Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
  • метка Москва и МО
    8 (499) 403-34-26
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    8 (812) 309-51-76
открыть/закрыть окно консультации
Нужна помощь юриста?

Воспользуйтесь бесплатной консультацией юриста онлайн

Просто введите вопрос в форме и получите незамедлительную помощь!
  • Работаем без выходных 24/7
  • Наши филиалы расположены во всех регионах России
  • Консультации юристов по всем
    отраслям права
  • Юридическая помощь по телефону,
    в режиме онлайн и на форуме
    (см. ниже)
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Гражданское право > Сделки, обязательства, договоры
Важная информация
Сделки, обязательства, договоры Юридическая консультация: заключение и расторжение договоров, договор купли-продажи, договор аренды и субаренды, договор подряда, договор поставки, договор на оказание услуг и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 12.07.2016, 12:07   #1
Mnemonic
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 12.07.2016
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Mnemonic
По умолчанию Поставщик отказывается возвращать деньги

Здравствуйте. Нужна помощь советом. Ситуация такова.

Моё ООО (З) перечислило поставщику (П1) сумму за кабель, на основании полученного по электронной почте счёта в Экселе. У поставщика мной запрашивалось качество кабеля ГОСТ, а также сертификат качества на ГОСТ - причём, и то, и другое неоднократно, на чём я делал особый акцент.

П1 предоставил счёт с таким содержанием:
Кабель ВВГ 3х1,5 400 м
Кабель ВББШВ 3х2,5 1 150 м
Кабель ВББШВ 3х4 2 000 м
П1 меня предупредил, что кабель не ГОСТ, а усеченный на 7%, на что я не обратил внимание, и оплатил. Сертификат он прислал, но там был не ГОСТ, а ТУ (усеченный кабель).

После пересылки сертификата конечному пользователю - выяснилось, что 2 первые строки ему надо строго ГОСТ, а 3ю строку он согласен оставить ТУ.

После этого, я тут же звоню П1 и спрашиваю: можно ли переиграть условия сделки - отказаться от первых двух строк, и забрать только третью строку. На что УСТНО мне менеджер даёт согласие, 3я строка из счета с опозданием, но отгружается (отгрузка была в пятницу). Две другие строки я нахожу ГОСТ у другого поставщика (П2), оплачиваю ему уже другой аналогичный счёт, и все 3 строки сборной посылкой едут в субботу к заказчику. После этого, в понедельник я пишу письмо о возврате денежных средств, на что П1 говорит, что вернёт в четверг.

Вот что происходит дальше. Деньги в течение недели не возвращаются - ни в четверг, ни в пятницу, ни на следующей неделе в понедельник. Во второй половине понедельника я звоню П1, и мне сообщают, что ничего мне возвращать не будут, и что я должен приехать за своим кабелем. Более того, с завтрашнего дня начинается платное хранение.

На нормальный диалог П1 не идёт, про устную договорённость о том, что 2 строки я могу не забирать - слышать ничего не хотят, "такого не было". В итоге, мои деньги зависли у П1, возвращать он их "не видит оснований", и слова о том, что я буду с ними общаться через суд - их не беспокоят.

Если я правильно понимаю, для инициации судебной тяжбы - сначала я должен им отправить физическое письмо о возврате денег, чтобы у меня был какое-то подтверждение о том, что они получили это письмо. Потом я должен выждать срок, оговоренный в письме (например, неделя). Потом можно подавать в суд - ?

Подскажите, пожалуйста, как всю эту кашу грамотно заварить, я так ещё не попадал, и не уверен что сам буду действовать правильно.

Заранее благодарен!

Последний раз редактировалось Mnemonic; 12.07.2016 в 12:12..
Mnemonic вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

- 8 (499) 403-34-26 (Москва и МО),
- 8 (812) 309-51-76 (Санкт-Петербург и ЛО),
- 8 (800) 333-45-16 доб. 155 (другие регионы РФ).
 
Старый 12.07.2016, 13:06   #2
Алексей Забазнов
Представитель компании
 
Аватар для Алексей Забазнов
 
Регистрация: 14.12.2014
Адрес: Усть-Лабинск (Краснодарский край)
Сообщений: 652
Сказал(а) спасибо: 4
Поблагодарили 142 раз(а) в 136 сообщениях

Алексей Забазнов
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Mnemonic Посмотреть сообщение
УСТНО мне менеджер даёт согласие,
Других доказательств у Вас нет? Тогда безнадёжно, суд Вам откажет.
__________________
Алексей Забазнов вне форума   Оставить отзыв Ответить с цитированием
Старый 12.07.2016, 16:14   #3
Mnemonic
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 12.07.2016
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Mnemonic
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алексей Забазнов Посмотреть сообщение
Других доказательств у Вас нет? Тогда безнадёжно, суд Вам откажет.
Откажет - почему? Товар по факту оказался не тем, что нам требовался. Оригинала счёта у нас нет. Договор не подписывался. Товар не забирался. Какие причины есть, по которым я не могу получить свои деньги обратно?
Mnemonic вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.07.2016, 16:51   #4
Алексей Забазнов
Представитель компании
 
Аватар для Алексей Забазнов
 
Регистрация: 14.12.2014
Адрес: Усть-Лабинск (Краснодарский край)
Сообщений: 652
Сказал(а) спасибо: 4
Поблагодарили 142 раз(а) в 136 сообщениях

Алексей Забазнов
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Mnemonic Посмотреть сообщение
Договор не подписывался.
Не подписывался, но заключался посредством акцепта: Вам прислали реквизиты с назначением платежа, Вы оплатили счёт, а следовательно - приняли условия оферты.
__________________
Алексей Забазнов вне форума   Оставить отзыв Ответить с цитированием
Старый 19.07.2016, 19:45   #5
Mnemonic
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 12.07.2016
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Mnemonic
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алексей Забазнов Посмотреть сообщение
Не подписывался, но заключался посредством акцепта: Вам прислали реквизиты с назначением платежа, Вы оплатили счёт, а следовательно - приняли условия оферты.
Благодарю за ответы!
Mnemonic вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Полякова Наталья Григорьевна
Москва
Юрист
Шарапов Игорь Алексеевич
Раменское (Московская область)
Юрист
Казанцев Алексей Николаевич
Щербинка (Московская область)
Юрист

ТОП юристов
ООО "Дом-Права"
Москва
Юридическая компания
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист
ООО "Молния"
Усть-Лабинск (Краснодарский край)
Юридическая компания
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты


Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!


Текущее время: 17:37. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру. Ежедневно тысячи жителей больших и малых городов России ищут во всемирной паутине: юридическая консультация, бесплатная юридическая консультация, консультация юриста бесплатно, юридическая онлайн консультация, консультация юриста, юридическая консультация бесплатно онлайн и т.д. Это совсем неудивительно, т.к. юридическая консультация бесплатно в нынешнее непростое время нужна многим. Бесплатная юридическая консультация онлайн или по телефону помогает защитить нарушенные права и избежать еще больших проблем. ФорумЮристов.ру – это юридическая консультация по телефону и онлайн, бесплатная консультация юристов-профессионалов: 8 (499) 403-34-26 (Москва и МО), 8 (812) 309-51-76 (Санкт-Петербург и ЛО).
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot