Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 01.06.2010, 14:35   #1
Pacan4ik
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 01.06.2010
Адрес: Екатеринбург
Сообщений: 2
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Pacan4ik
По умолчанию Гарантия на ноутбук HP

Подскажите пожалуйста!

Заказал ноутбук, спросил про гарантию, продавец сказал, что гарантия у продукции HP производится по серийному номеру и нет ни каких гарантийных талонов. На официальном сайте эта информация подтверждается
Цитата:
Гарантийный срок исчисляется с момента отгрузки оборудования с завода НР. Допускается расширение срока гарантии на срок до 3х календарных месяцев по подтверждению официального дилера, продавшего оборудование (подтверждением является гарантийный талон). При продаже официальный дилер обязан выдать заказчику гарантийный талон ( [Эту информацию могут видеть только зарегистрированные пользователи ФорумЮристов.ру. ]) со своей печатью, серийным номером и номером продукта оборудования и датой продажи.
Получается, нужно прямо в магазине проверить остаток гарантийного срока на ноутбук, если же окажется, что осталось гарантии на 3 месяца, при гарнтии 1 год. В этом случае диллер должен подтвердить гарантию своим гарантийным талоном? И должен ли продавец дать гарантийный толон, если гарантия на сайте будет соответствовать заявленной.

Заранее спасибо за ответ!
Pacan4ik вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Сломался ноутбук от Jolkа (10.07.2012 в 09:16)
Как заменить ноутбук? от Лидия Янченко (08.12.2011 в 19:05)
Сломался ноутбук от nnickk (07.12.2011 в 17:59)
Купила ноутбук от Анета (10.12.2009 в 19:02)
Неисправный ноутбук от Анжелика (22.09.2009 в 11:23)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 01.06.2010, 20:10   #2
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Pacan4ik, в соответствии с ЗоЗПП продавец обязан предоставить Вам полную и достоверную информацию, в т.ч. и о гарантийном сроке изготовителя на товар (ст. 10 ЗоЗПП). Требуйте предоставления в письменном виде такой информации от продавца. И если продавец предоставит неполную или недостоверную информацию о товаре (например, ноут изготовлен более, чем 3 месяца назад, а продавец скроет это), то будет нести ответственность по ст. 12, 18 ЗоЗПП.

Последний раз редактировалось walera38; 01.06.2010 в 20:10.. Причина: дополнение
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.06.2010, 07:00   #3
Pacan4ik
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 01.06.2010
Адрес: Екатеринбург
Сообщений: 2
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Pacan4ik
По умолчанию

walera38,Спасибо за консультацию!
Pacan4ik вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Сайкин Кирилл Андреевич
Москва
Юрисконсульт
Ипатов Сергей Данилович
Прага (Чехия)
Адвокат
ООО "Молния"
Усть-Лабинск (Краснодарский край)
Юридическая компания

ТОП юристов
Мужчина Донрин Борис Алексеевич
Москва
Детективная деятельность, поиск людей
Мужчина Кравцов Владимир Анатольевич
Москва
Юрист
Мужчина Рудов Владимир Сергеевич
Москва
Юрист
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 12:28. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot