Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 28.11.2014, 10:40   #1
данцова
Пользователь
 
Аватар для данцова
 
Регистрация: 28.11.2014
Адрес: Омск
Сообщений: 2
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

данцова
По умолчанию Должна ли быть гарантия на ремонт фотоаппарата?

Здравствуйте. Я сдавала свой фотоаппарат в ремонт. От него от удара об землю отлетела запчасть, которую мне за кругленькую сумму приделали обратно. Ремонт не гарантийный, платный, через два дня после ремонта она снова отвалилась, понесла, чтобы исправили, требуют опять деньги. Должна быть гарантия на такой ремонт или нет?
данцова вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Гарантия без чека может быть? от Андрей Лемехов (02.10.2014 в 00:43)
Гарантия на ремонт. от Litvin (24.06.2014 в 10:39)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 28.11.2014, 11:44   #2
alecandr
Эксперт
Экс-модератор
 
Аватар для alecandr
 
Регистрация: 27.12.2013
Адрес: Москва
Сообщений: 7,104
Сказал(а) спасибо: 17
Поблагодарили 911 раз(а) в 897 сообщениях

alecandr
По умолчанию

данцова,
Цитата:
Сообщение от данцова Посмотреть сообщение
Должна быть гарантия на такой ремонт или нет?
Исполнитель в любом случае несёт ответственность за качество выполненной работы. Если поломка возникла из-за некачественной услуги, то вы имеете право требовать бесплатного устранения недостатков или возврата денег. Но взаимосвязь между качеством услуги и поломкой придётся доказывать вам. Лучше провести экспертизу для установления причин поломки, а уже потом исходить из её результатов.
__________________

С уважением, Никитин Александр Викторович
Записаться на индивидуальную консультацию. Оставить отзыв

Primum noli nocere
alecandr вне форума   Оставить отзыв Ответить с цитированием
Старый 02.12.2014, 23:23   #3
данцова
Пользователь
 
Аватар для данцова
 
Регистрация: 28.11.2014
Адрес: Омск
Сообщений: 2
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

данцова
По умолчанию

Где и кем должна проводиться данная экспертиза и сколько она стоит денег? Слишком затратно или нет?
данцова вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.12.2014, 13:32   #4
alecandr
Эксперт
Экс-модератор
 
Аватар для alecandr
 
Регистрация: 27.12.2013
Адрес: Москва
Сообщений: 7,104
Сказал(а) спасибо: 17
Поблагодарили 911 раз(а) в 897 сообщениях

alecandr
По умолчанию

данцова,
Цитата:
Сообщение от данцова Посмотреть сообщение
Где и кем должна проводиться данная экспертиза и сколько она стоит денег? Слишком затратно или нет?
Это обязанность исполнителя работ. Экспертиза проводиться за его счёт. Но если вы ему не доверяете, то можете провести экспертизу сами, а потом, если будет обнаружен недостаток качества, взыскать её стоимость с исполнителя. Про стоимость подсказать не могу, в регионах цены разнятся.
__________________

С уважением, Никитин Александр Викторович
Записаться на индивидуальную консультацию. Оставить отзыв

Primum noli nocere
alecandr вне форума   Оставить отзыв Ответить с цитированием
Старый 09.12.2014, 11:59   #5
Владимир Гринов
Пользователь
 
Аватар для Владимир Гринов
 
Регистрация: 09.12.2014
Адрес: Москва
Сообщений: 24
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 7 раз(а) в 6 сообщениях

Владимир Гринов
По умолчанию

Дело не в проведении экспертизы, это займет массу времени и нервов, а в случаи незначительной неисправности игра не стоит свеч. Да и к тому же с вашей неисправностью будет трудно доказать, что вашей вины нет в повторной поломке. Советую вам всегда брать у исполнителя подтверждающие документы (счет, накладная) и требовать гарантию на проведение работ. Лучше всего составлять договор, в котором будет предусмотрен порядок устранения выявленных дефектов и перечень неисправностей подлежащих устранению по гарантии.
Но так как вам уже раз провели не качественный ремонт в данной фирме, рекомендую вам, все это делать уже в другой!
Владимир Гринов вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Сайкин Кирилл Андреевич
Москва
Юрисконсульт
Ипатов Сергей Данилович
Прага (Чехия)
Адвокат
ООО "Молния"
Усть-Лабинск (Краснодарский край)
Юридическая компания

ТОП юристов
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист
Ивлева Светлана Анатольевна
Москва
Юрист
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 12:20. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot