Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 08.07.2016, 19:24   #1
Вальдемр
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 08.07.2016
Адрес: Сочи
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Вальдемр
По умолчанию Возврат предоплаты за ювелирное изделие

Заказал в ювелирном магазине кольцо, т. к. нужного размера не было. Внес предоплату 500р.
Сказали, что придет в магазин до 7 июля и отправят смс по факту поступления
7 июля, то есть вчера, позвонили и сказали, что кольцо отправили в другой магазин (не тот, в котором я заказывал) и завтра я могу прийти и забрать.
Сегодня (8 июля) во второй половине дня я приехал в магазин, в который мне сказали по телефону. Сказали, что они еще не вскрыли посылку и как вскроют только тогда они позвонят, сообщат и можно будет забирать.
На вопрос "а зачем мне позвонили и сказали, что я могу сегодня забрать", ответили в грубой форме, что у них сегодня ажиотаж и у них нет времени, хотя в магазине кроме меня были 2 человека, которые просто ходили от витрины к витрине.
В общем впечатления от магазина не лучшие и хочу отказаться от товара и вернуть предоплату, т. к. для меня было важно 8 июля подарить, и судя по обещаниям магазина я должен был успеть, пришлось тратить деньги и покупать в другом магазине.
Чек и договор есть.
В договоре написано "При отказе покупателя от получения Товара денежные средства, уплаченные за доставку Товара, возврату не подлежат. Под отказом покупателя стороны понимают ситуацию, при которой Покупатель не получил Товар в течение 14 дней с даты получения".
Но также есть пункты "Продавец обязан доставить Товар на адрес *адрес магазина в котором я делал заказ, а не тот, куда его отправили* в магазин SUNLGHT"
И "Товары должны быть переданы Покупателю 07 июля 2016г (дата получения)".

Заранее спасибо
Вальдемр вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Возврат предоплаты за услуги от Suslik77 (03.06.2016 в 11:53)
Могу ли я вернуть деньги (ювелирное изделие)? от Анна Витальевна 1 (08.05.2014 в 23:50)
Возврат предоплаты от Шихан (25.03.2014 в 13:58)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 09.07.2016, 19:19   #2
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Согласно нормам ЗоЗПП Вы вправе отказаться от исполнения договора в связи с нарушением сроков со стороны исполнителя, потребовать возврата предоплаты или передачи товара в новый срок.
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Сайкин Кирилл Андреевич
Москва
Юрисконсульт
Харченко Вадим Петрович
Москва
Адвокат
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист

ТОП юристов
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист
Мужчина Рудов Владимир Сергеевич
Москва
Юрист
Мужчина Донрин Борис Алексеевич
Москва
Детективная деятельность, поиск людей
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 08:45. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot