Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 01.12.2014, 14:08   #1
Ekater
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 01.12.2014
Адрес: г. Волгоград
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Ekater
По умолчанию Заказ через интернет

Здравствуйте. У меня такая проблема. Я заказала через интернет крем,но передумала его забирать. Теперь мне постоянно названивают.. Говорят типо или я его забираю или его отправляют назад, и я буду обязана оплатить убытки компании. Могу ли я их не оплачивать убытки??? товар вернут им в любом случае. И позвонили сказали, что придет исковое заявление какое то.
Ekater вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Заказ дивана в интернет-магазине от Милениумм (07.03.2013 в 01:20)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 01.12.2014, 14:18   #2
Кэт
Администратор
 
Аватар для Кэт
 
Регистрация: 10.10.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 3,104
Сказал(а) спасибо: 651
Поблагодарили 681 раз(а) в 620 сообщениях

Кэт
По умолчанию

Ekater, посмотрите сайт интернет-магазина, как правило они должны указывать условия заказа и доставки. Кажется магазин решил Вам любым способом "доставить" товар.


[Эту информацию могут видеть только зарегистрированные пользователи ФорумЮристов.ру. ]

... 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
__________________

С уважением, Сарбаш-Егорова Екатерина Павловна
Записаться на индивидуальную консультацию. Оставить отзыв

На вопросы в личной почте отвечаю в порядке платной устной консультации

Ignorare legis est lata culpa
Nil desperandum

Кэт вне форума   Оставить отзыв Ответить с цитированием
Старый 01.12.2014, 15:41   #3
Ekater
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 01.12.2014
Адрес: г. Волгоград
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Ekater
По умолчанию

Ну когда я заказывала они мне говорили что отказаться от него будет нельзя. Я подтвердила. Я ничего не подписывала. Сказали что все телефонные разговоры записываются и они в праве потом обратиться в суд. И теперь они мне каждую неделю названивают и говорят забрать заказ но я уже отказалась от него и говорила что не буду.

----------

Я не помню что за интернет магазин там просто была ссылка. Я перешла по ней и там просто было написанно заказать я нажала.

----------

Т.е я еще не платила за него.
Ekater вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.12.2014, 15:45   #4
Кэт
Администратор
 
Аватар для Кэт
 
Регистрация: 10.10.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 3,104
Сказал(а) спасибо: 651
Поблагодарили 681 раз(а) в 620 сообщениях

Кэт
По умолчанию

Если будут звонить сошлитесь на п. 4 ст. 26.1, что я Вам привела.
Плохо, что не помните что за сайт, можно было бы посмотреть какая там была информация.
Тем более, что никто не может права принудительно заставить Вас купить товар.
Я так понимаю что Вы его не оплатили? (вопрос снят )

п. 4 ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей"
__________________

С уважением, Сарбаш-Егорова Екатерина Павловна
Записаться на индивидуальную консультацию. Оставить отзыв

На вопросы в личной почте отвечаю в порядке платной устной консультации

Ignorare legis est lata culpa
Nil desperandum

Кэт вне форума   Оставить отзыв Ответить с цитированием
Старый 01.12.2014, 15:49   #5
Ekater
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 01.12.2014
Адрес: г. Волгоград
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Ekater
По умолчанию

Нет, девушка я ничего не платила. И вот теперь они требуют от меня, в случае если я не заберу товар с почты, они обратятся в юридическую компанию и я по им словам буду обязана оплатить убытки компании..
Ekater вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.12.2014, 23:12   #6
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Самое большее, что с Вас могут требовать - расходы по доставке товара в один конец: от Вас (почты) до себя (см. указанную выше норму ЗоЗПП).
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Сайкин Кирилл Андреевич
Москва
Юрисконсульт
ООО "Молния"
Усть-Лабинск (Краснодарский край)
Юридическая компания
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист

ТОП юристов
Набатов Михаил Борисович
Жуковский (Московская область)
Юрист
Мужчина Рудов Владимир Сергеевич
Москва
Юрист
Степанова Татьяна Станиславовна
Санкт-Петербург
Юрист, кадровый консалтинг
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 09:35. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot