Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 19.11.2015, 15:20   #1
jatix
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 19.11.2015
Адрес: -
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

jatix
По умолчанию Исковое заявление о защите прав потребителей

Кратко история: на матрице видеокамеры появился битый пиксель за неделю до конца гарантии, сдал в официальный СЦ (не магазин), вернули через несколько дней, с актом замены матрицы, но дома обнаружил 2 других битых пикселя на видео, того уже не было, значит правда заменили, но опять на дефектную. Гарантия кончилась, но она же продляется, так что сдал ещё раз, 3 месяца тестировали, ничего не нашли типа, вернули, дефектов не обнаружено, дома смотрю опять один только на старом месте, сравнил файлы видео, пиксель в пиксель на старом месте, значит опять поменяли на первую матрицу, родную. Хотя написали, что ничего не делали совсем. Написал претензию уже в магазин, так и так. Ответили гарантия кончилась, я так и так, продляется же, они давай документы со сроками нахождения в СЦ, а у меня только акты, я сходил в СЦ за доказательствами сделал отправил, они давай акты, и опять типа гарантия же кончилась, про себя думаю, я ж эти акты посылал в пред. претензии, издеваются... в общем пишу иск в суд. Несколько вопросов:
1) Можно ли иске указать своё мнение, типа пиксель на старом месте, вероятно матрицу заменили обратно. Или своё мнение нужно оставить при себе?
2) Кроме того, что дефект существенный, так как несколько раз одно и то же, можно ли сослаться на тот же п.1ст.18, что несколько раз в гарантийном году был в ремонте, и в совокупности более 30 дней.
3) По тому же пункту, второй раз чинили более 45 дней, можно ли тоже написать, просто там в заявке СЦ мелким шрифтом, в отдельных случаях 45 может быть продлён до 6 месяцев. Это ведь незаконно, правильно, или СЦ можно, а магазину нет?
Заранее всем спасибо!
jatix вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 19.11.2015, 17:22   #2
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

1) Можете указывать все, касающееся данного дела, в подтверждение своих доводов.
2) Лишним не будет.
3) Можно. Незаконно. Нельзя.
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Метки
исковое заявление

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист
Степанова Татьяна Станиславовна
Санкт-Петербург
Юрист, кадровый консалтинг

ТОП юристов
Мужчина Кравцов Владимир Анатольевич
Москва
Юрист
Мужчина Донрин Борис Алексеевич
Москва
Детективная деятельность, поиск людей
Никитин Глеб Алексеевич
Москва
Адвокат
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 05:37. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot