Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 04.01.2015, 16:35   #1
Аннарелла
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 04.01.2015
Адрес: Омск
Сообщений: 6
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Аннарелла
По умолчанию Покупатель хочет вернуть вещи после стирки

Здравствуйте. Помогите пожалуйста. Покупатель через 7 дней хочет вернуть две постиранные вещи, кофта и платье, одного бренда, но абсолютно из разного материала. У меня такая же кофта и с моей все в порядке, поэтому для меня это стало новостью!!! Я добропорядочный ИП, все честно и по закону, поэтому мне кажется, что меня хотят подставить. Вещи возим из Неаполя, все очень качественное. Подскажите пожалуйста, что делать???
Аннарелла вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Незаконный обыск - как вернуть вещи? от андрей можайский7979 (23.01.2016 в 15:37)
Опечатывают вещи после увольнения от Эльвира Николаевна (26.12.2013 в 21:45)
Как вернуть вещи после изъятия? от Lana_professor (07.07.2013 в 20:44)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 05.01.2015, 20:49   #2
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Причина возврата?
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.01.2015, 20:55   #3
Аннарелла
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 04.01.2015
Адрес: Омск
Сообщений: 6
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Аннарелла
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от walera38 Посмотреть сообщение
Причина возврата?
Постирала две обсолютно разные по материалу вещи, кофта из искусственного меха полиняли, а на платье появились коричневые полосы.
Аннарелла вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.01.2015, 16:18   #4
Полоз
Пользователь
 
Аватар для Полоз
 
Регистрация: 04.12.2014
Адрес: Химки (Московская область)
Сообщений: 230
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 24 раз(а) в 24 сообщениях
Отправить сообщение для Полоз с помощью ICQ

Полоз
По умолчанию

Аннарелла, Ярлыки производителя на своих местах?На них указан режим стирки или химчистки?
__________________

С уважением, Куканов Сергей Александрович
Записаться на индивидуальную консультацию. Оставить отзыв
Полоз вне форума   Оставить отзыв Ответить с цитированием
Старый 07.01.2015, 18:08   #5
Аннарелла
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 04.01.2015
Адрес: Омск
Сообщений: 6
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Аннарелла
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Полоз Посмотреть сообщение
Аннарелла, Ярлыки производителя на своих местах?На них указан режим стирки или химчистки?
Да, все есть, все указано.
Аннарелла вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.01.2015, 18:15   #6
Полоз
Пользователь
 
Аватар для Полоз
 
Регистрация: 04.12.2014
Адрес: Химки (Московская область)
Сообщений: 230
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 24 раз(а) в 24 сообщениях
Отправить сообщение для Полоз с помощью ICQ

Полоз
По умолчанию

Есть 2 версии:1.Товар не надлежащего качества;2.Не соблюдение рекомендаций производителя(доказать практически невозможно)
__________________

С уважением, Куканов Сергей Александрович
Записаться на индивидуальную консультацию. Оставить отзыв
Полоз вне форума   Оставить отзыв Ответить с цитированием
Старый 07.01.2015, 21:05   #7
Аннарелла
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 04.01.2015
Адрес: Омск
Сообщений: 6
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Аннарелла
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Полоз Посмотреть сообщение
Есть 2 версии:1.Товар не надлежащего качества;2.Не соблюдение рекомендаций производителя(доказать практически невозможно)
А если провести экспертизу?
Аннарелла вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.01.2015, 21:10   #8
Полоз
Пользователь
 
Аватар для Полоз
 
Регистрация: 04.12.2014
Адрес: Химки (Московская область)
Сообщений: 230
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 24 раз(а) в 24 сообщениях
Отправить сообщение для Полоз с помощью ICQ

Полоз
По умолчанию

Пожалуйста,закон не запрещает.При провозе через границу вам какие нибудь сертификаты или еще что нибудь похожее выдавали?
__________________

С уважением, Куканов Сергей Александрович
Записаться на индивидуальную консультацию. Оставить отзыв
Полоз вне форума   Оставить отзыв Ответить с цитированием
Старый 08.01.2015, 10:20   #9
Аннарелла
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 04.01.2015
Адрес: Омск
Сообщений: 6
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Аннарелла
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Полоз Посмотреть сообщение
Пожалуйста,закон не запрещает.При провозе через границу вам какие нибудь сертификаты или еще что нибудь похожее выдавали?
Нет, ничего не выдали
Аннарелла вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.01.2015, 10:43   #10
Полоз
Пользователь
 
Аватар для Полоз
 
Регистрация: 04.12.2014
Адрес: Химки (Московская область)
Сообщений: 230
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 24 раз(а) в 24 сообщениях
Отправить сообщение для Полоз с помощью ICQ

Полоз
По умолчанию

Делайте экспертизу(стоит денет) и в суд.

----------

Я бы еще сделал сертификат подтверждающий безопасность при использовании.
__________________

С уважением, Куканов Сергей Александрович
Записаться на индивидуальную консультацию. Оставить отзыв
Полоз вне форума   Оставить отзыв Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Сайкин Кирилл Андреевич
Москва
Юрисконсульт
ООО "Молния"
Усть-Лабинск (Краснодарский край)
Юридическая компания
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист

ТОП юристов
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист
Набатов Михаил Борисович
Жуковский (Московская область)
Юрист
Мужчина Донрин Борис Алексеевич
Москва
Детективная деятельность, поиск людей
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 01:06. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot