Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
  • метка Федеральный
    доб.174
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Гражданское право > Сделки, обязательства, договоры
Важная информация
Сделки, обязательства, договоры Юридическая консультация: заключение и расторжение договоров, договор купли-продажи, договор аренды и субаренды, договор подряда, договор поставки, договор на оказание услуг и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 20.06.2015, 17:54   #1
tanya1
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 20.06.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

tanya1
По умолчанию Отказываются возвращать деньги

Купила в детском магазине племяннице на 3 годика платье легкое. Дети быстро растут, а мы давно не виделись, засомневалась в размере. Подумала, что нужно сохранить чек и как и полагается поменяю либо потребую возврат денег. В итоге платье оказалось маленьким, но в магазине менять на другое отказались, а о деньгах и речи не было. Куда мне жаловаться?
tanya1 вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Не хотят возвращать деньги по договору? от Серега Карпов (25.06.2014 в 00:52)
Должен ли я возвращать деньги? от lastping (30.08.2013 в 00:36)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74999384362 (Москва и МО),
+78124673512 (Санкт-Петербург и область),
88003502369 доб.174 (Федеральный).
 
Старый 20.06.2015, 22:59   #2
Алексей Забазнов
Представитель компании
 
Аватар для Алексей Забазнов
 
Регистрация: 14.12.2014
Адрес: Усть-Лабинск (Краснодарский край)
Сообщений: 682
Сказал(а) спасибо: 4
Поблагодарили 153 раз(а) в 147 сообщениях

Алексей Забазнов
По умолчанию

В Роспотребнадзор, если уложились в сроки возврата. В случае, если товар не подошёл по размеру, у Вас есть 14 дней на обмен (ст.25 закона о защите прав потребителей). Можете самостоятельно подать иск (пошлиной не облагается.)
__________________
Алексей Забазнов вне форума   Оставить отзыв Ответить с цитированием
Старый 24.06.2015, 12:59   #3
Ирина Кочина
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 08.06.2015
Адрес: г.Красноярск
Сообщений: 8
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 3 раз(а) в 3 сообщениях

Ирина Кочина
По умолчанию

Сначала необходимо написать претензию продавцу, в которой описать всю эту историю об отказе в возврате денег со ссылкой на ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей" и потребовать вернуть деньги, а также упомянуть о предусмотренной данным законом неустойке. В течение 10-ти дней продавец должен Вам письменно ответить, в противном случае, обращайтесь с иском в суд (можете по своему месту жительства). Однако не забывайте про срок в 14 дней, в течение которых Вы должны обратиться к продавцу с требованием о возврате денег. Обычно бывает, что достаточно претензии, чтобы разрешить конфликт. Претензию составьте в 2-х экземплярах, на одном продавец (представитель) должен поставить подпись и дату получения, Ф.И.О. и должность. Если отказываются принимать претензию, направляйте ее по почте заказным письмом с уведомлением.
Ирина Кочина вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Харченко Вадим Петрович
Москва
Адвокат
Ипатов Сергей Данилович
Прага (Чехия)
Адвокат
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист

ТОП юристов
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист
Степанова Татьяна Станиславовна
Санкт-Петербург
Юрист, кадровый консалтинг
Мужчина Рудов Владимир Сергеевич
Москва
Юрист
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 12:28. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot