Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
  • метка Федеральный
    доб.174
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 22.11.2014, 19:59   #1
evgeniya onijenko
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 22.11.2014
Адрес: Омск
Сообщений: 2
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

evgeniya onijenko
По умолчанию Можно вернуть телефон из-за некачественного звука?

Здравствуйте. Купила на прошлой неделе телефон. решила только сегодня проверить гарнитуру. Звучание отвратительное. Пробовала несколько разных гарнитур разных производителей, разницы нет. Можно по этой причине вернуть телефон без оснований?
evgeniya onijenko вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Можно вернуть деньги за телефон? от Алан54 (13.08.2014 в 16:15)
Как можно вернуть телефон? от Алена Сергеевна (05.02.2014 в 22:43)
Можно ли вернуть украденый телефон? от VasylHoshovsky (13.05.2013 в 12:11)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74999384362 (Москва и МО),
+78124673512 (Санкт-Петербург и область),
88003502369 доб.174 (Федеральный).
 
Старый 22.11.2014, 23:52   #2
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Так без оснований или в связи с некачественным звуком?
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.11.2014, 11:24   #3
Надежда Кацюба
Эксперт
 
Аватар для Надежда Кацюба
 
Регистрация: 08.10.2014
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,032
Сказал(а) спасибо: 16
Поблагодарили 91 раз(а) в 91 сообщениях

Надежда Кацюба
По умолчанию

Возможно ваш телефон является технически сложным товаром. Если так, то в течение 15 дней вы можете его вернуть даже при незначительном недостатке.
__________________
Надежда Кацюба вне форума   Оставить отзыв Ответить с цитированием
Старый 23.11.2014, 22:38   #4
evgeniya onijenko
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 22.11.2014
Адрес: Омск
Сообщений: 2
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

evgeniya onijenko
По умолчанию

Что значит технически сложный товар? 15 дней еще не прошло, так как покупала на прошлой неделе.
evgeniya onijenko вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.11.2014, 09:43   #5
Надежда Кацюба
Эксперт
 
Аватар для Надежда Кацюба
 
Регистрация: 08.10.2014
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,032
Сказал(а) спасибо: 16
Поблагодарили 91 раз(а) в 91 сообщениях

Надежда Кацюба
По умолчанию

Раз 15 дней не прошло, тогда обращайтесь с письменной претензией и просит е вернуть деньги, т.к. В товаре обнаружен недостаток.
__________________
Надежда Кацюба вне форума   Оставить отзыв Ответить с цитированием
Старый 24.11.2014, 11:55   #6
Синенок Павел Александрович
Пользователь
 
Аватар для Синенок Павел Александрович
 
Регистрация: 07.09.2014
Адрес: Белгород
Сообщений: 120
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 7 раз(а) в 7 сообщениях

Синенок Павел Александрович
По умолчанию

В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" вы имеете право на обмен некачественного товара на аналогичный товар, расторжение договора купли-продажи и возврат или на ремонт. В течении двух недель с момента покупки товара вы можете вернуть его в магазин если он не подошел вам по размеру, цвету, фасону, габаритам и т.п.
Синенок Павел Александрович вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.11.2014, 13:21   #7
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Синенок Павел Александрович, телефон как неподошедший по фасону и т.д. не вернуть.
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.11.2014, 15:25   #8
ГражданинРФ
Заблокирован
 
Мужчина
 
Регистрация: 23.10.2013
Адрес: Ярославль
Сообщений: 411
Сказал(а) спасибо: 31
Поблагодарили 39 раз(а) в 37 сообщениях

ГражданинРФ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от evgeniya onijenko Посмотреть сообщение
Можно по этой причине вернуть телефон без оснований?
Без "ОСНОВАНИЙ" нельзя. Только при наличии недостатков.
Цитата:
Сообщение от evgeniya onijenko Посмотреть сообщение
Что значит технически сложный товар?
Технически сложный товар применительно к телефону, это такой телефон, у которого дисплей [Эту информацию могут видеть только зарегистрированные пользователи ФорумЮристов.ру. ].
ГражданинРФ вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Харченко Вадим Петрович
Москва
Адвокат
Ипатов Сергей Данилович
Прага (Чехия)
Адвокат
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист

ТОП юристов
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист
Степанова Татьяна Станиславовна
Санкт-Петербург
Юрист, кадровый консалтинг
Мужчина Донрин Борис Алексеевич
Москва
Детективная деятельность, поиск людей
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 10:25. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot