Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 06.04.2015, 19:21   #1
Ундина
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 12.02.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 5
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Ундина
По умолчанию Не возвращают товар из сервисного центра

Товар был передан непосредственно в сервисный центр для устранения неисправности. Со дня передачи товара в "центр" прошло более 45 суток, товар дос сих пор не возвращают, претензии были поданы на официальном сайте производителя 2 раза. Первый раз ответили, что товар выдан, при подаче 2 претензии сказали, что выяснят и рассмотрят претензию в течении 5 рабочих дней, прошло еще 10 дней последняя претензия не рассмотрена до сих пор.В итоге,товар находится уже 90 суток в сервисном центре. В сервисном центре ответов не дают. Что следут предпринять в данной ситуации?
Ундина вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Нет сервисного центра - куда обращаться? от Дмитрий Повзло (25.12.2013 в 00:06)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 06.04.2015, 19:26   #2
Пушистый
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 25.02.2015
Адрес: Екатеринбург
Сообщений: 94
Сказал(а) спасибо: 2
Поблагодарили 15 раз(а) в 15 сообщениях

Пушистый
По умолчанию

а чего Вы хотите?
Пушистый вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.04.2015, 19:29   #3
Ундина
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 12.02.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 5
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Ундина
По умолчанию

Замену тавара или возврат денег. Товар является технически сложным.
Ундина вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.04.2015, 15:02   #4
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

У Вас имеются доказательства проведения гарантийного ремонта и нахождения товара в ремонте более 45 дней?
По истечении этого срока Вы обратились к продавцу с одним из требований,указанных Вами в посте N 2?
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.04.2015, 16:47   #5
Ундина
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 12.02.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 5
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Ундина
По умолчанию

walera38, Имеется квитанция приемки в ремонт товара. Претензия подана на сайт производителя о том, что их сервисный центр не отремонтировал товар в течении 45 суток и в течении уже 90 суток и соответственно требую замену товара. Сегодня сервисный центр ответил, что в пятницу вернут товар, в чем сильно сомневаюсь. Если не вернут, могу ли я подать в суд на замену товара в связи с нарушением сроков ремонта?
Ундина вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.04.2015, 13:14   #6
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Можете, если У Вас есть доказательства предъявления требования замены. В суд придется подавать на изготовителя.
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Сайкин Кирилл Андреевич
Москва
Юрисконсульт
Ипатов Сергей Данилович
Прага (Чехия)
Адвокат
ООО "Молния"
Усть-Лабинск (Краснодарский край)
Юридическая компания

ТОП юристов
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист
Мужчина Донрин Борис Алексеевич
Москва
Детективная деятельность, поиск людей
Мужчина Рудов Владимир Сергеевич
Москва
Юрист
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 03:07. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot