Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
  • метка Федеральный
    доб.174
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 07.12.2014, 21:49   #1
wearspb
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 18.09.2014
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 137
Сказал(а) спасибо: 6
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

wearspb
По умолчанию Кухня с дефектами

Здравствуйте.
Заказали кухню, на днях её смонтировали, при осмотре оказалось, что есть брак, сколы, кривые полки и прочее. В договоре не чего про это не написано. Назначали встречу с менеджерам, как подготовится. Сразу писать претензию, какой срок указывать на исполнение?
Вероятно кухню уже забирать не будут на передел, значит будем требовать скидку, на чём основывать требования и какой размер предъявлять?
wearspb вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Новый авто с дефектами от Lxserega (22.05.2014 в 20:46)
Засоры стояка и испорченная кухня от faina samarina (19.09.2013 в 22:48)
Мягкий уголок с дефектами от Aktrisa (28.05.2010 в 17:54)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74999384362 (Москва и МО),
+78124673512 (Санкт-Петербург и область),
88003502369 доб.174 (Федеральный).
 
Старый 08.12.2014, 12:25   #2
Елена Гиндель
Пользователь
 
Аватар для Елена Гиндель
 
Регистрация: 01.02.2014
Адрес: Сергиев Посад (Московская область)
Сообщений: 144
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 8 раз(а) в 8 сообщениях
Отправить сообщение для Елена Гиндель с помощью ICQ

Елена Гиндель
По умолчанию

wearspb, в Вашем случае Вы вправе отказаться от договора на кухню и потребовать возврата уплаченной за кухню денежной суммы в том случае, если недостатки являются существенными, то есть являются неустранимыми, либо проявляются вновь после их устранения, либо не могут быть устранены без соразмерных временных или денежных затрат. Если же недостатки не являются существенными, то Вы вправе потребовать устранения таких недостатков. При этом в претензии на качество кухни необходимо самостоятельно установить срок, в который недостатки должны быть устранены, либо согласовать такой срок с исполнителем. Такой срок должен отвечать требованию разумности, то есть как минимум быть сроком, который объективно необходим для устранения конкретных недостатков с учетом обычно применяемого способа.
Елена Гиндель вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.12.2014, 18:19   #3
wearspb
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 18.09.2014
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 137
Сказал(а) спасибо: 6
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

wearspb
По умолчанию

Недостатки делятся на несущественные - сколы, которые можно заменить.
Существенные - сделаны отверстия на разной длине по этому полки кривые.
Понятно, что исполнитель попросит гораздо больше времени, кухню и так ждали, делали под заказ, тем более производство в другом городе.
Тут вопрос в том, даже если они согласятся всё переделать, почему мы должны давать им это время за бесплатно? Мы можем потребовать неустойку, за их переделки?
wearspb вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Харченко Вадим Петрович
Москва
Адвокат
Ипатов Сергей Данилович
Прага (Чехия)
Адвокат
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист

ТОП юристов
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист
ООО "Молния"
Усть-Лабинск (Краснодарский край)
Юридическая компания
Мужчина Кравцов Владимир Анатольевич
Москва
Юрист
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 20:50. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot