юридическая помощь по телефону,
    в режиме онлайн и на форуме
    (см. ниже)
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 17.09.2016, 22:55   #1
Константин89
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 22.12.2013
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 12
Сказал(а) спасибо: 2
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Константин89
По умолчанию Цена в чеке больше цены на ценнике

Здравствуйте!
16.09.16 купил в магазине упаковку носков (3 пары), цена по ценнику 399р., придя домой обнаружил цену в чеке 499р., на следующий день 17.09.16 пришел в магазин и потребовал вернуть разницу 100р. Мне отказали, объяснив что я должен был на кассе проверить цену в чеке, либо должен был прийти в день покупки, а на следующий день уже поздно. При мне представитель магазина распечатала новый чек на большую сумму и наклеила на товар. Забрать товар и вернуть деньги также отказались,т.к. носки не подлежат возврату. Оставил только запись в жалобной книге.
Вопрос: прав ли представитель магазина, если нет, то как следует поступать в таких случаях?
P.S. вопрос не в 100р. денег, а в том, как поступать в подобных ситуациях.
Спасибо
Константин89 вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Разные цены на ценнике и на кассе от александр п (24.02.2013 в 01:43)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993506627 (Москва и МО),
8 (800) 777-08-62 доб. 137 (Федеральный).
 
Старый 18.09.2016, 01:08   #2
Рыжая Танюшка
Эксперт
 
Аватар для Рыжая Танюшка
 
Регистрация: 09.11.2014
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 716
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 331 раз(а) в 288 сообщениях

Рыжая Танюшка
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Константин89 Посмотреть сообщение
вопрос не в 100р. денег, а в том, как поступать в подобных ситуациях.
Цитата:
Сообщение от Константин89 Посмотреть сообщение
на кассе проверить цену в чеке,
и требовать продать по той цене, которая указана на ценнике. И аргументы типа "не успели заменить" не аргументы вовсе.
А если бы вы пришли в день покупки, вам бы все равно отказали, т.к. товар возврату не подлежит, либо приняли, но просто по доброй воле. Причина в том, что в этот же день они могут просто сторнировать по кассе, а на следующий - только оформлять возврат, а оснований нет, с администратора тогда удержали бы, если бы она вернула деньги.
__________________

С уважением, Степанова Татьяна Станиславовна
Записаться на индивидуальную консультацию. Оставить отзыв
Рыжая Танюшка на форуме   Оставить отзыв Ответить с цитированием
Старый 20.11.2016, 12:40   #3
Константин89
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 22.12.2013
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 12
Сказал(а) спасибо: 2
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Константин89
По умолчанию

С запозданием пишу ответ.
Поставил магазину отрицательный отзыв на Яндекс Маркете, и написал в службу поддержки через обратную форму на их сайте, объяснив ситуацию и пригрозив роспотребнадзором. Через пару дней со мной связался менеджер и предложил подойти в магазин получить разницу в деньгах. В магазине у меня оформили возврат товара, деньги вернулись на карту, я тут же купил товар по цене, которая изначально была указана на ценнике.
Рекомендую всем оказавшимся в подобной ситуации поступать по этой схеме.
Спасибо
Константин89 вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Чашников Сергей Владимирович
Киров
Юрисконсульт
Ипатов Сергей Данилович
Прага (Чехия)
Адвокат
Сайкин Кирилл Андреевич
Москва
Юрисконсульт

ТОП юристов
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист
Ивлева Светлана Анатольевна
Москва
Юрист
Мужчина Кравцов Владимир Анатольевич
Москва
Юрист
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты


Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!


Текущее время: 17:53. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot