Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Процессуальное право > Гражданский процесс
Важная информация
Гражданский процесс Юридическая консультация: подведомственность и подсудность, представительство в суде, доказательства и доказывание и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 19.06.2015, 20:07   #1
анири
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 30.06.2012
Адрес: иркутск
Сообщений: 117
Сказал(а) спасибо: 27
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

анири
По умолчанию Неисполнение обязательств по договору на создание сайта

Заказала сайт в веб-студии. Сроки его изготовления по договору прошли давно. (Его можно было сделать за 4 месяца.) Прошло больше года. Последние несколько месяцев его не делают вообще. Сделали ошибку в начале программирования – теперь на экран выводится некоторая информация, но сайт не функционирует так как надо. И многие функции его работы вообще не сделаны. Переделывать не захотели (бесплатно), вообще перестали им заниматься. Теперь ссылаются, что рассчитался «мой» программист, а остальные загружены. По договору акт приемки-передачи подписывается при сдаче сайта. Они предлагают разбить сайт на куски, подписать на них акты приемки-передачи (причем и на те куски, что не доделаны, а также те, что запрограммированы с ошибками и не работают). После этого: я должна оставить им заплаченный мною при заключении договора аванс + все что они "сделали" взять и идти искать, кто мне переделает это и доделает сайт. Найти никого не могу. Мне нужен работающий сайт и в ближайшее время. Что делать? Написать претензию им (что обязаны доделать и за указанную в договоре цену), на какие статьи сослаться? Как надавить на них (на какие инстанции, в которые буду вынуждена обратиться, сослаться в претензии) и тп? я -физическое лицо. Сайт заказала, чтобы использовать в коммерческих целях, планировала создать ИП.
Заранее благодарна
анири вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Оферта (создание сайта) от musichek (17.07.2014 в 13:11)
Договор на создание сайта от incide (22.08.2013 в 18:21)
Договор на создание веб-сайта от Koshillo (28.11.2011 в 15:56)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 20.06.2015, 08:06   #2
Судакова Алена
Представитель компании
 
Аватар для Судакова Алена
 
Регистрация: 23.08.2014
Адрес: Кемерово
Сообщений: 1,093
Сказал(а) спасибо: 10
Поблагодарили 161 раз(а) в 155 сообщениях

Судакова Алена
По умолчанию

анири,т.к. по договору вы являетесь ФЛ, то имеете право ссылаться на ФЗ "О защите прав потребителей" (глава 3). Так же можно отнести к нормам ГК относительно подряда.
Возможно у вас в договоре прописаны санкции за неисполнение договора.Нужно прочитать внимательно.
Пишите претензию Исполнителю. Сроки по договору уже прошли,никаких доп соглашений о продлении срока не подписывалось.
В претензии укажите срок до какого сайт должен быть приведен в надлежащий вид. Если требования не будут выполнены, вы имеете право обратиться в суд и защиту прав потребителей.
__________________
Судакова Алена вне форума   Оставить отзыв Ответить с цитированием
Старый 20.06.2015, 09:12   #3
Максим Васильевич
Пользователь
 
Аватар для Максим Васильевич
 
Регистрация: 09.11.2013
Адрес: Москва
Сообщений: 243
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 15 раз(а) в 15 сообщениях

Максим Васильевич
По умолчанию

Добрый день!
В Вашем случае все просто.
Если в письменном виде не подавали претензию, то надо подать и указать дополнительный срок. Отказ - заказывайте изготовление сайта у третьего лица и деньги, уплаченные новой компании, Вы сможете взыскать с Вашего нынешнего исполнителя. Почитайте статью 20 Закона РФ о ЗПП и ссылайтесь на нее.
Максим Васильевич вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.06.2015, 16:09   #4
анири
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 30.06.2012
Адрес: иркутск
Сообщений: 117
Сказал(а) спасибо: 27
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

анири
По умолчанию Неисполнение обязательства


Цитата:
Сообщение от Максим Васильевич Посмотреть сообщение
Добрый день!
В Вашем случае все просто.
Если в письменном виде не подавали претензию, то надо подать и указать дополнительный срок. Отказ - заказывайте изготовление сайта у третьего лица и деньги, уплаченные новой компании, Вы сможете взыскать с Вашего нынешнего исполнителя. Почитайте статью 20 Закона РФ о ЗПП и ссылайтесь на нее.
1.Даже если цена в новой вебстудии за сайт окажется выше, чем цена в старой?
2.Сайт создается для коммерческих целей. Наверное, в этом случае ситуация не подпадает под Закон о защите прав потребителей?
анири вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.06.2015, 17:59   #5
анири
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 30.06.2012
Адрес: иркутск
Сообщений: 117
Сказал(а) спасибо: 27
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

анири
По умолчанию Неисполнение обязательства по договору

Написав претензию с требованием исполнить договорные обязательства по созданию сайта исполнителю и получив отказ, могу ли я заказать сайт у 3-его лица и взыскать со студии, не исполнившей свои обязательства деньги, уплаченные 3-ему лицу?
Что будет, если сумма за изготовление сайта окажется уже выше?
И что понимать под отказом исполнителя? Если письменного отказа он не пришлет и делать сайт не будет?
Распространяется ли Закон о защите прав потребителя на физическое лицо, создающее сайт для коммерческих целей?
Нашла в инете: " Понятно, что никто не запрещает покупать для домашних нужд офисное кресло, стол или шкаф, коль уж они вам понравились. Но нужно знать: если вы приобретаете товар для офиса и оплачиваете покупку как юридическое лицо, то в данном случае к вам НЕ могут применяться нормы Закона РФ "О защите прав потребителей". Для того чтобы быть потребителем, необходимо покупать товар для личных бытовых нужд, а не использовать его для извлечения прибыли."
анири вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.06.2015, 11:10   #6
Ирина160
Пользователь
 
Аватар для Ирина160
 
Регистрация: 13.10.2014
Адрес: Самара
Сообщений: 234
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 31 раз(а) в 30 сообщениях

Ирина160
По умолчанию

Анири,добрый день!
Вы пишете о том, что уже написали претензию исполнителю, то возможно вы руководствовались заключенным договором. Если договор действительно есть, то важно понимать его условия о неисполнении обязательств. Там может должны быть указаны ваши права.
В любом случае согласно буквальной трактовке закона потребитель - это физическое лицо, которое приобретает товар для личных бытовых или семейных нужд.
Ирина160 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.06.2015, 10:51   #7
Justiceforalld
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 25.04.2014
Адрес: Москва
Сообщений: 179
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 36 раз(а) в 33 сообщениях

Justiceforalld
По умолчанию

Вопрос следующего характера: от какой даты договор на изготовление сайта?
Justiceforalld вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.06.2015, 14:04   #8
анири
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 30.06.2012
Адрес: иркутск
Сообщений: 117
Сказал(а) спасибо: 27
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

анири
По умолчанию

Договор от 21 мая 2014 г.
анири вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.06.2015, 13:07   #9
Ирина Кочина
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 08.06.2015
Адрес: г.Красноярск
Сообщений: 8
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 3 раз(а) в 3 сообщениях

Ирина Кочина
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от анири Посмотреть сообщение
1.Даже если цена в новой вебстудии за сайт окажется выше, чем цена в старой?
2.Сайт создается для коммерческих целей. Наверное, в этом случае ситуация не подпадает под Закон о защите прав потребителей?
Полагаю, что ситуация не попадает по защиту прав потребителей. Однако имеется ст.15 Гражданского кодекса РФ (возмещение убытков) и договорная неустойка. По вопросу взыскания цены выше, чем у исполнителя первоначального, считаю, что подавать нужно на всю сумму, но придется обосновывать сумму, превышающую цену первоначального контракта. Обязательно направьте претензию с указанием на нарушение сроков исполнения работы и на качество уже выполненной работы.
Ирина Кочина вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.12.2015, 14:05   #10
анири
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 30.06.2012
Адрес: иркутск
Сообщений: 117
Сказал(а) спасибо: 27
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

анири
По умолчанию Как запросить и можно ли обеспечение доказательств?

Договор на создание сайта не сделали, допустив в начале программирования его функционала ошибку. Визуально сайт есть, нажмешь кнопку – что-то меняется, возможны переходы со страницы на страницу. Сам функционал не работает. Уговоры переделать программирование не помогали. Написала сама «Соглашение по загрузке работ», там указывалось (и даже нарисованы требуемые формы загрузки работ) что нужно сделать, какие формы, какие должны быть ссылки на странице загрузки работ, срок его исполнения, стоит печать веб-студии, подпись руководителя, моя подпись, число. В суде я обозрела ту страницу сайта, что существует и «Соглашение..», в соответствии с которым она должна была быть оформлена, какие формы загрузки на ней должны располагаться, доказывая этим, что ошибка не исправлена. Ответчик заявил, что он не признает это «Соглашение…», т.к. на нем не указано, что оно относится к спорному договору. По тексту «Соглашения…» прямо видно, что речь идет об исправлении ошибок моего сайта. Ответчик настаивает, что может быть я заказывала в студии еще другие сайты и данное «Соглашение…» относится к ним. Как правильно сформулировать запрос судье, ходатайство и тп, чтобы студия дала на запрос в студию по поводу того, что на момент подписания соглашения между студией и мной был заключен единственный договор (тот, что рассматривается в суде). Каков выход из ситуации? Руководитель студии, подписавший соглашение в суд не придет (сказала представитель ответчика). (Я заявила ходатайство о вызове его в качестве свидетеля, но указала адрес его работы (адрес студии). Судья сказала, что так нельзя, нужно указывать адрес его места проживания).
анири вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист
Степанова Татьяна Станиславовна
Санкт-Петербург
Юрист, кадровый консалтинг

ТОП юристов
Набатов Михаил Борисович
Жуковский (Московская область)
Юрист
Мужчина Кравцов Владимир Анатольевич
Москва
Юрист
Никитин Глеб Алексеевич
Москва
Адвокат
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 20:50. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot