Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 20.11.2014, 18:43   #1
Юденцова
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 20.11.2014
Адрес: Омск
Сообщений: 2
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Юденцова
По умолчанию Имею право купить товар по цене, которая указанна на ценнике?

Здравствуйте. Хотела сегодня купить светильник, цена на ценнике стояла на 1, 5 тысячи рублей ниже, чем на самом деле. На кассе сказали, что произошла ошибка и что не успели поменять ценник. Я потребовала, чтобы мне его продали по цене, которая указанна на ценнике, но получила отказ. В итоге ничего не купила, но не хочу это просто так оставлять. Имею я право подать на них жалобу за нарушение и в следующий раз купить товар по цене, которая указанна на ценнике. Как вообще себя вести в такой ситуации и к кому обращаться в первую очередь?
Юденцова вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 20.11.2014, 18:50   #2
Екатерина Смольникова
Пользователь
 
Аватар для Екатерина Смольникова
 
Регистрация: 15.10.2014
Адрес: Саратов
Сообщений: 138
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 11 раз(а) в 11 сообщениях

Екатерина Смольникова
По умолчанию

Да, имеете право покупать товар по той цене, которая указана на ценнике. Пожаловаться можно в отдел защиты прав потребителей.
Екатерина Смольникова вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.11.2014, 15:43   #3
Юденцова
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 20.11.2014
Адрес: Омск
Сообщений: 2
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Юденцова
По умолчанию

А как доказать, что ценник был именно с такой ценной, они быстро взяли всё и поменяли. Свидетелей нет.
Юденцова вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.11.2014, 15:47   #4
PropeLLeR
Эксперт
 
Мужчина
 
Регистрация: 17.03.2010
Адрес: Россия
Сообщений: 4,339
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 646 раз(а) в 611 сообщениях

PropeLLeR
По умолчанию

Юденцова, надо было сфотографировать ценник с товаром.
PropeLLeR вне форума   Ответить с цитированием
Старый 27.11.2014, 00:04   #5
Михаил Иванович
Эксперт
Экс-модератор
 
Аватар для Михаил Иванович
 
Регистрация: 17.12.2011
Адрес: Калуга
Сообщений: 2,629
Сказал(а) спасибо: 14
Поблагодарили 444 раз(а) в 410 сообщениях
Отправить сообщение для Михаил Иванович с помощью Skype™

Михаил Иванович
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Юденцова Посмотреть сообщение
Как вообще себя вести в такой ситуации и к кому обращаться в первую очередь?
1. Фотографируете товар вместе с ценником (установка даты и времени на фотоаппарате должно соответствовать времени съемки).
2. Оплачиваете товар на кассе по цене, которая будет на чеке. Берете копию товарного чека с указанием наименования купленного товара.
3. Обращаетесь в Управление Роспотребнадзора, в отдел защиты прав потребителей с заявлением, к которому приобщаете фото и чек.
__________________

Обратиться в г.Калуге можно +79106064018 до 22:00; E-mail:[Эту информацию могут видеть только зарегистрированные пользователи ФорумЮристов.ру. ] (платно)

Последний раз редактировалось Михаил Иванович; 27.11.2014 в 00:09..
Михаил Иванович вне форума   Оставить отзыв Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Сайкин Кирилл Андреевич
Москва
Юрисконсульт
Харченко Вадим Петрович
Москва
Адвокат
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист

ТОП юристов
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист
Набатов Михаил Борисович
Жуковский (Московская область)
Юрист
Родионова Дарья Евгеньевна
Комсомольск-на-Амуре (Хабаровский край)
Юрист
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 16:47. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot