Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 19.02.2015, 18:45   #1
Arima
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 19.02.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Arima
По умолчанию Можно ли обменять пароварку?

Здравствуйте! Три недели назад я купил пароварку. Производителем было указано, что к примеру рыба готовится 20-30 минут, хотя на самом деле нужен целый час, тоже самое относится и ко всем остальным продуктам. Скажите пожалуйста, можно ли это считать недостаткам и поменять на другую пароварку или забрать деньги?
Arima вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Можно обменять гарнитуру? от Евгения Подымака (22.12.2014 в 11:57)
Можно ли обменять краску для волос? от кошкуля (15.12.2011 в 19:33)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 19.02.2015, 19:43   #2
Анатолий Дарчиев
Эксперт
 
Аватар для Анатолий Дарчиев
 
Регистрация: 14.12.2014
Адрес: Москва
Сообщений: 1,104
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 133 раз(а) в 132 сообщениях

Анатолий Дарчиев
По умолчанию

Arima, Добрый день. Для начала отдайте пароварку в сервисный центр на ремонт, может это поможет. Для обмена товара на другой придется произвести экспертизу(проверку качества), в ходе которой установят причину этого недостатка. Если дело в производителе, и это технический брак, то вам товар обменяют на аналогичный. Возврат денег возможен только при отсутствии такой же пароварки в наличии.
Анатолий Дарчиев вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.02.2015, 20:54   #3
Юлия Снежнова
Пользователь
 
Аватар для Юлия Снежнова
 
Регистрация: 09.12.2014
Адрес: Бабаево
Сообщений: 290
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 26 раз(а) в 25 сообщениях

Юлия Снежнова
По умолчанию

Arima, здравствуйте. Вы имеете право вернуть данный товар в соответствии с Законом "О защите прав потребителей", если будет установлено при диагностике, что пароварка действительно неисправна.
Юлия Снежнова вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.02.2015, 11:49   #4
Natliy
Эксперт
 
Аватар для Natliy
 
Регистрация: 05.02.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 802
Сказал(а) спасибо: 10
Поблагодарили 134 раз(а) в 128 сообщениях

Natliy
По умолчанию

Напишите претензию продавцу с указанием недостатка товара, требуйте устранить недостаток либо вернуть денежные средства
__________________

С уважением, Шебеда Наталья Александровна
Записаться на индивидуальную консультацию. Оставить отзыв
Natliy вне форума   Оставить отзыв Ответить с цитированием
Старый 25.02.2015, 11:58   #5
Пушистый
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 25.02.2015
Адрес: Екатеринбург
Сообщений: 94
Сказал(а) спасибо: 2
Поблагодарили 15 раз(а) в 15 сообщениях

Пушистый
По умолчанию

Скорее всего недостатка в пароварке нет. Внимательно читайте инструкцию. Пароварка начинает готовить (начинается отсчет времени до окончания приготовления) только после закипании воды. На это тоже необходимо время.
В отношении пароварки Вы можете предъявить любое требование предусмотренное ст. 18 ЗоЗПП. Продавец вправе провести проверку качества. Если в результате проверки поломки (недостака) обнаружено не будет, то продавец вправе отказать в удовлетворении Ваших требований
Пушистый вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Сайкин Кирилл Андреевич
Москва
Юрисконсульт
ООО "Молния"
Усть-Лабинск (Краснодарский край)
Юридическая компания
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист

ТОП юристов
Набатов Михаил Борисович
Жуковский (Московская область)
Юрист
Мужчина Кравцов Владимир Анатольевич
Москва
Юрист
Степанова Татьяна Станиславовна
Санкт-Петербург
Юрист, кадровый консалтинг
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 21:32. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot