Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 10.03.2016, 08:37   #1
Татьяна7
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 10.03.2016
Адрес: Киров
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Татьяна7
По умолчанию Возврат товара с недостатками

Добрый день! Подскажите, как лучше действовать в данной ситуации.
Был подписан договор на установку входной металл.двери. Дверь изготовили вовремя, установили не в моем присутствии, акт приема-передачи и гарантийный талон был выдан третьему лицу (подпись не моя). Деньги все заплачены продавцу после установки двери. По истечении месяца были замечены дефекты покраски. Была написана претензия продавцу, на которую был дан отказ в устной форме, причем предлагали мне выполнить экспертизу двери за мой счет.
Хочу подать в суд за отказ от устранения дефектов, за просрочку ответа на претензию и моральный ущерб.
Нужно мне показывать или скрывать наличие акта приема-передачи и гарантийник, ведь не я его подписывала???
Татьяна7 вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Возврат товара в интернет-магазин от ЯТатьяна (29.05.2015 в 12:44)
Возврат товара от maxibox (05.06.2013 в 23:44)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 10.03.2016, 11:30   #2
Николай Елисеев
Эксперт
 
Аватар для Николай Елисеев
 
Регистрация: 21.09.2014
Адрес: Тверь
Сообщений: 2,630
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 374 раз(а) в 364 сообщениях

Николай Елисеев
По умолчанию

Я думаю, скрывать вам ничего не нужно.
В договоре, я так понимаю, заказчиком товара и услуг по установке в договоре с фирмой значитесь именно вы. А подписал акт приёма-передачи кто-то другой.
На это, мне кажется, и нужно упирать при подаче иска в суд - дескать, кто-то принял, я ничего не знала. И, кроме того, скажу, что экспертиза выполняется по ЗоЗПП именно продавцом за свой счёт и только по договорённости - покупателем.
Николай Елисеев вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.03.2016, 07:26   #3
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Представительство могло явствовать из обстановки - подписал акт не "кто-то", а муж, мама и т.д.
Экспертиза делается за Ваш счет только в случае, если гарантийный срок истек.
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист
Степанова Татьяна Станиславовна
Санкт-Петербург
Юрист, кадровый консалтинг

ТОП юристов
Набатов Михаил Борисович
Жуковский (Московская область)
Юрист
Родионова Дарья Евгеньевна
Комсомольск-на-Амуре (Хабаровский край)
Юрист
Никитин Глеб Алексеевич
Москва
Адвокат
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 04:11. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot