Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
ДЕТЕКТИВНОЕ АГЕНТСТВО ЛЕГИОН
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 17.09.2016, 22:55   #1
Константин89
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 22.12.2013
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 12
Сказал(а) спасибо: 2
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Константин89
По умолчанию Цена в чеке больше цены на ценнике

Здравствуйте!
16.09.16 купил в магазине упаковку носков (3 пары), цена по ценнику 399р., придя домой обнаружил цену в чеке 499р., на следующий день 17.09.16 пришел в магазин и потребовал вернуть разницу 100р. Мне отказали, объяснив что я должен был на кассе проверить цену в чеке, либо должен был прийти в день покупки, а на следующий день уже поздно. При мне представитель магазина распечатала новый чек на большую сумму и наклеила на товар. Забрать товар и вернуть деньги также отказались,т.к. носки не подлежат возврату. Оставил только запись в жалобной книге.
Вопрос: прав ли представитель магазина, если нет, то как следует поступать в таких случаях?
P.S. вопрос не в 100р. денег, а в том, как поступать в подобных ситуациях.
Спасибо
Константин89 вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Разные цены на ценнике и на кассе от александр п (24.02.2013 в 01:43)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

- 8 (499) 403-34-26 (Москва и МО),
- 8 (812) 309-51-76 (Санкт-Петербург и ЛО),
- 8 (800) 333-45-16 доб. 155 (другие регионы РФ).
 
Старый 18.09.2016, 01:08   #2
Рыжая Танюшка
Юрист
 
Аватар для Рыжая Танюшка
 
Регистрация: 09.11.2014
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 648
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 288 раз(а) в 254 сообщениях

Рыжая Танюшка
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Константин89 Посмотреть сообщение
вопрос не в 100р. денег, а в том, как поступать в подобных ситуациях.
Цитата:
Сообщение от Константин89 Посмотреть сообщение
на кассе проверить цену в чеке,
и требовать продать по той цене, которая указана на ценнике. И аргументы типа "не успели заменить" не аргументы вовсе.
А если бы вы пришли в день покупки, вам бы все равно отказали, т.к. товар возврату не подлежит, либо приняли, но просто по доброй воле. Причина в том, что в этот же день они могут просто сторнировать по кассе, а на следующий - только оформлять возврат, а оснований нет, с администратора тогда удержали бы, если бы она вернула деньги.
__________________

С уважением, Степанова Татьяна Станиславовна
Записаться на индивидуальную консультацию. Оставить отзыв
Рыжая Танюшка на форуме   Оставить отзыв Ответить с цитированием
Старый 20.11.2016, 12:40   #3
Константин89
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 22.12.2013
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 12
Сказал(а) спасибо: 2
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Константин89
По умолчанию

С запозданием пишу ответ.
Поставил магазину отрицательный отзыв на Яндекс Маркете, и написал в службу поддержки через обратную форму на их сайте, объяснив ситуацию и пригрозив роспотребнадзором. Через пару дней со мной связался менеджер и предложил подойти в магазин получить разницу в деньгах. В магазине у меня оформили возврат товара, деньги вернулись на карту, я тут же купил товар по цене, которая изначально была указана на ценнике.
Рекомендую всем оказавшимся в подобной ситуации поступать по этой схеме.
Спасибо
Константин89 вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Бухвалов Евгений Леонидович
Владивосток
Юрист
Степанова Татьяна Станиславовна
Санкт-Петербург
Юрист, кадровый консалтинг
Сайкин Кирилл Андреевич
Москва
Юрисконсульт

ТОП юристов
Львова Ирина Владимировна
Воронеж
Юрист
Крамер Светлана Сергеевна
Шахунья (Нижегородская область)
Юрист
Кацюба Надежда Петровна
Санкт-Петербург
Юрист
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты


Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!


Текущее время: 11:47. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру. Ежедневно тысячи жителей больших и малых городов России ищут во всемирной паутине: юридическая консультация, бесплатная юридическая консультация, консультация юриста бесплатно, юридическая онлайн консультация, консультация юриста, юридическая консультация бесплатно онлайн и т.д. Это совсем неудивительно, т.к. юридическая консультация бесплатно в нынешнее непростое время нужна многим. Бесплатная юридическая консультация онлайн или по телефону помогает защитить нарушенные права и избежать еще больших проблем. ФорумЮристов.ру – это юридическая консультация по телефону и онлайн, бесплатная консультация юристов-профессионалов: 8 (499) 403-34-26 (Москва и МО), 8 (812) 309-51-76 (Санкт-Петербург и ЛО).
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot