Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 25.02.2015, 22:24   #1
dionis V
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 25.02.2015
Адрес: Ижевск
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

dionis V
По умолчанию Имеют право брать плату за обслуживание оконных систем на гарантии?

Здравствуйте. Имеют право брать плату за обслуживание оконных систем? Поставила себе окна три месяца назад. Сейчас практически все стали плохо закрываться. За вызов мастера требуют денег? Окна на гарантии. Должны брать за вызов деньги?
dionis V вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 25.02.2015, 23:30   #2
Николай Елисеев
Эксперт
 
Аватар для Николай Елисеев
 
Регистрация: 21.09.2014
Адрес: Тверь
Сообщений: 2,630
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 374 раз(а) в 364 сообщениях

Николай Елисеев
По умолчанию

Надо смотреть условия договора - что покрывается гарантией. что нет. Если окнам требуется профилактическое обслуживание (а любой механизм нужно время от времени обслуживать) - думаю, это под гарантию не подпадёт, а вот если что-то сломалось - скорее, да.
Николай Елисеев вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.02.2015, 00:40   #3
ГражданинРФ
Заблокирован
 
Мужчина
 
Регистрация: 23.10.2013
Адрес: Ярославль
Сообщений: 411
Сказал(а) спасибо: 31
Поблагодарили 39 раз(а) в 37 сообщениях

ГражданинРФ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от dionis V Посмотреть сообщение
Должны брать за вызов деньги?
Разберитесь с договорами. Их как правило два на такие услуги (двери/окна):
1) на продажу товара (окна).
2) на демонтаж старого окна и монтаж нового.

"Продавцом" первого договора и "Исполнителем" второго договора может выступать одно и то же юр.лицо (ИП), а могут и разные. Поэтому, если у вас разные, то обращаться за устранением недостатков, выявленных в товаре необходимо не к Установщику окон, а к Продавцу окон, который и обязан устранять выявленные недостатки безвозмездно, т.к. "Установщик" ("Исполнитель услуг по установке окон") отвечает только за правильный монтаж, а за надлежащую работу товара отвечает именно "Продавец". И если Вы вызвали "Установщика", то естественно он от Вас будет требовать плату. В данном случае Вы имеете право потребовать возмещения убытков с "Продавца", т.е. требуйте денег, которые вы заплатили
Цитата:
Сообщение от dionis V Посмотреть сообщение
За вызов мастера
ГражданинРФ вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист
Степанова Татьяна Станиславовна
Санкт-Петербург
Юрист, кадровый консалтинг

ТОП юристов
Мужчина Кравцов Владимир Анатольевич
Москва
Юрист
Мужчина Рудов Владимир Сергеевич
Москва
Юрист
Мужчина Донрин Борис Алексеевич
Москва
Детективная деятельность, поиск людей
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 01:50. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot