Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
  • метка Москва и МО
    8 (499) 403-34-26
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    8 (812) 309-51-76
открыть/закрыть окно консультации
Нужна помощь юриста?

Воспользуйтесь бесплатной консультацией юриста онлайн

Просто введите вопрос в форме и получите незамедлительную помощь!
  • Работаем без выходных 24/7
  • Наши филиалы расположены во всех регионах России
  • Консультации юристов по всем
    отраслям права
  • Юридическая помощь по телефону,
    в режиме онлайн и на форуме
    (см. ниже)
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Гражданское право > Сделки, обязательства, договоры
Важная информация
Сделки, обязательства, договоры Юридическая консультация: заключение и расторжение договоров, договор купли-продажи, договор аренды и субаренды, договор подряда, договор поставки, договор на оказание услуг и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 26.08.2016, 04:49   #1
tdkdvdrw12x
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 26.08.2016
Адрес: Красноярск
Сообщений: 6
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

tdkdvdrw12x
По умолчанию Что делать если человек пытается вернуть сломанный смартфон?

Использовав телефоном 3 месяца, было принято решение продать телефон на аукционе, в связи с покупкой новой модели. Вскоре нашелся человек , мы договорились встретиться он осмотрел телефон, проверял экран,камеру около 30 минут, я ему честно все рассказывал. В итоге проверив все он соглашается покупать его. Проходит день- он ставит мне положительный отзыв,пишет все отлично.Но еще через день в матерной форме пишет мне зачем я ему продал сломанный телефон.У него сенсор начал сам срабатывать, я ему пишу что продал абсолютно исправный телефон,вы сами все проверяли,я сброс перед вами делал,на что он мне пишет мол я якобы подкрутил что-то чтоб он работал некоторое время.В итоге он хочет полностью вернуть с меня деньги , грозится законом, отправляет на экспертизу. Как быть, собственно я ему продал абсолютно исправный телефон которым он пользовался еще 2 дня а потом резко написал мне,что он сломан. Это все похоже на развод, либо он сам сломал телефон а теперь хочет вернуть деньги. При покупки и в течении двух дней у него претензий не было. Никаких документов мы с ним не подписывался, просто лично встретились осмотрели товар и обменялись. Грозится судом. требует вернуть деньги. Как быть в данной ситауации

Последний раз редактировалось tdkdvdrw12x; 26.08.2016 в 05:01.. Причина: Дполнение
tdkdvdrw12x вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

- 8 (499) 403-34-26 (Москва и МО),
- 8 (812) 309-51-76 (Санкт-Петербург и ЛО),
- 8 (800) 333-45-16 доб. 155 (другие регионы РФ).
 
Старый 26.08.2016, 09:19   #2
Алексей Забазнов
Представитель компании
 
Аватар для Алексей Забазнов
 
Регистрация: 14.12.2014
Адрес: Усть-Лабинск (Краснодарский край)
Сообщений: 662
Сказал(а) спасибо: 4
Поблагодарили 147 раз(а) в 141 сообщениях

Алексей Забазнов
По умолчанию

3 месяца? Так на него ещё должна действовать гарантия продавца.
__________________
Алексей Забазнов на форуме   Оставить отзыв Ответить с цитированием
Старый 26.08.2016, 09:34   #3
tdkdvdrw12x
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 26.08.2016
Адрес: Красноярск
Сообщений: 6
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

tdkdvdrw12x
По умолчанию

Телефон покупали в Германии. В России данный смартфон не продается
tdkdvdrw12x вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.08.2016, 11:41   #4
Лоер
Эксперт
 
Мужчина
 
Регистрация: 18.08.2014
Адрес: Россия
Сообщений: 1,361
Сказал(а) спасибо: 20
Поблагодарили 241 раз(а) в 233 сообщениях

Лоер
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от tdkdvdrw12x Посмотреть сообщение
Грозится судом. требует вернуть деньги. Как быть в данной ситауации
Чтобы грозить судом, нужно иметь на руках доказательства покупки телефона, хоть что-то подтверждающее, что он у вас купил телефон, которых у него нет. Да и экспертиза стоит денег и не факт что она будет в его пользу. Вы продали телефон в рабочем состоянии, покупатель покупал не кота в мешке, поэтому вам переживать нечего. Скорее всего, угроза подать в суд, всего лишь слова. Может быть действительно он сам виноват в поломке телефона, а на вас пытается возместит расходы. Это он должен доказывать, а вот каким способом - это уже его проблемы.
Лоер вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.08.2016, 11:53   #5
tdkdvdrw12x
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 26.08.2016
Адрес: Красноярск
Сообщений: 6
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

tdkdvdrw12x
По умолчанию

Просто с его стороны уже пошли угрозы в мой адрес. Телефон был абсолютно исправен,я в этом уверен
tdkdvdrw12x вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.08.2016, 13:46   #6
Алексей_А_
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 27.09.2014
Адрес: Москва
Сообщений: 144
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 27 раз(а) в 26 сообщениях

Алексей_А_
По умолчанию

Вы - физическое лицо и он физическое лицо? Каким законом он вам грозиться?
Алексей_А_ вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.08.2016, 13:47   #7
Лоер
Эксперт
 
Мужчина
 
Регистрация: 18.08.2014
Адрес: Россия
Сообщений: 1,361
Сказал(а) спасибо: 20
Поблагодарили 241 раз(а) в 233 сообщениях

Лоер
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от tdkdvdrw12x Посмотреть сообщение
Просто с его стороны уже пошли угрозы в мой адрес. Телефон был абсолютно исправен,я в этом уверен
Смотря какие угрозы пошли в ход. Если угрожает подать на вас в суд, вам бояться нечего, ведь вы считаете, что вашей вины тут нет. А вот если угрожает физической расправой, оскорбляет вас и т.д., то можете записывать разговор для полиции.
Лоер вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.08.2016, 15:00   #8
tdkdvdrw12x
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 26.08.2016
Адрес: Красноярск
Сообщений: 6
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

tdkdvdrw12x
По умолчанию

Именно второй вариант, предупредил его что весь разговор записан,пока молчит.Дальше вообще буду его игнорировать
tdkdvdrw12x вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.08.2016, 15:27   #9
Алексей_А_
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 27.09.2014
Адрес: Москва
Сообщений: 144
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 27 раз(а) в 26 сообщениях

Алексей_А_
По умолчанию

Он знает, где вы живете?
Алексей_А_ вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.08.2016, 15:43   #10
tdkdvdrw12x
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 26.08.2016
Адрес: Красноярск
Сообщений: 6
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

tdkdvdrw12x
По умолчанию

Нет, но прям "клянется"что найдет. Пока он грозится что проведет экспертизу на наличия дефекта, но ко мне какие претензии. Мы с ним ничего не заключали встретились он посмотрел и проверил, все работало,сенсор исправен и я ему отдал телефон он мне деньги. Просто есть вариант что с его стороны произошло либо падение, либо намокание телефона и экспертиза покажет только факт наличия дефекта, а не кем он был сделан. Не мог я никак бы спрятать дефект отказа сенсора , он либо есть либо нет. На что он мне говорит что при продаже я что-то подкрутил в телефоне
tdkdvdrw12x вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
ООО "Молния"
Усть-Лабинск (Краснодарский край)
Юридическая компания
Сайкин Кирилл Андреевич
Москва
Юрисконсульт
Лобин Иван Павлович
Краснодар
Юрист

ТОП юристов
Бухвалов Евгений Леонидович
Владивосток
Юрист
Набатов Михаил Борисович
Жуковский (Московская область)
Юрист
Мужчина Рудов Владимир Сергеевич
Москва
Юрист
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты


Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!


Текущее время: 04:42. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot