Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Гражданское право > Кредиты, займы, вклады
Важная информация
Кредиты, займы, вклады Юридическая консультация: банки, вклады, кредиты, неуплата кредита, долги по кредитам, кредитная амнистия, реструктуризация долга по кредиту, расторжение кредитного договора с банком, ответственность поручителя и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 23.09.2015, 11:04   #1
Андрей Елигин
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 23.09.2015
Адрес: Ростов
Сообщений: 4
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Андрей Елигин
По умолчанию Мошенничество с кредиткой

Здравствуйте. Этой ночью кто-то снял деньги с моей кредитки без моего ведома. Денег немного (лимит небольшой был), но все равно не хочется их терять. А я очень боюсь, что банк именно меня, как держателя карты, заставит их возмещать.
Может быть, может помочь тот факт, что ночью я отдыхал в клубе и расплачивался там своей кредиткой незадолго до того, как деньги сняли? То есть я физически не мог оказаться у банкомата в момент снятия наличных. Это может послужить доказательством, которое позволит мне не выплачивать деньги, доставшиеся злоумышленникам? Если да, то как все правильно оформить (я пока никуда не обращался)? Если нет - то какие альтернативы можете посоветовать?
Андрей Елигин вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Конфликт в кафе от Dimitr (15.06.2014 в 15:34)
Кредиткой пользовался другой человек от Петр Петрович Петров (17.11.2013 в 20:35)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 23.09.2015, 11:44   #2
Генрих Давидович Кунц
Пользователь
 
Аватар для Генрих Давидович Кунц
 
Регистрация: 11.09.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 60
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 9 раз(а) в 8 сообщениях

Генрих Давидович Кунц
По умолчанию

Андрей Елигин, Добрый день. Для начала вам следует обратиться в банк.
Цитата:
Сообщение от Андрей Елигин Посмотреть сообщение
Может быть, может помочь тот факт, что ночью я отдыхал в клубе и расплачивался там своей кредиткой незадолго до того, как деньги сняли? То есть я физически не мог оказаться у банкомата в момент снятия наличных.
Любые операции с использованием пин-кода (т.е. если бы вы снимали средства в банкомате) фиксируются на как на сервере банка, так и в вашем личном интернет банке. Если в интернет банке транзакция по снятию не указана, значит наличные не снимались.

----------

Цитата:
Сообщение от Андрей Елигин Посмотреть сообщение
Это может послужить доказательством, которое позволит мне не выплачивать деньги, доставшиеся злоумышленникам? Если да, то как все правильно оформить (я пока никуда не обращался)?
Зайдите в интернет банк, и просмотрите выписку по счетам. Деньги вникуда уйти не могли.

----------

Цитата:
Сообщение от Андрей Елигин Посмотреть сообщение
Если нет - то какие альтернативы можете посоветовать?
Если данных о снятии никаких нет, и банк не может вам дать информацию о том, куда деньги ушли, то и требовать с вас их возврата будет нельзя.
Если же будет установлен счет, на который к примеру деньги были переведены, то сделать это без смс уведомления (так называемая таблица разовых ключей) сделать невозможно. Т.е. не приходило смс, и пин-код не использовался, значит это вина банка.
Генрих Давидович Кунц вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.09.2015, 12:05   #3
Андрей Елигин
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 23.09.2015
Адрес: Ростов
Сообщений: 4
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Андрей Елигин
По умолчанию

Генрих Давидович Кунц, я смотрел уже. Там две транзакции. Одна моя - с оплатой напитков в клубе. Другая - с указанием наименования банка и адресом. Такие бывают, когда деньги с карты в банкомате снимаешь. Таким образом, я совершенно точно знаю, куда ушли деньги - они ушли в чужой карман! И никакая проверка по мобильнику тут не поможет - для снятия наличных в банкомате достаточно пин-кода. Разумеется, если в руках есть карта. Или ее копия - я успел прочитать сегодня, что есть целая криминальная отрасль по копированию чужих карт и снятию с них денег.
Но адрес банкомата, указанный в транзакции, достаточно далеко от заведения где я находился, а разница по времени между операциями - минут 15. То есть при желании можно доказать, что я никак не мог стоять возле банкомата в момент, когда с карты сняли деньги. Вот только я не знаю, будет ли банк рассматривать это как доказательство? Или надо сначала в полицию идти и у них там как-то оформляться? Подскажите, пожалуйста
Андрей Елигин вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.09.2015, 12:18   #4
Генрих Давидович Кунц
Пользователь
 
Аватар для Генрих Давидович Кунц
 
Регистрация: 11.09.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 60
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 9 раз(а) в 8 сообщениях

Генрих Давидович Кунц
По умолчанию

Андрей Елигин,
Цитата:
Сообщение от Андрей Елигин Посмотреть сообщение
Вот только я не знаю, будет ли банк рассматривать это как доказательство?
К сожалению, даже такие "железные" доводы не дают вам оснований полагать, что банк встанет на вашу сторону. По общему правилу ЗА ВСЕ операции с использованием секретного шифра (пин-кода) ответственность несет держатель карты. Проще говоря вины самого банка в данном случае нет, а значит он будет пытаться вернуть свои деньги. Все остальное лежит именно на ваших плечах.

----------

Цитата:
Сообщение от Андрей Елигин Посмотреть сообщение
Или надо сначала в полицию идти и у них там как-то оформляться?
Обязательно. Хотя расцвет подобной преступной схемы пришелся на начало/середину 2000-х годов, и сегодня не смотря на надежную систему безопасности, иногда подобные инциденты случаются. Направляйтесь в полицию, и пишите заявление.
Генрих Давидович Кунц вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.09.2015, 12:24   #5
Андрей Елигин
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 23.09.2015
Адрес: Ростов
Сообщений: 4
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Андрей Елигин
По умолчанию

Генрих Давидович Кунц, понял Вас, спасибо. Последний вопрос. Вот я оформился в полиции, принес банку соответствующие документы (кстати, какие?). Банк ответил, что это не его проблемы и вообще его моя ситуация не интересует, а интересует только возврат денег. Имеет смысл с ним судиться или писать какие-то жалобы и тому подобное? Или эта затея заведомо провальная и легче просто отдать деньги?
Андрей Елигин вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.09.2015, 12:48   #6
Dan_Lebedev
Эксперт
 
Аватар для Dan_Lebedev
 
Регистрация: 05.12.2011
Адрес: Люберцы (Московская область)
Сообщений: 789
Сказал(а) спасибо: 6
Поблагодарили 179 раз(а) в 170 сообщениях

Dan_Lebedev
По умолчанию

Андрей Елигин, обратитесь в ближайшее отделение банка с письменным заявлением о несогласии с произведенными операциями (претензией) и иными документами. Такое заявление может быть оформлено по форме, предоставленной банком, либо в свободной форме. В заявлении следует описать подробности обнаружения несанкционированной операции. К заявлению нужно приложить дополнительные документы по запросу банка и постановление о возбуждении либо об отказе в возбуждении уголовного дела по факту совершения мошеннических операций.
Dan_Lebedev вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.09.2015, 12:58   #7
Генрих Давидович Кунц
Пользователь
 
Аватар для Генрих Давидович Кунц
 
Регистрация: 11.09.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 60
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 9 раз(а) в 8 сообщениях

Генрих Давидович Кунц
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Андрей Елигин Посмотреть сообщение
Вот я оформился в полиции, принес банку соответствующие документы (кстати, какие?).
Во-первых уголовное дело сразу не возбудят. Во-вторых, уведомление о принятии какого-либо решения по вашему делу направляется в течении 10 суток. Поэтому каких-либо бумаг у вас на руках не будет.

----------

Цитата:
Сообщение от Андрей Елигин Посмотреть сообщение
Или эта затея заведомо провальная и легче просто отдать деньги?
Ни в коем разе. Пишите заявление на имя руководства банка, и ждите решение по вашему заявлению в полицию. Если дело будет возбуждено, значит имела место быть мошенническая схема. В таком случае, даже если злоумышленники не будут найдены, возвращать средства вам не придется.
Генрих Давидович Кунц вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.09.2015, 13:16   #8
Андрей Елигин
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 23.09.2015
Адрес: Ростов
Сообщений: 4
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Андрей Елигин
По умолчанию

Всем спасибо за консультацию. Думаю, тему можно закрыть
Андрей Елигин вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Сайкин Кирилл Андреевич
Москва
Юрисконсульт
ООО "Молния"
Усть-Лабинск (Краснодарский край)
Юридическая компания
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист

ТОП юристов
Набатов Михаил Борисович
Жуковский (Московская область)
Юрист
Мужчина Рудов Владимир Сергеевич
Москва
Юрист
Мужчина Кравцов Владимир Анатольевич
Москва
Юрист
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 17:08. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot