Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 30.04.2015, 14:16   #1
Nikitos1
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 30.04.2015
Адрес: Саратов
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Nikitos1
По умолчанию Возврат товара

Здравствуйте! Неделю назад приобрел машинку для стрижки волос в магазине электроники (чек, коробка имеются). Решил воспользоваться данным прибором, но оказался неисправным. Придя в магазин, я потребовал вернуть мне деньги, но узнал, что товар подорожал на несколько сотен рублей. Как поступить в данной ситуации? Какую сумму требовать?
Nikitos1 вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Возврат товара от Лис (11.09.2015 в 21:11)
Возврат товара (домашний кинотеатр) от Семён Формаков (20.04.2014 в 08:25)
Возврат товара юрлицом от валентина1 (06.02.2014 в 08:03)
Возврат товара от Comely (14.12.2011 в 18:34)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 30.04.2015, 14:42   #2
Судакова Алена
Представитель компании
 
Аватар для Судакова Алена
 
Регистрация: 23.08.2014
Адрес: Кемерово
Сообщений: 1,093
Сказал(а) спасибо: 10
Поблагодарили 161 раз(а) в 155 сообщениях

Судакова Алена
По умолчанию

Nikitos1,сумму,по которой вы покупали товар. У вас в чеке указана сумма, его и предъявите продавцу, по закону о ЗПП у вас имеется 14-ый срок для обмена товара. В случае обнаружения недостатков в товаре вы вправе обратиться к продавцу с одним из требований предусмотренных ст. 18 ЗоЗПП. Возможен и такой вариант, что товар отправят на проверку.
__________________
Судакова Алена вне форума   Оставить отзыв Ответить с цитированием
Старый 30.04.2015, 16:33   #3
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Nikitos1 Посмотреть сообщение
Какую сумму требовать?
По чеку + разницу между ценой по чеку и ценой сегодня (в случае подорожания).
Иными словами, требовать новую цену.
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.05.2015, 08:35   #4
Судакова Алена
Представитель компании
 
Аватар для Судакова Алена
 
Регистрация: 23.08.2014
Адрес: Кемерово
Сообщений: 1,093
Сказал(а) спасибо: 10
Поблагодарили 161 раз(а) в 155 сообщениях

Судакова Алена
По умолчанию

walera38,на каком основании??
__________________
Судакова Алена вне форума   Оставить отзыв Ответить с цитированием
Старый 03.05.2015, 09:18   #5
Пушистый
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 25.02.2015
Адрес: Екатеринбург
Сообщений: 94
Сказал(а) спасибо: 2
Поблагодарили 15 раз(а) в 15 сообщениях

Пушистый
По умолчанию

Судакова Алена, на основании п. 4 ст. 24 ЗоЗПП - разницу
на основании п. 1 ст. 18 ЗоЗПП - сумму по чеку

----------

Цитата:
Сообщение от Судакова Алена Посмотреть сообщение
по закону о ЗПП у вас имеется 14-ый срок для обмена товара
нет у топик-стартера такого срока
Пушистый вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист
Степанова Татьяна Станиславовна
Санкт-Петербург
Юрист, кадровый консалтинг

ТОП юристов
Мужчина Рудов Владимир Сергеевич
Москва
Юрист
Родионова Дарья Евгеньевна
Комсомольск-на-Амуре (Хабаровский край)
Юрист
Никитин Глеб Алексеевич
Москва
Адвокат
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 09:46. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot