Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Авто и закон > Автострахование
Важная информация
Автострахование Юридическая консультация: задержка страховой выплаты, выплаты при ДТП, претензия в страховую компанию, возмещение ущерба по ОСАГО и КАСКО и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 26.01.2015, 06:39   #1
mateja09
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 19.01.2015
Адрес: Россия
Сообщений: 4
Сказал(а) спасибо: 3
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

mateja09
По умолчанию Как долго могут не давать все документы после ДТП?

Здравствуйте. У меня ситуация такая. В марте 2014 года мне во дворе въехали в машину (моя машина была припаркована, а я сам спал. Это было рано утром), при этом моя машина от удара ударила еще одну машину, а виновник еще при этом сбил женщину, которая получила тяжелые травмы. Мне дали только справку о ДТП, а постановление (ведь для страховой компании нужны эти два документа для выплат) не дали, сказали,что только после суда. Уже прошел год, а суда все нет, а страховая по КАСКО хочет закрыть дело и ничего не выплачивать. Что делать?
mateja09 вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 26.01.2015, 22:16   #2
Михаил Иванович
Эксперт
Экс-модератор
 
Аватар для Михаил Иванович
 
Регистрация: 17.12.2011
Адрес: Калуга
Сообщений: 2,629
Сказал(а) спасибо: 14
Поблагодарили 444 раз(а) в 410 сообщениях
Отправить сообщение для Михаил Иванович с помощью Skype™

Михаил Иванович
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от mateja09 Посмотреть сообщение
Что делать?
Во-первых, перечень документов по КАСКО каждая страховая определяет в Правилах страхования.
Во-вторых, исходя из Ваших слов, очевидно, назначено административное расследование, которое максимально, при наличии пострадавшего, может длиться до 6 месяцев.
В-третьих, при проведении административного расследования Вы можете в СК вместо постановления предоставить определение о возбуждении дела об административном правонарушении, в котором указывается, что назначено административное расследование.
Определение + Справка о ДТП - достаточное количество документов для выплаты страхового возмещения (см. Правила страхования Вашей компании).

При этом, в установленные сроки для выплаты, Вам должны в письменной форме дать мотивированный отказ, если Вы подавали заявление о наступлении страхового случая. Такое заявление Вы имеете право подать вне зависимости от наличия всех необходимых для выплаты документов. Срок начинает течь с момента подачи заявления в СК.
__________________

Обратиться в г.Калуге можно +79106064018 до 22:00; E-mail:[Эту информацию могут видеть только зарегистрированные пользователи ФорумЮристов.ру. ] (платно)

Последний раз редактировалось Михаил Иванович; 26.01.2015 в 22:21..
Михаил Иванович вне форума   Оставить отзыв Ответить с цитированием
Старый 10.02.2015, 10:41   #3
Evdokimov64
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 09.02.2015
Адрес: Саратов
Сообщений: 4
Сказал(а) спасибо: 4
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Evdokimov64
По умолчанию

Возник логичный вопрос, а что далее делать с мотивированным отказом?
Evdokimov64 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.02.2015, 10:51   #4
Михаил Иванович
Эксперт
Экс-модератор
 
Аватар для Михаил Иванович
 
Регистрация: 17.12.2011
Адрес: Калуга
Сообщений: 2,629
Сказал(а) спасибо: 14
Поблагодарили 444 раз(а) в 410 сообщениях
Отправить сообщение для Михаил Иванович с помощью Skype™

Михаил Иванович
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Evdokimov64 Посмотреть сообщение
Возник логичный вопрос, а что далее делать с мотивированным отказом?
В начале пишете претензию в СК о том, что она нарушает срок оказания страховой услуги, что подпадает под действие Закона РФ "О защите прав потребителей", где предусмотрены штрафные санкции в виде неустойки (пени) в размере 3% от стоимости услуги, т.е. величины страховой премии, которую Вы заплатили + компенсация морального вреда.
Если СК в течение 10 дней в добровольном порядке не удовлетворит Вашу претензию, то обращайтесь в суд с иском. Суд взыщет еще больше + 50% от присужденного.
__________________

Обратиться в г.Калуге можно +79106064018 до 22:00; E-mail:[Эту информацию могут видеть только зарегистрированные пользователи ФорумЮристов.ру. ] (платно)
Михаил Иванович вне форума   Оставить отзыв Ответить с цитированием
Старый 14.02.2015, 19:20   #5
mateja09
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 19.01.2015
Адрес: Россия
Сообщений: 4
Сказал(а) спасибо: 3
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

mateja09
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Михаил Иванович Посмотреть сообщение
Во-первых, перечень документов по КАСКО каждая страховая определяет в Правилах страхования.
Во-вторых, исходя из Ваших слов, очевидно, назначено административное расследование, которое максимально, при наличии пострадавшего, может длиться до 6 месяцев.
В-третьих, при проведении административного расследования Вы можете в СК вместо постановления предоставить определение о возбуждении дела об административном правонарушении, в котором указывается, что назначено административное расследование.
Определение + Справка о ДТП - достаточное количество документов для выплаты страхового возмещения (см. Правила страхования Вашей компании).

При этом, в установленные сроки для выплаты, Вам должны в письменной форме дать мотивированный отказ, если Вы подавали заявление о наступлении страхового случая. Такое заявление Вы имеете право подать вне зависимости от наличия всех необходимых для выплаты документов. Срок начинает течь с момента подачи заявления в СК.
Спасибо, теперь хоть становится чего-то ясно.
Далее поподробней. Данный случай произошел в марте 2014 года, как я писал выше. Была пострадавшая, которую сбили, с тяжелыми травмами как говорили. ГАИ дали справку о ДТП и сказали, что исходя из медэкспертизы повреждений этой пострадавшей, будет определено какой это правонаружение, административное или нет. Так вот, в самом ГАИ с марта по август собирали бумаги, чтоб передать дело в прокуратуру. Все это время говорили, когда у них спрашивал, что не все бумаги готовы. В сентябре наконец-то дело ушло в прокуратуру. Следователь стал собирать показания. Но тут произошел еще один интересный момент. Пострадавшая женщина, она гражданка другой страны, вроде как Узбекистан или Танжикистан, уехала к себе на родину. И по словам следователя, все готово, кроме ее показаний - их нет. Прокуратура сделала запрос в ту страну и сказали надо ждать ответа. Как долго могут ответ этот ждать? Уже скоро февраль закончится.
Страховая прислала письмо с отказом по выплате страховки, т.к. не достает документов. Я об этом говорил следователю, на что мне предложили выдать определение о том, что есть назначено административное расследование. Об этом я сказал представителю страховой компании, на что услышал - нам такая бумага не подходит. Надо или постановление об административном правонарушении или отказ. В итоге дело они благополучно отправили в архив, сказав, что как только бумаги будут, еще обращаться к ним, писать по новой заявление.
Хотелось бы услышать, какие шаги мне предпринять, а то уже скоро год, а машина вся заклееная.
mateja09 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.02.2015, 20:51   #6
Михаил Иванович
Эксперт
Экс-модератор
 
Аватар для Михаил Иванович
 
Регистрация: 17.12.2011
Адрес: Калуга
Сообщений: 2,629
Сказал(а) спасибо: 14
Поблагодарили 444 раз(а) в 410 сообщениях
Отправить сообщение для Михаил Иванович с помощью Skype™

Михаил Иванович
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от mateja09 Посмотреть сообщение
Хотелось бы услышать, какие шаги мне предпринять, а то уже скоро год, а машина вся заклееная.
Я Вам уже писал, каких документов достаточно, чтобы была произведена страховая выплата.
Теперь, что касаемо сроков и что делать.

Закон "Об ОСАГО". Статья 12. Определение размера страховой выплаты и порядок ее осуществления

21. В течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховой выплате или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или выдать ему направление на ремонт транспортного средства с указанием срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховой выплате.
При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или возмещения причиненного вреда в натуре страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с настоящим Федеральным законом размера страховой выплаты по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.
При несоблюдении срока направления потерпевшему мотивированного отказа в страховой выплате страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему денежные средства в виде финансовой санкции в размере 0,05 процента от установленной настоящим Федеральным законом страховой суммы по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.
Предусмотренные настоящим пунктом неустойка (пеня) или сумма финансовой санкции при несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или срока направления потерпевшему мотивированного отказа в страховой выплате уплачиваются потерпевшему на основании поданного им заявления о выплате такой неустойки (пени) или суммы такой финансовой санкции, в котором указывается форма расчета (наличный или безналичный), а также банковские реквизиты, по которым такая неустойка (пеня) или сумма такой финансовой санкции должна быть уплачена в случае выбора потерпевшим безналичной формы расчета, при этом страховщик не вправе требовать дополнительные документы для их уплаты.
Контроль за соблюдением страховщиками порядка осуществления страховых выплат осуществляет Банк России. В случае выявления несоблюдения страховщиком срока осуществления страховой выплаты или направления мотивированного отказа Банк России выдает страховщику предписание о необходимости исполнения обязанностей, установленных настоящей статьей.
До полного определения размера подлежащего возмещению по договору обязательного страхования вреда страховщик по заявлению потерпевшего вправе осуществить часть страховой выплаты, соответствующую фактически определенной части указанного вреда.

Считайте сколько дней прошло с подачи заявления. Рассчитывайте неустойку и финансовые санкции. Пишите претензию в СК. Откажут, тогда обращайтесь в суд, но уже неустойку и финансовые санкции просите суд присудить на день вынесения решения.
Суббота и воскресенье в эти дни входят. Не входят только официальные праздничные дни.
__________________

Обратиться в г.Калуге можно +79106064018 до 22:00; E-mail:[Эту информацию могут видеть только зарегистрированные пользователи ФорумЮристов.ру. ] (платно)
Михаил Иванович вне форума   Оставить отзыв Ответить с цитированием
Старый 17.02.2015, 22:45   #7
mateja09
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 19.01.2015
Адрес: Россия
Сообщений: 4
Сказал(а) спасибо: 3
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

mateja09
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Михаил Иванович Посмотреть сообщение
Я Вам уже писал, каких документов достаточно, чтобы была произведена страховая выплата.
Теперь, что касаемо сроков и что делать.

Закон "Об ОСАГО". Статья 12. Определение размера страховой выплаты и порядок ее осуществления
А если я обращался по КАСКО, то это как-то меняет данную ситуацию?
mateja09 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.02.2015, 22:45   #8
Михаил Иванович
Эксперт
Экс-модератор
 
Аватар для Михаил Иванович
 
Регистрация: 17.12.2011
Адрес: Калуга
Сообщений: 2,629
Сказал(а) спасибо: 14
Поблагодарили 444 раз(а) в 410 сообщениях
Отправить сообщение для Михаил Иванович с помощью Skype™

Михаил Иванович
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от mateja09 Посмотреть сообщение
А если я обращался по КАСКО, то это как-то меняет данную ситуацию?
Сроки выплаты по КАСКО определяются Правилами страхования той СК, где Вы оформили полис.
Документы, в принципе, те же.
__________________

Обратиться в г.Калуге можно +79106064018 до 22:00; E-mail:[Эту информацию могут видеть только зарегистрированные пользователи ФорумЮристов.ру. ] (платно)
Михаил Иванович вне форума   Оставить отзыв Ответить с цитированием
Старый 12.04.2015, 13:21   #9
mateja09
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 19.01.2015
Адрес: Россия
Сообщений: 4
Сказал(а) спасибо: 3
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

mateja09
По умолчанию

Выяснилось, что это не административное расследование, а уголовное дело. В следственном управлении дали, бумагу, в которой говорится, что дело было в СУ, а сейчас уголовное дело передано в суд. (ст. 264 ч. 1) Данную бумагу страховая компания, считает недостаточной, чтоб возобновить дело и произвести выплату по КАСКО. Страховая ВСК. Ссылаются на то, что необходимо окончательное решение суда. Пошел второй год, с момента данного дтп. Что можно предпринять?
mateja09 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.04.2015, 20:58   #10
Михаил Иванович
Эксперт
Экс-модератор
 
Аватар для Михаил Иванович
 
Регистрация: 17.12.2011
Адрес: Калуга
Сообщений: 2,629
Сказал(а) спасибо: 14
Поблагодарили 444 раз(а) в 410 сообщениях
Отправить сообщение для Михаил Иванович с помощью Skype™

Михаил Иванович
По умолчанию

mateja09, ситуация у Вас следующая. Виновник ДТП одним своим действием (управление ТС) совершил два правонарушения, за которые разная ответственность.

В отношении Вас у него административная ответственность и дело должно рассматриваться в ГИБДД в рамках административного производства. Все документы Вам обязаны предоставить органы ГИБДД. По этому делу Вы - потерпевший.

В отношении пострадавшей женщины виновник ДТП совершил преступление, предусмотренное ст. 264 УК РФ. Орган ГИБДД обязан был выделить дело по ст. 264 УК РФ в отдельное производство и передать в дознание. По этому делу Вы - никто, т.к. не имеете к нему никакого отношения.

Обращайтесь в ГИБДД, обосновывая свое обращение выше описанными обстоятельствами. Откажут - обращайтесь в прокуратуру на неправильное применение процессуальных норм.

Конечная инстанция суд с предъявлением иска по всем понесенным убыткам, в т.ч. упущенная выгода+все предусмотренные законом неустойки за нарушение сроков.

Основание для предъявление иска ст. 16 ГК РФ - "Убытки, причиненные гражданину или юридическому лицу в результате незаконных действий (бездействия) государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц этих органов, в том числе издания не соответствующего закону или иному правовому акту акта государственного органа или органа местного самоуправления, подлежат возмещению Российской Федерацией, соответствующим субъектом Российской Федерации или муниципальным образованием".

Таково мое видение Вашей проблемы.
__________________

Обратиться в г.Калуге можно +79106064018 до 22:00; E-mail:[Эту информацию могут видеть только зарегистрированные пользователи ФорумЮристов.ру. ] (платно)
Михаил Иванович вне форума   Оставить отзыв Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Сайкин Кирилл Андреевич
Москва
Юрисконсульт
Ипатов Сергей Данилович
Прага (Чехия)
Адвокат
ООО "Молния"
Усть-Лабинск (Краснодарский край)
Юридическая компания

ТОП юристов
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист
Мужчина Донрин Борис Алексеевич
Москва
Детективная деятельность, поиск людей
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 03:16. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot