Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
  • метка Федеральный
    доб.174
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 29.03.2015, 01:03   #1
karina3008
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 29.03.2015
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

karina3008
По умолчанию Покупка на рынке. Защита прав потребителей

Добрый день. Нужна помощь.
Купила на рынке свитер для ребёнка. Покупку делала без ребёнка, с продавцом договорилась о возврате или обмене товара, в случае если он нам не подойдёт по размеру. Свитер оказался мал на ребёнка. Пришла менять. У продавца небыло ничего нашего размера. Я напомнила ей о том, что мы договаривались о возврате денег в таком случае. Она начала кричать что такого небыло, что мол она меня в первый раз видит вообще и я ничего у неё не покупала. Дайте совет, пожалуйста, могу ли я чего-нибудь добиться от неё? Защита прав потребителя на моей стороне, если дело касается рынка?
karina3008 вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Защита прав потребителей, суд от Andrey4 (27.12.2012 в 23:55)
Защита прав потребителей от Elizavetka (06.03.2012 в 00:15)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74999384362 (Москва и МО),
+78124673512 (Санкт-Петербург и область),
88003502369 доб.174 (Федеральный).
 
Старый 29.03.2015, 13:25   #2
Екатерина Смольниковa
Пользователь
 
Аватар для Екатерина Смольниковa
 
Регистрация: 11.03.2015
Адрес: Саратов
Сообщений: 18
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении

Екатерина Смольниковa
По умолчанию

Закон о Защите прав потребителей на вашей стороне. Вы имеете право предъявлять к продавцу претензии по обмену и возврату товара и при отсутствии кассового чека. Можете использовать иные доказательства покупки. В первую очередь обратитесь к администрации рынка (см. ст. 25 Закона о защите прав потребителей).

Последний раз редактировалось Екатерина Смольниковa; 29.03.2015 в 13:32..
Екатерина Смольниковa вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.03.2015, 11:51   #3
Natliy
Эксперт
 
Аватар для Natliy
 
Регистрация: 05.02.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 802
Сказал(а) спасибо: 10
Поблагодарили 134 раз(а) в 128 сообщениях

Natliy
По умолчанию

Торговля на рынке может осуществляться без применения ККТ , соответственно без выдачи чека.
Вы можете привести свидетелей, которые подтвердят, что именно у этого продавца Вы осуществили покупку.
Если администрация рынка не посодействует в решении Вашего вопроса обратитесь к ним с письменной претензией, а также с такой же претензией в администрацию района, на территории которого находится рынок.
Требуйте книгу отзывов и предложений (которая обязательно должна быть) и оставьте в ней свою жалобу
__________________

С уважением, Шебеда Наталья Александровна
Записаться на индивидуальную консультацию. Оставить отзыв
Natliy вне форума   Оставить отзыв Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Харченко Вадим Петрович
Москва
Адвокат
Ипатов Сергей Данилович
Прага (Чехия)
Адвокат
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист

ТОП юристов
Набатов Михаил Борисович
Жуковский (Московская область)
Юрист
Мужчина Рудов Владимир Сергеевич
Москва
Юрист
Мужчина Донрин Борис Алексеевич
Москва
Детективная деятельность, поиск людей
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 00:16. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot