Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 13.02.2016, 14:36   #1
Karasik79
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 17.01.2016
Адрес: Раменское
Сообщений: 4
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Karasik79
По умолчанию Возврат дивана

Здравствуйте, был приобретен диван (стоимость 23800р, доставка 1000р, подъем 600р ) через интернет магазин 16.01.2016, позже выяснилось, что диван не соответствует размерам заявленных на сайте. В этот же день покупки позвонил и предъявил им свою претензию и попросил о замене, попросили перезвонить позже(были выходные), перезвонил в понедельник еще раз меня выслушали , но решать ничего не хотели, дальше повесили трубку и на звонки больше не отвечали, на следующий день поменяли картинку на сайте где были указаны габариты, но я сохранил скриншоты. Что делать? Обратился за юридической помощью, там меня выслушали и посоветовали составить претензию ,жалобы в роспотребнадзор, налоговую, прокуратуру московской области и еще составить иск в суд, объяснили что сделать сразу весь пакет документов дешевле, на все ушло 13500р, юрист уверял, что все деньги выплатит ответчик по претензии и что до суда как правило дело не доходит. Выслал претензию ответчику, получил он ее 02.02.2016, ответ пришел 05.02.2016, в ответе он он пишет хорошо раз вам не нравиться мебель, мы вернем вам деньги , но только за сам диван и доставку, а подъем на этаж 600 рублей и расхода на юридическую помощь платить отказывается, мотивируя это тем , что юрист мне и не нужен был. Хочу заметить что, с момента последнего разговора , когда они повесили трубку, на связь со мной так никто и не выходил. Вопрос что делать ? Отдать им диван, взять деньги за диван и доставку, а по остальной части претензии подать иск ?каковы шансы на возврат денег по юридической помощи и моральный вред?
Karasik79 вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Заказ дивана в интернет-магазине от Милениумм (07.03.2013 в 01:20)
Возврат дивана от lps1989 (20.02.2013 в 06:52)
Ремонт дивана от Anatoliy (20.04.2012 в 20:55)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 13.02.2016, 14:50   #2
Михаил Кисель
Эксперт
 
Аватар для Михаил Кисель
 
Регистрация: 18.08.2015
Адрес: Надым
Сообщений: 562
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 60 раз(а) в 60 сообщениях

Михаил Кисель
По умолчанию

Karasik79, Добрый день. В данном случае речь идет об оплате услуг представителя, в которые входят консультации, составление документов и т.д. Но оплата услуг представителя в данном случае не может быть самостоятельным требованием. К примеру, если продавец отказался бы возвращать вам диван, и дело дошло бы до суда, ваши требования в разумных пределах скорее всего были бы удовлетворены. Если же предметом иска будет являться возврат оплаты за подъем, то цена иска (600 рублей этаж) скорее всего будет намного меньше нежели стоимость услуг представителя, даже если к иску приплюсовать и моральный ущерб. Если суд и пойдет вам навстречу, то сумма будет гораздо меньше 13500 рублей.
Михаил Кисель вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист
Степанова Татьяна Станиславовна
Санкт-Петербург
Юрист, кадровый консалтинг

ТОП юристов
ООО "Молния"
Усть-Лабинск (Краснодарский край)
Юридическая компания
Мужчина Рудов Владимир Сергеевич
Москва
Юрист
Никитин Глеб Алексеевич
Москва
Адвокат
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 09:34. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot