Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 20.05.2015, 18:23   #1
DeadPhoenix
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 20.05.2015
Адрес: Королев
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

DeadPhoenix
По умолчанию Замена пленки на экране телефона при замене телефона

Добрый день!
Приобрел мобильный телефон, а к нему - уникальные для данной модели (в том смысле, что к другим моделям не подойдут по форме и размеру) чехол и пленку на экран.
В течение первой же недели эксплуатации телефона он сломался (заводской брак), продавец предложил замену аппарата, но категорически отказывается клеить на новый аппарат пленку за собственный счет. Я же настаиваю на этом, считая, что в данной ситуации пленка становится некоей неотъемлемой частью телефона и при его поломке подлежит замене вместе с аппаратом. Вопрос копеечный, но - дело принципа.
Подскажите, пожалуйста, кто из нас прав, и что делать в случае, если прав я.
DeadPhoenix вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Возврат б/у телефона от Artem82 (07.09.2014 в 09:32)
Возврат телефона от Ndari (02.09.2014 в 14:56)
Возврат и замена телефона от drss (14.02.2014 в 23:44)
Замена сенсорного телефона от krosh (02.07.2012 в 12:04)
Дефект телефона от Алиока (22.12.2011 в 13:34)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 21.05.2015, 11:30   #2
alecandr
Эксперт
Экс-модератор
 
Аватар для alecandr
 
Регистрация: 27.12.2013
Адрес: Москва
Сообщений: 7,104
Сказал(а) спасибо: 17
Поблагодарили 911 раз(а) в 897 сообщениях

alecandr
По умолчанию

DeadPhoenix,
Цитата:
Сообщение от DeadPhoenix Посмотреть сообщение
кто из нас прав
Статья 135 ГК РФ. Главная вещь и принадлежность

Вещь, предназначенная для обслуживания другой, главной, вещи и связанная с ней общим назначением (принадлежность), следует судьбе главной вещи, если договором не предусмотрено иное.

Можно рассматривать их как принадлежности для телефона. А по закону они следуют судьбе главной вещи и если продавец обязался заменить главную вещь, то он должен заменить и принадлежность.

Цитата:
Сообщение от DeadPhoenix Посмотреть сообщение
что делать в случае, если прав я.
Для начала составить и направить в адрес продавца письменную претензию с требованием добровольного удовлетворения ваших требований и предупреждением о том, что в случае отказа вы обратитесь в суд и будете, кроме всего остального взыскивать штраф и пени по ЗоЗПП.
Если же продавец не удовлетворит ваши требования, то обращайтесь в суд.
__________________

С уважением, Никитин Александр Викторович
Записаться на индивидуальную консультацию. Оставить отзыв

Primum noli nocere
alecandr вне форума   Оставить отзыв Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист
Степанова Татьяна Станиславовна
Санкт-Петербург
Юрист, кадровый консалтинг

ТОП юристов
Мужчина Кравцов Владимир Анатольевич
Москва
Юрист
Мужчина Рудов Владимир Сергеевич
Москва
Юрист
Родионова Дарья Евгеньевна
Комсомольск-на-Амуре (Хабаровский край)
Юрист
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 03:40. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot