Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 13.12.2014, 10:14   #1
Судакова Алена
Представитель компании
 
Аватар для Судакова Алена
 
Регистрация: 23.08.2014
Адрес: Кемерово
Сообщений: 1,093
Сказал(а) спасибо: 10
Поблагодарили 161 раз(а) в 155 сообщениях

Судакова Алена
Восклицание Как доказать сумму ущерба?

В мастерской сломали бук,ясное дело не признают что сломали они. Подали иск в суд. Вопрос:как в суде доказывать что бук сломан был в мастерской, мастер уверяет нас что сломался бук не по его вине,а просто сгорела запчасть именно в тот момент когда бук был у него в ремонте.Вопрос про экспертизу, как экспертиза установит?Даже если установится что запчасть сгорела,можно ведь специально поставить сгоревшую деталь туда.
__________________
Судакова Алена вне форума   Оставить отзыв Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Как уменьшить сумму ущерба? от Марина Александрована (12.11.2014 в 15:49)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 13.12.2014, 22:35   #2
Трибун
Эксперт
 
Аватар для Трибун
 
Регистрация: 11.12.2013
Адрес: Воронеж
Сообщений: 672
Сказал(а) спасибо: 4
Поблагодарили 49 раз(а) в 48 сообщениях

Трибун
По умолчанию

А что изначально послужило причиной сдачи в ремонт? Аппарат вообще работал? Если да, то в акте приемки это должно быть отражено - приемщики ведь вплоть до потертостей указывают... В таком случае тут и экспертизы никакой не надо, хотя, по ней отдельный разговор - установить замену блока в новом ноуте скорее всего точно можно, это я как родственник мастера по "железу" говорю)) - но лучше стараться обойтись без нее. Опять же, вот акт, аппарат, рабочий - это ведь письменное доказательство. (Разумеется, все это если он действительно работал).
Трибун вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.12.2014, 05:08   #3
Судакова Алена
Представитель компании
 
Аватар для Судакова Алена
 
Регистрация: 23.08.2014
Адрес: Кемерово
Сообщений: 1,093
Сказал(а) спасибо: 10
Поблагодарили 161 раз(а) в 155 сообщениях

Судакова Алена
По умолчанию

у нас вообще ситуация конечно с этим ноутбуком вышла.Заказчик отдал его в чистку. Договор Заказчику на руки не выдали, дали только квиток, из него не понятно с какой целью приняли ноутбук. Вообще Заказчик отдавал его почистить от пыли. Мастер не включал его и ничего не проверял.
Дальше через 4 дня звонок от мастера:ваш ноутбук вышел из строя, сгорело что-то, но наша вина только в том что он сгорел на наших руках, запчасть закажем все поменяем.
Заказчик ждал месяц, через месяц звонок: Забирайте ваш ноутбук, он не подлежит починке, давайте мы вам дадим 3 тыс. руб. компенсацию.
Заказчик отказался, написал претензию, на претензию ответили что ноутубук был на диагностике а не в чистке и что ему отказывают в РЕМОНТЕ, каком не понятно, приходите забирайте.
Подали иск в суд.
Теперь вопрос, как доказывать, что бук был исправен на момент сдачи его мастеру.
__________________
Судакова Алена вне форума   Оставить отзыв Ответить с цитированием
Старый 14.12.2014, 10:43   #4
Владимир Гринов
Пользователь
 
Аватар для Владимир Гринов
 
Регистрация: 09.12.2014
Адрес: Москва
Сообщений: 24
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 7 раз(а) в 6 сообщениях

Владимир Гринов
По умолчанию

Если у вас нет на руках акта передачи ноутбука и нет других подтверждающих документов, то единственная возможность - это свидетели, присутствовавшие при передачи и которые могут подтвердить, что ноутбук до передачи работал. Если свидетель не был при передаче товара, то хотя бы если он присутствовал когда ноутбук работал перед отъездом в мастерскую.
Владимир Гринов вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.12.2014, 12:02   #5
Судакова Алена
Представитель компании
 
Аватар для Судакова Алена
 
Регистрация: 23.08.2014
Адрес: Кемерово
Сообщений: 1,093
Сказал(а) спасибо: 10
Поблагодарили 161 раз(а) в 155 сообщениях

Судакова Алена
По умолчанию

Владимир Гринов,возможно такие свидетели есть, но их можно считать заинтересованными в деле.На момент,когда бук понесли в ремонт, дома были гости
__________________
Судакова Алена вне форума   Оставить отзыв Ответить с цитированием
Старый 14.12.2014, 21:03   #6
Михаил Иванович
Эксперт
Экс-модератор
 
Аватар для Михаил Иванович
 
Регистрация: 17.12.2011
Адрес: Калуга
Сообщений: 2,629
Сказал(а) спасибо: 14
Поблагодарили 444 раз(а) в 410 сообщениях
Отправить сообщение для Михаил Иванович с помощью Skype™

Михаил Иванович
По умолчанию

Судакова Алена, пусть исполнитель доказывает, что принял ноут в неисправном состоянии. В противном случае Вам доказывать ничего не надо.
__________________

Обратиться в г.Калуге можно +79106064018 до 22:00; E-mail:[Эту информацию могут видеть только зарегистрированные пользователи ФорумЮристов.ру. ] (платно)
Михаил Иванович вне форума   Оставить отзыв Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Сайкин Кирилл Андреевич
Москва
Юрисконсульт
Харченко Вадим Петрович
Москва
Адвокат
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист

ТОП юристов
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист
Набатов Михаил Борисович
Жуковский (Московская область)
Юрист
Родионова Дарья Евгеньевна
Комсомольск-на-Амуре (Хабаровский край)
Юрист
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 02:47. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot