Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993506627
  • метка Федеральный
    +7 (800) 777-08-62 доб. 137
открыть/закрыть окно консультации
Нужна помощь юриста?

Воспользуйтесь бесплатной консультацией юриста онлайн

Просто введите вопрос в форме и получите незамедлительную помощь!
  • Работаем без выходных 24/7
  • Наши филиалы расположены во всех регионах России
  • Консультации юристов по всем
    отраслям права
  • Юридическая помощь по телефону,
    в режиме онлайн и на форуме
    (см. ниже)
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Клуб юристов ФорумЮристов.ру > Карьера. Юрбизнес
Важная информация
Карьера. Юрбизнес Юридическое образование. Обсуждение вопросов организации собственного дела, поиска и удержания клиентов.

Ответ
 
Опции темы
Старый 22.04.2016, 10:08   #11
Николай Елисеев
Эксперт
 
Аватар для Николай Елисеев
 
Регистрация: 21.09.2014
Адрес: Тверь
Сообщений: 2,630
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 372 раз(а) в 362 сообщениях

Николай Елисеев
По умолчанию

К слову, есть люди (вроде тех, о которых мы с вами говорим, что им, скорее, нужен психолог), которые начинают слишком подробно рассказывать об обстоятельствах, к делу не относящихся вообще.
В этом случае, конечно, лучше чтобы оплата услуг юриста была почасовой - тогда пускай клиент хоть обо всей семье расскажет. В противном случае придётся максимально вежливо и тактично вернуть разговор к основной теме.
Николай Елисеев вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.04.2016, 13:43   #12
Stefan
Эксперт
 
Мужчина
 
Регистрация: 10.02.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 1,340
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 225 раз(а) в 222 сообщениях

Stefan
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Николай Елисеев Посмотреть сообщение
К слову, есть люди (вроде тех, о которых мы с вами говорим, что им, скорее, нужен психолог), которые начинают слишком подробно рассказывать об обстоятельствах, к делу не относящихся вообще.
В этом случае, конечно, лучше чтобы оплата услуг юриста была почасовой - тогда пускай клиент хоть обо всей семье расскажет. В противном случае придётся максимально вежливо и тактично вернуть разговор к основной теме.

На Западе вопрос почасовой оплаты услуг юриста решен еще несколько десятков лет назад. Поэтому совсем небольшое количество клиентов желают сидеть и часами загружать специалиста своими сопутствующими правовой ситуации проблемами. "Время - деньги" в таком случае приобретают буквальное значение! Сам неоднократно сталкивался, когда клиент приходил с просьбой о помощи в судебном процессе о расторжении брака или взыскании алиментов, а в ходе беседы начинались рассказы историй об отрицательных качествах супруга. Приходилось мягко переводить разговор в правовое русло, чтобы черпать информацию, касающуюся исключительно будущего судебного процесса.
Stefan вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.04.2016, 20:04   #13
Николай Елисеев
Эксперт
 
Аватар для Николай Елисеев
 
Регистрация: 21.09.2014
Адрес: Тверь
Сообщений: 2,630
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 372 раз(а) в 362 сообщениях

Николай Елисеев
По умолчанию

Да, действительно, я общался с несколькими коллегами из разных западных стран и когда доходило до обсуждения уровня оплат (не точных цифр, но хотя бы ориентиров), мне всегда называли именно часовую ставку.
Это удобно как для специалиста - клиент будет разговаривать с ним только по делу - так и для самого клиента - он платит за время, поэтому будет заставлять юриста отрабатывать каждую минуту на все сто.
Николай Елисеев вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.04.2016, 21:40   #14
Stefan
Эксперт
 
Мужчина
 
Регистрация: 10.02.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 1,340
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 225 раз(а) в 222 сообщениях

Stefan
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Николай Елисеев Посмотреть сообщение
Да, действительно, я общался с несколькими коллегами из разных западных стран и когда доходило до обсуждения уровня оплат (не точных цифр, но хотя бы ориентиров), мне всегда называли именно часовую ставку.
Это удобно как для специалиста - клиент будет разговаривать с ним только по делу - так и для самого клиента - он платит за время, поэтому будет заставлять юриста отрабатывать каждую минуту на все сто.
В наших современных реалиях жизни и уровнем гражданского сознания граждан почасовая оплата труда это совершенно новый подход к организации рабочего процесса. Поэтому объяснить клиенту, что счетчик включен и расчет стоимости услуг будет зависеть от времени, которое потратит на него адвокат, просто крайне сложная задача. Уверен, что практически с каждым вторым клиентом может возникать конфликтная ситуация, касающаяся непонимания системы оплаты. Такой эксперимент даже может привести к оттоку клиентской базы.
Stefan вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.04.2016, 11:54   #15
Дженни
Пользователь
 
Аватар для Дженни
 
Регистрация: 13.04.2016
Адрес: Москва
Сообщений: 54
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 11 раз(а) в 10 сообщениях

Дженни
По умолчанию

Почасовая оплата для нашего российского населения пока не будет понятна. Такую практику, пожалуй, необходимо вводить постепенно. Но то, что нужно вводить, это факт. Если мы хотим двигаться в сторону цивилизации, несомненно, это внесет только положительные стороны. И более-менее разгрузиться юрист от назойливых клиентов, и если образуется очередь перед кабинетом, клиенты не будут ожидать долго, как иногда бывает. Ждет важный клиент, а приходиться выслушивать всякие глупые идеи подачи, например, апелляции, назойливого гражданина.
Дженни вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.04.2016, 18:08   #16
Stefan
Эксперт
 
Мужчина
 
Регистрация: 10.02.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 1,340
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 225 раз(а) в 222 сообщениях

Stefan
По умолчанию

В целом же продвижение своего юридического бизнеса с помощью историй это один из видов достаточно эффективного маркетинга. Тем более, что большинство клиентов слушая интересную историю из практического опыта юриста даже не смогут понять, что сейчас происходит реклама качественной работы специалиста, к которому они пришли на прием. Чем забавней и поучительней история, тем больше вероятность того, что между адвокатом и клиентом сложатся доверительные отношения. А это залог плодотворного и длительного сотрудничества.
Stefan вне форума   Ответить с цитированием
Старый 27.07.2016, 12:41   #17
JuliaMSLA
Пользователь
 
Аватар для JuliaMSLA
 
Регистрация: 03.09.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 226
Сказал(а) спасибо: 10
Поблагодарили 63 раз(а) в 58 сообщениях

JuliaMSLA
По умолчанию

Почасовая оплата - уже давно не новость. И об этом предупреждается клиент сразу, в договоре указываются расценки. Все тел. звонки тоже оплачиваются, что плюс. Но это для консультаций или процессов. Что касается работы с документами, тут никто не будет применять схему время/деньги.

Про истории - пришла идея, если собственные "легенды" окажутся не слишком занимательны, можно выбирать из реалий. Чего стоит пробег выпускников академии ФСБ. Тут тебе и выбор профессиональной ниши, и знание правовых основ на 5+, и патриотизм. А главное, ответные меры (сослать в Сибирь) тоже хороши. Так что, истории нужно коллекционировать. Но главное, чтобы оценка совпала с мнением клиента. Иначе невольно можно эскалировать конфликт.
JuliaMSLA вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.08.2016, 13:45   #18
Stefan
Эксперт
 
Мужчина
 
Регистрация: 10.02.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 1,340
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 225 раз(а) в 222 сообщениях

Stefan
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от JuliaMSLA Посмотреть сообщение
Почасовая оплата - уже давно не новость. И об этом предупреждается клиент сразу, в договоре указываются расценки. Все тел. звонки тоже оплачиваются, что плюс. Но это для консультаций или процессов. Что касается работы с документами, тут никто не будет применять схему время/деньги.

Про истории - пришла идея, если собственные "легенды" окажутся не слишком занимательны, можно выбирать из реалий. Чего стоит пробег выпускников академии ФСБ. Тут тебе и выбор профессиональной ниши, и знание правовых основ на 5+, и патриотизм. А главное, ответные меры (сослать в Сибирь) тоже хороши. Так что, истории нужно коллекционировать. Но главное, чтобы оценка совпала с мнением клиента. Иначе невольно можно эскалировать конфликт.
Ну, я думаю, что если рассматривать конкретно эту занимательную историю с выпуском, то вряд ли получится доступным языком объяснить что-то клиенту. Вообще даже сложно сравнить этот помпезный ролик с массой дорогих автомобилей, шиком, нарушениями правил дорожного движения - с жизненной реальностью. Думаю, что гораздо проще растолковать посетителю положение дел представив ситуацию бытового уровня. Тогда это будет ближе потенциальному клиенту, а специалисту проще и более доступно можно объяснить происходящее. Вообще на примере громких историй из жизни сложно формировать поучительные рассказы. А все из-за того, что такие истории редко когда заканчиваются торжеством законодательной нормы.
Stefan вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.08.2016, 12:06   #19
Николай Елисеев
Эксперт
 
Аватар для Николай Елисеев
 
Регистрация: 21.09.2014
Адрес: Тверь
Сообщений: 2,630
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 372 раз(а) в 362 сообщениях

Николай Елисеев
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Stefan Посмотреть сообщение
Вообще на примере громких историй из жизни сложно формировать поучительные рассказы. А все из-за того, что такие истории редко когда заканчиваются торжеством законодательной нормы.

Почти никогда, увы, если речь идёт о случае с участием "правильных людей", то история не заканчивается по закону.
Поэтому, иллюстрировать подобными примерами общение с клиентом, думаю, стоит далеко не всегда. Разве только если вы хотите объяснить клиенту, как работает в нашей стране судебная система, когда дело касается подобных "мажоров" или их детей/родителей/супругов.
Другое дело - простые случаи из жизни "обычных граждан".
Скажем, дел в сфере защиты прав потребителей - огромное множество. И есть масса историй, как клиент отсудил у магазина деньги за сломанный Айпэд, хотя продавец первоначально всячески отпирался. Вот такие "словесные иллюстрации" куда более подходящи, на мой взгляд.
Николай Елисеев вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.08.2016, 13:49   #20
JuliaMSLA
Пользователь
 
Аватар для JuliaMSLA
 
Регистрация: 03.09.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 226
Сказал(а) спасибо: 10
Поблагодарили 63 раз(а) в 58 сообщениях

JuliaMSLA
По умолчанию

Думаю, если клиенты придут по защите прав потребителей, тогда история с успехом возмездия продавцу имеет место быть. Если же им нужны консультации на другие вопросы: по труду, жилью и т. д., то вряд ли заинтересуются другим.

Размышляя вслух... В принципе, о продвижении уместно ли говорить в таком контексте? Наверное, чтобы влиять на людей историями юристу, должны быть навыки НЛП или подобные. Некоторые клиенты любят слышать информацию четко по делу, разные истории их могут отвлекать, даже раздражать. Делятся же историями обычно с коллегами, либо с теми, у кого одинаковый профессиональный интерес.
JuliaMSLA вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Метки
юридический маркетинг

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Чашников Сергей Владимирович
Киров
Юрисконсульт
Ипатов Сергей Данилович
Прага (Чехия)
Адвокат
Сайкин Кирилл Андреевич
Москва
Юрисконсульт

ТОП юристов
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист
Мужчина Донрин Борис Алексеевич
Москва
Детективная деятельность, поиск людей
Ивлева Светлана Анатольевна
Москва
Юрист
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты


Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!


Текущее время: 01:39. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot