Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 11.12.2014, 18:01   #1
sssf90
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 11.12.2014
Адрес: Москва
Сообщений: 2
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

sssf90
По умолчанию Возврат iPhone (продали б/у как новый)

Здравствуйте

История такова,что не посмотрев на отзывы в интернете,купил в интернет магазине iPhone,который мне доставили на дом.Все казалось нормально на первый взгляд,но потом,посмотрев его историю,увидел,что он был активирован за долго до меня и по сути я купил бу телефон,в нем после отпечатков пальцев постоянно остается какая-то полоса на экране,что-то дребезжит внутри,по заявлению продавца телефоны евротест,но проверка показала,что он был сделан для США под AT&T.Были сломаны наушники в комплекте,как оказалось

Телефон был куплен вчера,сегодня обратился в сервис центр с целью возврата денег.Там творится не пойми что.Куча народу с подобными проблема и хуже(У меня-то хотя бы работает).В общем,на все мои доводы мне менеджер сказала,что скорее всего мне будет отказано в возврате

Позвонили в авторизованный сервисный центр эпл,где посоветовали обратиться к юристам,потому что сделать можно неправильные шаги.На данном этапе получается,что телефон сдан,я получил бумажку о том,что я его сдал на экспертизу.Консультант в центре сказал,чтобы телефон оттуда не забирали и хранили эту бумажку,что туда сдавали и обращались к юристам

Скажите,пожалуйста,как мне сейчас действовать?
sssf90 вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Как вернуть деньги за iPhone? от Иван Александрович 93 (03.09.2014 в 00:19)
Как вернуть деньги за iPhone 4? от katsol (29.04.2012 в 19:33)
Продали китайский iPhone от Dizzy221 (19.01.2012 в 23:32)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 12.12.2014, 12:51   #2
Николай Елисеев
Эксперт
 
Аватар для Николай Елисеев
 
Регистрация: 21.09.2014
Адрес: Тверь
Сообщений: 2,630
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 374 раз(а) в 364 сообщениях

Николай Елисеев
По умолчанию

Здравствуйте.
Вам была предоставлена заведомо ложная информация о товаре. Имеются доказательства этому?
По ЗоЗПП вы вправе в разумный срок вернуть товар продавцу и потребовать назад уплаченную сумму денег.
Николай Елисеев вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.12.2014, 13:08   #3
sssf90
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 11.12.2014
Адрес: Москва
Сообщений: 2
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

sssf90
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Николай Елисеев Посмотреть сообщение
Здравствуйте.
Вам была предоставлена заведомо ложная информация о товаре. Имеются доказательства этому?
По ЗоЗПП вы вправе в разумный срок вернуть товар продавцу и потребовать назад уплаченную сумму денег.
Да,доказательства есть,но как доказывать не знаю,учитывая,что там просто в отказ уходят они сами.Телефон сейчас сдан им на рассмотрение о возврате денег.

Друг с факультета права,посоветовал написать письменный отказ на юр адресс ип.По закону оказывается все-таки можно вернуть товар,даже если он не понравился в течение 7 дней,если он был куплен в интернете.Но там оказалась проблема с адресом.Его просто нигде нету.В ПТ в налоговой заказли выписку.В ПН буду отсылать официальный отказ

Правильно ли я поступаю?
sssf90 вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Сайкин Кирилл Андреевич
Москва
Юрисконсульт
ООО "Молния"
Усть-Лабинск (Краснодарский край)
Юридическая компания
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист

ТОП юристов
Набатов Михаил Борисович
Жуковский (Московская область)
Юрист
Мужчина Рудов Владимир Сергеевич
Москва
Юрист
Ивлева Светлана Анатольевна
Москва
Юрист
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 11:37. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot