Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Гражданское право > Сделки, обязательства, договоры
Важная информация
Сделки, обязательства, договоры Юридическая консультация: заключение и расторжение договоров, договор купли-продажи, договор аренды и субаренды, договор подряда, договор поставки, договор на оказание услуг и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 09.09.2015, 11:18   #1
Индирочка
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 13.07.2015
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 67
Сказал(а) спасибо: 18
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Индирочка
По умолчанию Возврат денег по оплаченному счету

Добрый день,уважаемые юристы. У меня вопрос. Мы ООО. Клиент по счету оферте оплатил деньги за товар.Договор не заключали. Через неделю клиент сообщил,что товар не нужен и потребовал возврата денег. Можем ли мы отказать в возврате денег?Если да,то на что ссылаться. Заранее благодарю за ответ.
Индирочка вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Возврат денег (абонемент на массаж) от Ларина Ольга Сергеевна (20.06.2014 в 13:42)
Возврат денег за наручные часы от Katerina (01.02.2012 в 00:03)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 09.09.2015, 11:36   #2
alecandr
Эксперт
Экс-модератор
 
Аватар для alecandr
 
Регистрация: 27.12.2013
Адрес: Москва
Сообщений: 7,104
Сказал(а) спасибо: 17
Поблагодарили 911 раз(а) в 897 сообщениях

alecandr
По умолчанию

Индирочка,
А какие были условия оферты?
__________________

С уважением, Никитин Александр Викторович
Записаться на индивидуальную консультацию. Оставить отзыв

Primum noli nocere
alecandr вне форума   Оставить отзыв Ответить с цитированием
Старый 09.09.2015, 11:40   #3
Индирочка
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 13.07.2015
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 67
Сказал(а) спасибо: 18
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Индирочка
По умолчанию

в счете указаны наименование товара,кол-во и цена.Это же оферта,я правильно понимаю?)
Индирочка вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.09.2015, 12:03   #4
Natliy
Эксперт
 
Аватар для Natliy
 
Регистрация: 05.02.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 802
Сказал(а) спасибо: 10
Поблагодарили 134 раз(а) в 128 сообщениях

Natliy
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Индирочка Посмотреть сообщение
в счете указаны наименование товара,кол-во и цена.Это же оферта,я правильно понимаю?)
да, оферта.
У клиента должны быть причины для возврата.
как то - недостатки товара
__________________

С уважением, Шебеда Наталья Александровна
Записаться на индивидуальную консультацию. Оставить отзыв
Natliy вне форума   Оставить отзыв Ответить с цитированием
Старый 09.09.2015, 12:11   #5
Индирочка
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 13.07.2015
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 67
Сказал(а) спасибо: 18
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Индирочка
По умолчанию

поставки еще не было,товар для него только изготавливается. Ему товар уже не нужен,на основании чего мы можем отказать в возврате денег?
Индирочка вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.09.2015, 12:13   #6
Natliy
Эксперт
 
Аватар для Natliy
 
Регистрация: 05.02.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 802
Сказал(а) спасибо: 10
Поблагодарили 134 раз(а) в 128 сообщениях

Natliy
По умолчанию

Индирочка, срок поставки не был указан?

и кто является клиентом: физ или юр лицо?
__________________

С уважением, Шебеда Наталья Александровна
Записаться на индивидуальную консультацию. Оставить отзыв
Natliy вне форума   Оставить отзыв Ответить с цитированием
Старый 09.09.2015, 12:14   #7
Индирочка
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 13.07.2015
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 67
Сказал(а) спасибо: 18
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Индирочка
По умолчанию

не был указан
Индирочка вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.09.2015, 12:19   #8
Natliy
Эксперт
 
Аватар для Natliy
 
Регистрация: 05.02.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 802
Сказал(а) спасибо: 10
Поблагодарили 134 раз(а) в 128 сообщениях

Natliy
По умолчанию

Пункт 1 ст. 513 ГК РФ предусматривает обязанность покупателя совершить все необходимые действия, обеспечивающие принятие товаров, поставленных в соответствии с договором поставки. Однако Гражданский кодекс РФ не устанавливает последствий, которые могут наступить для покупателя при немотивированном отказе от приемки товара.

Из судебной практики: Если покупатель немотивированно уклоняется от оформления факта приемки товара, обязанность по приемке может быть возложена на него судом.

----------

Цитата:
Сообщение от Индирочка Посмотреть сообщение
не был указан
Статья 314. ГК РФ Срок исполнения обязательства


1. Если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.
2. В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства. При непредъявлении кредитором в разумный срок требования об исполнении такого обязательства должник вправе потребовать от кредитора принять исполнение, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не явствует из обычаев либо существа обязательства.
__________________

С уважением, Шебеда Наталья Александровна
Записаться на индивидуальную консультацию. Оставить отзыв
Natliy вне форума   Оставить отзыв Ответить с цитированием
Старый 09.09.2015, 12:22   #9
alecandr
Эксперт
Экс-модератор
 
Аватар для alecandr
 
Регистрация: 27.12.2013
Адрес: Москва
Сообщений: 7,104
Сказал(а) спасибо: 17
Поблагодарили 911 раз(а) в 897 сообщениях

alecandr
По умолчанию

Индирочка,

Цитата:
Сообщение от alecandr Посмотреть сообщение
в счете указаны наименование товара,кол-во и цена.
Боюсь, что тогда у вас нет оснований для удержания этих средств. Если бы такое условие было указано в оферте, то варианты были бы, а так нет.
__________________

С уважением, Никитин Александр Викторович
Записаться на индивидуальную консультацию. Оставить отзыв

Primum noli nocere
alecandr вне форума   Оставить отзыв Ответить с цитированием
Старый 09.09.2015, 12:26   #10
Индирочка
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 13.07.2015
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 67
Сказал(а) спасибо: 18
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Индирочка
По умолчанию

получается,мы можем не возвращать деньги)

----------

Александр,а что делать с товаром,который изготавливался для них? )
Индирочка вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист
Степанова Татьяна Станиславовна
Санкт-Петербург
Юрист, кадровый консалтинг

ТОП юристов
Мужчина Кравцов Владимир Анатольевич
Москва
Юрист
Родионова Дарья Евгеньевна
Комсомольск-на-Амуре (Хабаровский край)
Юрист
Никитин Глеб Алексеевич
Москва
Адвокат
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 11:45. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot