Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
ДЕТЕКТИВНОЕ АГЕНТСТВО ЛЕГИОН
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Гражданское право > Сделки, обязательства, договоры
Важная информация
Сделки, обязательства, договоры Юридическая консультация: заключение и расторжение договоров, договор купли-продажи, договор аренды и субаренды, договор подряда, договор поставки, договор на оказание услуг и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 12.07.2016, 12:07   #1
Mnemonic
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 12.07.2016
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Mnemonic
По умолчанию Поставщик отказывается возвращать деньги

Здравствуйте. Нужна помощь советом. Ситуация такова.

Моё ООО (З) перечислило поставщику (П1) сумму за кабель, на основании полученного по электронной почте счёта в Экселе. У поставщика мной запрашивалось качество кабеля ГОСТ, а также сертификат качества на ГОСТ - причём, и то, и другое неоднократно, на чём я делал особый акцент.

П1 предоставил счёт с таким содержанием:
Кабель ВВГ 3х1,5 400 м
Кабель ВББШВ 3х2,5 1 150 м
Кабель ВББШВ 3х4 2 000 м
П1 меня предупредил, что кабель не ГОСТ, а усеченный на 7%, на что я не обратил внимание, и оплатил. Сертификат он прислал, но там был не ГОСТ, а ТУ (усеченный кабель).

После пересылки сертификата конечному пользователю - выяснилось, что 2 первые строки ему надо строго ГОСТ, а 3ю строку он согласен оставить ТУ.

После этого, я тут же звоню П1 и спрашиваю: можно ли переиграть условия сделки - отказаться от первых двух строк, и забрать только третью строку. На что УСТНО мне менеджер даёт согласие, 3я строка из счета с опозданием, но отгружается (отгрузка была в пятницу). Две другие строки я нахожу ГОСТ у другого поставщика (П2), оплачиваю ему уже другой аналогичный счёт, и все 3 строки сборной посылкой едут в субботу к заказчику. После этого, в понедельник я пишу письмо о возврате денежных средств, на что П1 говорит, что вернёт в четверг.

Вот что происходит дальше. Деньги в течение недели не возвращаются - ни в четверг, ни в пятницу, ни на следующей неделе в понедельник. Во второй половине понедельника я звоню П1, и мне сообщают, что ничего мне возвращать не будут, и что я должен приехать за своим кабелем. Более того, с завтрашнего дня начинается платное хранение.

На нормальный диалог П1 не идёт, про устную договорённость о том, что 2 строки я могу не забирать - слышать ничего не хотят, "такого не было". В итоге, мои деньги зависли у П1, возвращать он их "не видит оснований", и слова о том, что я буду с ними общаться через суд - их не беспокоят.

Если я правильно понимаю, для инициации судебной тяжбы - сначала я должен им отправить физическое письмо о возврате денег, чтобы у меня был какое-то подтверждение о том, что они получили это письмо. Потом я должен выждать срок, оговоренный в письме (например, неделя). Потом можно подавать в суд - ?

Подскажите, пожалуйста, как всю эту кашу грамотно заварить, я так ещё не попадал, и не уверен что сам буду действовать правильно.

Заранее благодарен!

Последний раз редактировалось Mnemonic; 12.07.2016 в 12:12..
Mnemonic вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

- 8 (499) 403-34-26 (Москва и МО),
- 8 (812) 309-51-76 (Санкт-Петербург и ЛО),
- 8 (800) 333-45-16 доб. 155 (другие регионы РФ).
 
Старый 12.07.2016, 13:06   #2
Алексей Забазнов
Представитель компании
 
Аватар для Алексей Забазнов
 
Регистрация: 14.12.2014
Адрес: Усть-Лабинск (Краснодарский край)
Сообщений: 635
Сказал(а) спасибо: 4
Поблагодарили 138 раз(а) в 132 сообщениях

Алексей Забазнов
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Mnemonic Посмотреть сообщение
УСТНО мне менеджер даёт согласие,
Других доказательств у Вас нет? Тогда безнадёжно, суд Вам откажет.
__________________
Алексей Забазнов вне форума   Оставить отзыв Ответить с цитированием
Старый 12.07.2016, 16:14   #3
Mnemonic
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 12.07.2016
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Mnemonic
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алексей Забазнов Посмотреть сообщение
Других доказательств у Вас нет? Тогда безнадёжно, суд Вам откажет.
Откажет - почему? Товар по факту оказался не тем, что нам требовался. Оригинала счёта у нас нет. Договор не подписывался. Товар не забирался. Какие причины есть, по которым я не могу получить свои деньги обратно?
Mnemonic вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.07.2016, 16:51   #4
Алексей Забазнов
Представитель компании
 
Аватар для Алексей Забазнов
 
Регистрация: 14.12.2014
Адрес: Усть-Лабинск (Краснодарский край)
Сообщений: 635
Сказал(а) спасибо: 4
Поблагодарили 138 раз(а) в 132 сообщениях

Алексей Забазнов
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Mnemonic Посмотреть сообщение
Договор не подписывался.
Не подписывался, но заключался посредством акцепта: Вам прислали реквизиты с назначением платежа, Вы оплатили счёт, а следовательно - приняли условия оферты.
__________________
Алексей Забазнов вне форума   Оставить отзыв Ответить с цитированием
Старый 19.07.2016, 19:45   #5
Mnemonic
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 12.07.2016
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Mnemonic
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алексей Забазнов Посмотреть сообщение
Не подписывался, но заключался посредством акцепта: Вам прислали реквизиты с назначением платежа, Вы оплатили счёт, а следовательно - приняли условия оферты.
Благодарю за ответы!
Mnemonic вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Степанова Татьяна Станиславовна
Санкт-Петербург
Юрист, кадровый консалтинг
Харченко Вадим Петрович
Москва
Адвокат
Кацюба Надежда Петровна
Санкт-Петербург
Юрист

ТОП юристов
Завьялова Анастасия Ивановна
Казань
Юрист
Крамер Светлана Сергеевна
Шахунья (Нижегородская область)
Юрист
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты


Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!


Текущее время: 17:28. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру. Ежедневно тысячи жителей больших и малых городов России ищут во всемирной паутине: юридическая консультация, бесплатная юридическая консультация, консультация юриста бесплатно, юридическая онлайн консультация, консультация юриста, юридическая консультация бесплатно онлайн и т.д. Это совсем неудивительно, т.к. юридическая консультация бесплатно в нынешнее непростое время нужна многим. Бесплатная юридическая консультация онлайн или по телефону помогает защитить нарушенные права и избежать еще больших проблем. ФорумЮристов.ру – это юридическая консультация по телефону и онлайн, бесплатная консультация юристов-профессионалов: 8 (499) 403-34-26 (Москва и МО), 8 (812) 309-51-76 (Санкт-Петербург и ЛО).
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot