Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Клуб юристов ФорумЮристов.ру > Карьера. Юрбизнес
Важная информация
Карьера. Юрбизнес Юридическое образование. Обсуждение вопросов организации собственного дела, поиска и удержания клиентов.

Ответ
 
Опции темы
Старый 26.11.2015, 06:40   #1
Ренат Давлетов
Пользователь
 
Аватар для Ренат Давлетов
 
Регистрация: 30.08.2015
Адрес: РФ
Сообщений: 63
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 2 раз(а) в 2 сообщениях

Ренат Давлетов
По умолчанию Когда скидки вредят юридическому бизнесу? Юридический маркетинг

Несомненно, различного рода скидки являются важным инструментом маркетинговой стратегии. Однако я предлагаю уделить внимание и «обратной стороне» данного способа игры на человеческой прижимистости, которая, в той или иной степени, характерна для большинства из нас.

Определений скидок довольно много. Вот одна из моих авторских интерпретаций – добровольный отказ от части дохода в пользу клиента. Конечно же, тут можно поставить запятую, обозначив цели подобного отказа, упомянув об увеличении объема продаж юридических услуг, наращивании клиентской базы, ускорении старта юридического проекта и прочем. Однако в нашем сегодняшнем разговоре мы не станем заострять внимание на этих подробностях. Вместо этого рассмотрим случаи, для которых скидки наименее оправданы.

Уверяю вас, абсолютное большинство клиентов просит о скидке лишь потому, что это «прикольно», «так уж повелось», «а почему нет», «зачем платить больше», «привык торговаться» и так далее. Это я к тому, что реальной экономии большинство скидок нашему клиенту не несет.

И вновь для наглядности обратимся к примеру из повседневной жизни. Допустим, нужно вам купить картофель и вы курсируете по продовольственному рынку, сравнивая цены на интересующий вас продукт, после чего приходите к выводу, что картофель будете брать по 40 рублей за килограмм – такова определенная вами средняя цена. У одного из продавцов вы находите картофель по 45 рублей за кило, при этом его товар вам более приглянулся – картошка не мелкая, без обилия глазков, чистая – то, что вам надо. Затем вы предлагаете продавцу свою цену в 40 рублей, аргументируя это тем, что, мол, у соседей на пятерку дешевле. Продавец вам уступает. Подобная экономия для меня всегда представлялась загадкой – у всех нас мелочь частенько заваливается за подкладку одежды, выпадает из карманов либо просто исчезает в неводом направлении, что нас не особо заботит. Тем не менее, при возможности поторговаться с продавцом, как правило, мы ею пользуемся, при этом прекрасно понимая, что выторгуем у него ту самую мелочь, которая на наш финансовый баланс абсолютно никак не влияет. Да-да, получается, мы просто торгуемся из спортивного интереса.

Однако в юридическом бизнесе именно мы выступаем продавцами. А теперь вновь вернемся к картошке… Мелкий предприниматель (коими являются многие из нас), пригнавший на рынок «малотонажку», ну, скажем, с 5 тоннами товара, уступив каждому отдельно взятому покупателю по 5 рублей, уменьшит свою выручку на 25 тысяч рублей. Сумма ощутимая, особенно с учетом того, что из вырученных денег продавцу еще необходимо вычесть валовые расходы: оптовую закупку товара (если он посредник), ГСМ, амортизация автомобиля, плата за торговое место, налог, учет затрат времени и т.п.

Итак, стоит ли предоставлять скидку в качестве «дежурной опции» вашего коммерческого юридического проекта, вроде чего-то из категории «по первому требованию»? Мой ответ – нет, не стоит. Пусть скидка будет мотивационным фактором для клиента – за повторное обращение, а лучше за долгосрочное сотрудничество. Ваша маркетинговая тактика проста до безобразия: хочешь больше экономить, тогда больше плати. К слову, именно подобный алгоритм интегрирован в дисконтные программы накопительного типа.
Ренат Давлетов вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Юридический маркетинг. CRM для юристов от Ренат Давлетов (24.06.2016 в 11:05)
Обучающий юридический маркетинг от Ренат Давлетов (07.04.2016 в 15:26)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 26.11.2015, 07:17   #2
Николай Елисеев
Эксперт
 
Аватар для Николай Елисеев
 
Регистрация: 21.09.2014
Адрес: Тверь
Сообщений: 2,630
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 374 раз(а) в 364 сообщениях

Николай Елисеев
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ренат Давлетов Посмотреть сообщение
Однако в юридическом бизнесе именно мы выступаем продавцами. Мелкий предприниматель (коими являются многие из нас), пригнавший на рынок «малотонажку», ну, скажем, с 5 тоннами товара, уступив каждому отдельно взятому покупателю по 5 рублей, уменьшит свою выручку на 25 тысяч рублей. Сумма ощутимая, особенно с учетом того, что из вырученных денег продавцу еще необходимо вычесть валовые расходы: оптовую закупку товара (если он посредник), ГСМ, амортизация автомобиля, плата за торговое место, налог, учет затрат времени и т.п.
Предприниматель в розничную цену товара, как правило, уже закладывает скидку, которую он предложит покупателю. То есть, если рассчитывает продать картошку по 40 рублей за килограмм, то на ценнике пишет "45". Купят по 45 - отлично, попросят скидку - без проблем.
Николай Елисеев вне форума   Ответить с цитированием
Старый 27.11.2015, 14:39   #3
Stefan
Эксперт
 
Мужчина
 
Регистрация: 10.02.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 1,340
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 225 раз(а) в 222 сообщениях

Stefan
По умолчанию

Ну, если делать скидки по принципу: "хочешь сэкономить, плати больше", то вряд ли такой маркетинговый ход принесет ощутимый результат. Клиенты также очень много знают о технологии продаж. В данном случае может принести успех лишь скидка, которая основана на искреннем желании специалиста оказать помощь клиенту, а также снизить цену за оказанные юридические услуги. Вот тогда люди поверят в по настоящему выгодное предложение.
Stefan вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.11.2015, 13:05   #4
Евгений Моргун
Эксперт
 
Аватар для Евгений Моргун
 
Регистрация: 09.12.2013
Адрес: Томск
Сообщений: 1,111
Сказал(а) спасибо: 7
Поблагодарили 91 раз(а) в 86 сообщениях

Евгений Моргун
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Stefan Посмотреть сообщение
В данном случае может принести успех лишь скидка, которая основана на искреннем желании специалиста оказать помощь клиенту, а также снизить цену за оказанные юридические услуги. Вот тогда люди поверят в по настоящему выгодное предложение.
Как на практике выглядит "искреннее желание оказать помощь клиенту" и не искреннее? Каковы критерии, по которым вы их различаете? По готовности предоставить клиенту скидку, нужно понимать?

А так, среднестатистический потребитель юридической услуги уже давно намотал на ус, что качественная работа всегда и стоит дорого. К примеру, по уголовке, даже человек неискушенный юриспруденции четко осознает разницу между адвокатом по назначению и адвокатом, который работает по чеку, по хорошему чеку
Евгений Моргун вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.12.2015, 08:31   #5
Николай Елисеев
Эксперт
 
Аватар для Николай Елисеев
 
Регистрация: 21.09.2014
Адрес: Тверь
Сообщений: 2,630
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 374 раз(а) в 364 сообщениях

Николай Елисеев
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Евгений Моргун Посмотреть сообщение
К примеру, по уголовке, даже человек неискушенный юриспруденции четко осознает разницу между адвокатом по назначению и адвокатом, который работает по чеку, по хорошему чеку
Часто говорят, что адвокат по назначению - это даже не то, чтобы плохой адвокат - а просто помощник прокурора, т.е. он исполняет задачи, обратные тем, что на него возложены и вместо того, чтобы всячески помогать подзащитному, постоянно тащит его "на дно".
Николай Елисеев вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.12.2015, 09:03   #6
Евгений Моргун
Эксперт
 
Аватар для Евгений Моргун
 
Регистрация: 09.12.2013
Адрес: Томск
Сообщений: 1,111
Сказал(а) спасибо: 7
Поблагодарили 91 раз(а) в 86 сообщениях

Евгений Моргун
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Николай Елисеев Посмотреть сообщение
Часто говорят, что адвокат по назначению - это даже не то, чтобы плохой адвокат - а просто помощник прокурора, т.е. он исполняет задачи, обратные тем, что на него возложены и вместо того, чтобы всячески помогать подзащитному, постоянно тащит его "на дно".
Ну, если такая помощь и имеет место, то, конечно, не по злому умыслу в большинстве случаев... В том плане, что "пофигизм" защитника уже играет на обвинение - это да, согласен. Бывает наворотят такого, что и не разгрести за ними. Тут уже не до скидок
Евгений Моргун вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.12.2015, 11:29   #7
Николай Елисеев
Эксперт
 
Аватар для Николай Елисеев
 
Регистрация: 21.09.2014
Адрес: Тверь
Сообщений: 2,630
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 374 раз(а) в 364 сообщениях

Николай Елисеев
По умолчанию

Да, я примерно об этом и говорю, о нежелании выполнять работу. Например, потом смотришь - и возникает масса вопросов. "Почему не ходатайствовал о переносе рассмотрения дела? Почему не стал обжаловать арест? Почему пропустил срок подачи жалобы?" И так далее.
Николай Елисеев вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.12.2015, 15:09   #8
Stefan
Эксперт
 
Мужчина
 
Регистрация: 10.02.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 1,340
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 225 раз(а) в 222 сообщениях

Stefan
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Николай Елисеев Посмотреть сообщение
Да, я примерно об этом и говорю, о нежелании выполнять работу. Например, потом смотришь - и возникает масса вопросов. "Почему не ходатайствовал о переносе рассмотрения дела? Почему не стал обжаловать арест? Почему пропустил срок подачи жалобы?" И так далее.
Ну это вообще высшая степень некомпетентности, когда защитник не выполняет даже элементарную часть своей работы. Думаю, что в таком случае лучше сразу прощаться с подобным специалистом и не обращать внимания на любые предложения о возможных скидках. Лучше доплатить больше, но быть уверенным в качестве предоставленных юр. услуг.
Stefan вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.12.2015, 02:29   #9
Трибун
Эксперт
 
Аватар для Трибун
 
Регистрация: 11.12.2013
Адрес: Воронеж
Сообщений: 672
Сказал(а) спасибо: 4
Поблагодарили 49 раз(а) в 48 сообщениях

Трибун
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Stefan Посмотреть сообщение
Ну это вообще высшая степень некомпетентности, когда защитник не выполняет даже элементарную часть своей работы. Думаю, что в таком случае лучше сразу прощаться с подобным специалистом и не обращать внимания на любые предложения о возможных скидках. Лучше доплатить больше, но быть уверенным в качестве предоставленных юр. услуг.
Ну дык речь шла об адвокатах по назначению. В данном случае государство их услуги какбэ изначально навязывает - это реализация конституционного права на судебную защиту между прочим.
Трибун вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.12.2015, 19:22   #10
Федор Митвольд
Эксперт
 
Аватар для Федор Митвольд
 
Регистрация: 30.03.2014
Адрес: Москва
Сообщений: 645
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 38 раз(а) в 38 сообщениях

Федор Митвольд
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Stefan Посмотреть сообщение
Думаю, что в таком случае лучше сразу прощаться с подобным специалистом и не обращать внимания на любые предложения о возможных скидках.
А вы где-то наблюдали скидки на услуги адвокатов по назначению?

Цитата:
Сообщение от Трибун Посмотреть сообщение
В данном случае государство их услуги какбэ изначально навязывает - это реализация конституционного права на судебную защиту между прочим.
На самом деле так везде. Бесплатное - не очень качественное, мягко говоря Да и платное - отнюдь не факт, что по качеству особо выше бесплатного. Как-то тоже пересекся с женщиной по уголовке, адвокат, которого порекомендовал ей следак, основательно разгрузив ее кошелек, склонил ее к тому, чтобы признать все, чтобы потом в суде отскочить минимальным наказанием После смены защитника у нового адвоката волосы дыбом встали после ознакомления с материалами. В итоге суд полностью оправдал, но нервов...
Федор Митвольд вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Метки
юридический маркетинг

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Сайкин Кирилл Андреевич
Москва
Юрисконсульт
ООО "Молния"
Усть-Лабинск (Краснодарский край)
Юридическая компания
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист

ТОП юристов
Мужчина Кравцов Владимир Анатольевич
Москва
Юрист
Степанова Татьяна Станиславовна
Санкт-Петербург
Юрист, кадровый консалтинг
Мужчина Донрин Борис Алексеевич
Москва
Детективная деятельность, поиск людей
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 13:37. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot