Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 24.02.2016, 13:50   #1
Полянский Вячеслав
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 24.02.2016
Адрес: Домодедово
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Полянский Вячеслав
По умолчанию Как вернуть рабочую гарнитуру в магазин?

Всем привет. Я себе в интернет-магазине купил гарнитуру для разговоров через интернет. Получилось так, что наушники нормальные, а вот микрофон вообще очень тихий. Для того, чтобы меня хорошо слышали, нужно вообще чуть ли его в рот не засовывать. Скажите, можно вернуть гарнитиру в магазин и забрать свои деньги?
Полянский Вячеслав вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Можно обменять гарнитуру? от Евгения Подымака (22.12.2014 в 11:57)
Как вернуть iPhone в магазин? от wiraz79 (19.12.2014 в 01:20)
Как вернуть обувь в магазин? от ВVasilisa (19.10.2014 в 18:39)
Как вернуть туфли в магазин? от Umlad (03.05.2014 в 12:15)
Как вернуть шубу в магазин? от Гость (12.03.2012 в 23:00)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 24.02.2016, 14:41   #2
Халипов Петр
Пользователь
 
Аватар для Халипов Петр
 
Регистрация: 15.02.2016
Адрес: Москва
Сообщений: 104
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 22 раз(а) в 18 сообщениях
Отправить сообщение для Халипов Петр с помощью Skype™

Халипов Петр
По умолчанию

Добрый день! Конечно можно в соответствии с законом "О защите прав потребителей". На торговлю через Интернет он также распространяется. Предлагаю Вам для начала написать им обоснованную претензию по электронной почте, а там дальше по ситуации.
__________________
Халипов Петр вне форума   Оставить отзыв Ответить с цитированием
Старый 29.02.2016, 19:35   #3
Николай Елисеев
Эксперт
 
Аватар для Николай Елисеев
 
Регистрация: 21.09.2014
Адрес: Тверь
Сообщений: 2,630
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 374 раз(а) в 364 сообщениях

Николай Елисеев
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Халипов Петр Посмотреть сообщение
Предлагаю Вам для начала написать им обоснованную претензию по электронной почте,.
Здесь дело не в претензии - для неё повода нет. Но вы можете просто вернуть деньги при соответствии вашей ситуации, перечисленным в ст. 25 ЗоЗПП (прошло не более 14 дней, товар не использовался, целая упаковка и т.д.).
Дело в том, что в списке технических сложных товаров есть пункт "6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями".
В гарнитуре сенсорного экрана нет - она не технически сложный товар.
Николай Елисеев вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.03.2016, 06:55   #4
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Это не тот перечень. Для применения ст. 25 используется перечень N 55, в котором такое изделие есть в п. 11. Кроме этого, товар автором использовался.
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Сайкин Кирилл Андреевич
Москва
Юрисконсульт
Ипатов Сергей Данилович
Прага (Чехия)
Адвокат
ООО "Молния"
Усть-Лабинск (Краснодарский край)
Юридическая компания

ТОП юристов
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист
Мужчина Кравцов Владимир Анатольевич
Москва
Юрист
Мужчина Рудов Владимир Сергеевич
Москва
Юрист
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 16:08. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot