Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Клуб юристов ФорумЮристов.ру > Карьера. Юрбизнес
Важная информация
Карьера. Юрбизнес Юридическое образование. Обсуждение вопросов организации собственного дела, поиска и удержания клиентов.

Ответ
 
Опции темы
Старый 08.09.2015, 00:06   #1
Ренат Давлетов
Пользователь
 
Аватар для Ренат Давлетов
 
Регистрация: 30.08.2015
Адрес: РФ
Сообщений: 63
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 2 раз(а) в 2 сообщениях

Ренат Давлетов
По умолчанию Стоит ли продавать юридические услуги бесплатно? Юридический маркетинг

Маркетологи давно уяснили, что гипнотическое воздействие пресловутой «халявы» может быть эффективно использовано для увеличения продаж. Различного рода подарочный товар, отпускаемый клиентам при приобретении основного, два товара по цене одного, а также прочие маркетинговые штучки, которые время от времени наблюдает любой, кто хоть изредка посещает магазины – все это та самая приманка в виде обожаемой всеми нами дармовщины.

Разумеется, ни один коммерческий проект никогда не станет работать «в минус». Разумеется, все мы это прекрасно понимаем. Вместе с тем, прекрасно отдавая отчет, что продавец, отпускающий товар на безвозмездной основе, обязательно «доберет» упущенное в другом месте, среднестатистический покупатель клюет на подобные предложения.

Очевидно, было бы непозволительно не взять на вооружение «халяву» в контексте юридического маркетинга. Нет, я тоже категорически против каких-либо трудозатрат «на общественных началах». Вместе с тем при грамотном подходе к делу даже на таком, на первый взгляд, альтруизме, в конечном итоге мы обязательно заработаем.

Комплексность услуги

Собственно, это основа всего. Если продвигаемая вами услуга не носит комплексный характер, рассуждать о целесообразности бесплатных предложений нет никакого смысла.

Для удобства восприятия смоделируем идеальную ситуацию – вы продаете пакеты абонентского юридического обслуживания. Отдельно взятый пакет в зависимости от стоимости предполагает зафиксированный перечень услуг, а также их объем (например, количество документов, часов работы, консультаций и прочее).

Подобный формат сотрудничества дает вам возможность запросто предоставлять отдельные услуги, идущие в пакете, бесплатно. И вновь обратимся к примерам. В своей текущей деятельности клиент систематически сталкивается со спорными ситуациями в отношениях с контрагентами. Продав такому клиенту услугу судебного представительства (традиционно, одну из наиболее дорогостоящих на рынке юриспруденции) мы запросто можем предложить ему бесплатную претензионную работу. Мы прекрасно знаем, что для такого документа как претензия в зависимости от вида правоотношений характерны типовые формы. Располагая ими, нам остается, по сути, лишь менять вводные – наименования контрагентов, реквизиты договоров, цифры, а также ссылки на обстоятельства, обусловившие спорность ситуации. Если «рука набита», то составление подобного документа не отнимет у вас значительных усилий и времени.

Еще один пример. Сотрудничество с клиентом не предполагает большого количества судебных тяжб, однако сулит большой массив договорной работы. В данном случае в качестве бесплатного бонуса мы вполне можем предложить юридический аудит договоров. Для нас это не будет иметь абсолютно никакого значения, поскольку, работая с отдельно взятым договором, мы в любом случае проверяем его на соответствие нормам действующего законодательства.

Сформировав свой личный кейс бесплатных услуг, наиболее простые из них можно будет передавать на выполнение младшим партнерам либо наемным сотрудникам, не располагающим высокой квалификацией. Это позволит еще более минимизировать нагрузку, обусловленную «бесплатным» сегментом работы.


Ренат Давлетов вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Юридический маркетинг. CRM для юристов от Ренат Давлетов (24.06.2016 в 11:05)
Обучающий юридический маркетинг от Ренат Давлетов (07.04.2016 в 15:26)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 08.09.2015, 01:09   #2
Сайбер
Эксперт
 
Аватар для Сайбер
 
Регистрация: 23.02.2012
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 537
Сказал(а) спасибо: 7
Поблагодарили 147 раз(а) в 135 сообщениях
Отправить сообщение для Сайбер с помощью ICQ

Сайбер
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ренат Давлетов Посмотреть сообщение
Если продвигаемая вами услуга не носит комплексный характер, рассуждать о целесообразности бесплатных предложений нет никакого смысла.
Ключевая мысль. В ином случае это будет работа за спасибо А в целом думаю, что это вполне рабочий инструмент привлечения клиентов.
Сайбер вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.09.2015, 11:53   #3
Наталья Баланюк
Эксперт
 
Аватар для Наталья Баланюк
 
Регистрация: 11.07.2013
Адрес: Москва
Сообщений: 668
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 69 раз(а) в 65 сообщениях

Наталья Баланюк
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ренат Давлетов Посмотреть сообщение
В данном случае в качестве бесплатного бонуса мы вполне можем предложить юридический аудит договоров. Для нас это не будет иметь абсолютно никакого значения, поскольку, работая с отдельно взятым договором, мы в любом случае проверяем его на соответствие нормам действующего законодательства.
Очень правильно подмечено Ведь для любого клиента - уверенность в юридической грамотности составленного документа - важна.
Наталья Баланюк вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.09.2015, 22:02   #4
Stefan
Эксперт
 
Мужчина
 
Регистрация: 10.02.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 1,340
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 225 раз(а) в 222 сообщениях

Stefan
По умолчанию

Большинство юристов, которые предоставляют комплексные юридические услуги, практикуют оказание определенного вида помощи на бесплатной основе. Это может быть бесплатная консультация, а составление искового заявления и прочих документов уже за отдельную плату.
Stefan вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.09.2015, 00:25   #5
JuliaMSLA
Пользователь
 
Аватар для JuliaMSLA
 
Регистрация: 03.09.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 226
Сказал(а) спасибо: 10
Поблагодарили 63 раз(а) в 58 сообщениях

JuliaMSLA
По умолчанию

Ключевой момент - не оказать бесплатно услугу, а сделать себе рекламу. Так, подмена понятий в данной статье - весьма очевидна. Стоит ли заниматься юристу маркетингом? Каждый, наверное, решает для себя сам. Думаю, увлекаться "заигрыванием" с клиентом вовсе не стоит, нужно отдавать себе отчет, что интеллектуальная (в том числе и юридическая) услуга - более сложная, чем любая другая.
JuliaMSLA вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.09.2015, 08:44   #6
Михаил Кисель
Эксперт
 
Аватар для Михаил Кисель
 
Регистрация: 18.08.2015
Адрес: Надым
Сообщений: 562
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 60 раз(а) в 60 сообщениях

Михаил Кисель
По умолчанию

К сожалению (или к счастью, для кого как) в нашей профессии без бесплатного сегмента никуда не деться ( я имею ввиду тех, кто работает сам на себя). Когда ваш покорный слуга работал в одной юр. конторе (довольно серьезной), то в кейсе бесплатных услуг была только предварительная консультация. Все остальное за деньги. Бесплатный сегмент имеет место быть только ради рекламы. Это понятно каждому.
Михаил Кисель вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.09.2015, 09:04   #7
Сайбер
Эксперт
 
Аватар для Сайбер
 
Регистрация: 23.02.2012
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 537
Сказал(а) спасибо: 7
Поблагодарили 147 раз(а) в 135 сообщениях
Отправить сообщение для Сайбер с помощью ICQ

Сайбер
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от JuliaMSLA Посмотреть сообщение
Ключевой момент - не оказать бесплатно услугу, а сделать себе рекламу. Так, подмена понятий в данной статье - весьма очевидна.
Так это само самой разумеется. Какая же тут подмена понятий? Это основная идея юридического маркетинга - привлечение клиентов, ради этого все и делается. Все остальное - бесплатные услуги, кросс-продажи, любые другие маркетинговые активности, все это служит лишь одной цели - привлечению клиентов.


Цитата:
Сообщение от JuliaMSLA Посмотреть сообщение
Думаю, увлекаться "заигрыванием" с клиентом вовсе не стоит, нужно отдавать себе отчет, что интеллектуальная (в том числе и юридическая) услуга - более сложная, чем любая другая.
Когда вы заказываете установку пластиковых окон, то вы знаете, что заплатив деньги, в определенный день к вам приедет мастер и установит окна определенной конфигурации, которую вы согласовали ранее (приехали в офис, посмотрели-пощупали образцы окон и т.д.). Все ясно и прозрачно. Но этом же как раз и сложность продаж юридических услуг - юридическую услугу нельзя "пощупать" перед покупкой, тут мало объективных параметров и потенциальному клиенту сложно определить к кому из юристов ему стоит обратиться.
Сайбер вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.09.2015, 16:06   #8
Николай Елисеев
Эксперт
 
Аватар для Николай Елисеев
 
Регистрация: 21.09.2014
Адрес: Тверь
Сообщений: 2,630
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 374 раз(а) в 364 сообщениях

Николай Елисеев
По умолчанию

Существует такая вещь, как сарафанное радио. И если у потенциального клиента есть выбор (то есть, он не живёт в условиях монополии - например, в небольшом городке, далёком от облцентра), то, скорее всего, в первую очередь он будет выбирать юриста исходя из рекомендаций тех, кому доверяет.
Николай Елисеев вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.09.2015, 21:08   #9
Stefan
Эксперт
 
Мужчина
 
Регистрация: 10.02.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 1,340
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 225 раз(а) в 222 сообщениях

Stefan
По умолчанию

В нынешних условиях тяжело уделять время на оказание бесплатных юридических услуг. Даже такая мелочь, как консультация занимает не мало времени, а чаще всего этот вид услуги приходится осуществлять бесплатно. По итогам месяца выходит потеря значительного количества времени и денежных средств.
Stefan вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.09.2015, 21:35   #10
R25
Пользователь
 
Аватар для R25
 
Регистрация: 03.02.2014
Адрес: Москва
Сообщений: 461
Сказал(а) спасибо: 11
Поблагодарили 81 раз(а) в 79 сообщениях
Отправить сообщение для R25 с помощью Skype™

R25
По умолчанию

Stefan, а в чем у вас заключается оказание бесплатных юридических услуг? Может вся проблема в том, что

Цитата:
Сообщение от Ренат Давлетов Посмотреть сообщение
Если продвигаемая вами услуга не носит комплексный характер, рассуждать о целесообразности бесплатных предложений нет никакого смысла.
Или нет?

Бесплатные юридические услуги вполне имеют право на жизнь, если идут в комплекте с пакетом других услуг - и сам, и многие знакомые этим пользуются, так что это вполне действенный прием.

Цитата:
Сообщение от Николай Елисеев Посмотреть сообщение
Существует такая вещь, как сарафанное радио.
Коллеги, ну что же вы в каждую тему, как в бочку затычку, это "сарафанное радио" суете? Сколько тем вижу здесь в разделе, все про различные варианты привлечения клиентов, но почти в каждой теме комментарий "а вот сарафанное радио..." Ну что, свет клином на нем сошелся? Или просто наша закостенелость мышления мешает мыслить масштабней и свободней? Вы как адвокаты старой формации мыслите - никакой рекламы, т.к. для адвоката это грех, допустимо только "сарафанное радио". Ау, коллеги, мы в 21 веке живем! Реклама на заборах и объявления в газетах остались в прошлом. Сегодня кроме "сарафанного радио" есть масса других маркетинговых приемов, часто более эффективных - PR, SEO, SMM, крауд-маркетинг, кросс-продажи, лендинги, лидогенерация и т.д. и т.п. - вариантов привлечения клиентов десятки, если не сотни, все их можно обсуждать и применять. И пока кто-то сидит в офисе в ожидании клиентов, свято веря в сарафанное радио, их конкурент работает, используя последние маркетинговые разработки. Понятно, что универсальных рецептов нет - у каждого юриста свой набор маркетинговых приемов, исходя из множества параметров (опыт, специализация, штат компании, место нахождения и т.п.), но "сарафанное радио" - не панацея! Давайте обсуждать стоит ли продавать юридические услуги бесплатно?
R25 вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Метки
юридический маркетинг

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист
Степанова Татьяна Станиславовна
Санкт-Петербург
Юрист, кадровый консалтинг

ТОП юристов
ООО "Молния"
Усть-Лабинск (Краснодарский край)
Юридическая компания
Мужчина Донрин Борис Алексеевич
Москва
Детективная деятельность, поиск людей
Родионова Дарья Евгеньевна
Комсомольск-на-Амуре (Хабаровский край)
Юрист
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 06:06. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot