Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
  • метка Москва и МО
    8 (499) 403-34-26
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    8 (812) 309-51-76
открыть/закрыть окно консультации
Нужна помощь юриста?

Воспользуйтесь бесплатной консультацией юриста онлайн

Просто введите вопрос в форме и получите незамедлительную помощь!
  • Работаем без выходных 24/7
  • Наши филиалы расположены во всех регионах России
  • Консультации юристов по всем
    отраслям права
  • Юридическая помощь по телефону,
    в режиме онлайн и на форуме
    (см. ниже)
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 09.09.2016, 16:04   #1
Djina
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 09.09.2016
Адрес: Мытищи
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Djina
По умолчанию Возврат денег за абонемент в бассейн

Всем привет. Я два месяца назад купила годовой абонемент на посещение бассейна за 15 тысяч рублей. Сегодня приехала, объявление, что бассейн закрывается на ремонт на два месяца. Все абонементы будут на этот срок продлены, но меня такой вариант не сильно устраивает. Скажите, как вернуть деньги?
Djina вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Справка в бассейн от kolya-Master (13.08.2014 в 16:04)
Возврат денег (абонемент на массаж) от Ларина Ольга Сергеевна (20.06.2014 в 13:42)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

- 8 (499) 403-34-26 (Москва и МО),
- 8 (812) 309-51-76 (Санкт-Петербург и ЛО),
- 8 (800) 333-45-16 доб. 155 (другие регионы РФ).
 
Старый 09.09.2016, 21:39   #2
Сергей Макарон
Пользователь
 
Аватар для Сергей Макарон
 
Регистрация: 07.08.2016
Адрес: Видное
Сообщений: 74
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 19 раз(а) в 17 сообщениях

Сергей Макарон
По умолчанию

Djina, Добрый день. По сути, действие вашего контрагента не нарушает гражданско-правовые нормы, т.к. ваше соглашение не является срочным к исполнению (имеется ввиду длительность сроков) и вы не несете никаких материальных убытков. Это по общему правилу.

Что касается возврата, то рекомендую вам ознакомиться более внимательно с условиями заключенного с бассейном соглашения. Дело в том, что независимо от причин возврата в большинстве случаев он возможен. Просто здесь все дело в сроках: если вы расторгаете соглашение в начале срока его действия, то высчитано будет примерно 20-30% стоимости и деньги будут возвращены - это на практике. Ваше же соглашение может и не предполагать возврата.

Рекомендую вам также обратить внимание на несколько другие варианты, к примеру, как продажа вашего абонемента третьему лицу. Подобное тоже очень часто используется.
Сергей Макарон вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.09.2016, 08:26   #3
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,735
Сказал(а) спасибо: 3
Поблагодарили 241 раз(а) в 227 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Вы в любом случае вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг при условии оплаты исполнителю расходов, фактически понесенных им по договору. Как правило, это сумма, исчисленная пропорционально использованным дням.
Кроме этого, усматриваю здесь нарушение условий договора, что влечет Ваше право требования причиненных убытков.
walera38 на форуме   Ответить с цитированием
Старый 12.09.2016, 10:05   #4
Djina
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 09.09.2016
Адрес: Мытищи
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Djina
По умолчанию

walera38, спасибо. Дело в том, что мы даже договор не заключали в письменном виде. Теперь что вообще никаких шансов нет?
Djina вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.09.2016, 11:19   #5
Сергей Макарон
Пользователь
 
Аватар для Сергей Макарон
 
Регистрация: 07.08.2016
Адрес: Видное
Сообщений: 74
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 19 раз(а) в 17 сообщениях

Сергей Макарон
По умолчанию

Djina, Очень плохо, что вы пользуетесь услугами бассейна без договора. По меньшей мере вы должны были ознакомиться с пользовательским соглашением и уточнить для себя некоторые его пункты. Если такого не было, то и винить в чем-то вашего контрагента (бассейн) не следует.

Рекомендую вам обратиться к руководству бассейна и уточнить, в каком именно виде можно вернуть абонемент. Если занятия еще не начались, то, скорее всего, у вас его примут обратно, но за вычетом определенного процента от стоимости. Это также должно быть прописано в пользовательском соглашении. Если вам откажут в возврате, то здесь остается всего два варианта: первый - как я уже сказал, вы можете просто продать ваш абонемент любому желающему (правда потом надо будет переоформить данные уже на нового владельца) и второй - ждать два месяца, и уже по их истечении начать занятия.
Сергей Макарон вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.09.2016, 21:27   #6
Нагорных Владимир Иванович
Эксперт
 
Мужчина
 
Регистрация: 14.09.2009
Адрес: Россия
Сообщений: 605
Сказал(а) спасибо: 96
Поблагодарили 182 раз(а) в 162 сообщениях

Нагорных Владимир Иванович
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Djina Посмотреть сообщение
Дело в том, что мы даже договор не заключали в письменном виде. Теперь что вообще никаких шансов нет?
Заключен публичный договор оказания услуги это подтверждается оплатой.

Статья 782. ГК РФ Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
Нагорных Владимир Иванович вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.09.2016, 17:07   #7
Djina
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 09.09.2016
Адрес: Мытищи
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Djina
По умолчанию

Нагорных Владимир Иванович, Выходит, что можно и без договора вернуть деньги? Чека на оплату будет достаточно?
Djina вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.09.2016, 07:23   #8
Нагорных Владимир Иванович
Эксперт
 
Мужчина
 
Регистрация: 14.09.2009
Адрес: Россия
Сообщений: 605
Сказал(а) спасибо: 96
Поблагодарили 182 раз(а) в 162 сообщениях

Нагорных Владимир Иванович
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Djina Посмотреть сообщение
Чека на оплату будет достаточно?
Гостиница предлагая свои услуги и обозначив цены на них предлагает оферту т.е. заключить договор. Совершая оплату Вы делаете акцепт (даете согласие с предложенными условиям) т.е заключаете публичный договор. Подобные договора мы заключаем каждый день в магазине, трамвае и т.д.
Нагорных Владимир Иванович вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Ипатов Сергей Данилович
Прага (Чехия)
Адвокат
Казанцев Алексей Николаевич
Щербинка (Московская область)
Юрист
Сайберов Олег Николаевич
Ростов-на-Дону
Юрист

ТОП юристов
Бухвалов Евгений Леонидович
Владивосток
Юрист
Сайфов Федор Романович
Барнаул
Юрист
Степанова Татьяна Станиславовна
Санкт-Петербург
Юрист, кадровый консалтинг
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты


Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!


Текущее время: 03:26. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру. Ежедневно тысячи жителей больших и малых городов России ищут во всемирной паутине: юридическая консультация, бесплатная юридическая консультация, консультация юриста бесплатно, юридическая онлайн консультация, консультация юриста, юридическая консультация бесплатно онлайн и т.д. Это совсем неудивительно, т.к. юридическая консультация бесплатно в нынешнее непростое время нужна многим. Бесплатная юридическая консультация онлайн или по телефону помогает защитить нарушенные права и избежать еще больших проблем. ФорумЮристов.ру – это юридическая консультация по телефону и онлайн, бесплатная консультация юристов-профессионалов: 8 (499) 403-34-26 (Москва и МО), 8 (812) 309-51-76 (Санкт-Петербург и ЛО).
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot