Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 18.11.2014, 22:13   #1
Asagami
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 18.11.2014
Адрес: Moscow
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Asagami
По умолчанию Ремонт и доказательство неработоспособности планшета

Доброго времени суток, расскажу свою историю, и хочу вашей помощи
история началсь с купленного планшета Асус
Примерно 09.2014 аппарат был сдан в сервис, после примерно месяца когда он провалялся у них они его типа починен, но на приемке выяснилось что он заряжается через раз, в результате сразу второй ремонт на 4 дня где-то
Через неделю после ремонта залип сенор, 4 раза мне АСЦ гворил - Дефет не обнаружен, его отправляли производителю, и тоже без результатно
"Мы не знаем как вы этого добиваетесь" ответ был таким
Попутно у меня были вопросы о позиционности ОС которую поставили, но тут вопросов нет и так-же акт есть
В итоге сегодня мне Тот-же АСЦ готов выдать Акт о том что Планшет не подлежит ремонту а Поддержка Асус говорит что это нормально
Прошу - Подскажите, реаьно ли это нормально и нет смясла пытаться требовать компенсации и у кого ?
В процессе этого действа была переписка с Асус Россия и их требования предоставить акт
Сейчас Они гворят - АСЦ выдаст вам акт о неремонтопригодности аппрата с которым отправляют в магазин и у них брать за него деньги
А то что я 9 раз ездил ним в АСЦ, то что переписка с Асус Россия на 20 с лишним страниц, это все норма и они имеют право так делать и нечего не с этим не сделать ?
На руках этот ворох актов
Asagami вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Ремонт планшета по гарантии от Pahus (10.02.2014 в 22:45)
Ремонт планшета от екатерина етькина (07.05.2013 в 13:52)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 19.11.2014, 04:28   #2
Евгений Моргун
Эксперт
 
Аватар для Евгений Моргун
 
Регистрация: 09.12.2013
Адрес: Томск
Сообщений: 1,111
Сказал(а) спасибо: 7
Поблагодарили 91 раз(а) в 86 сообщениях

Евгений Моргун
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Asagami Посмотреть сообщение
Сейчас Они гворят - АСЦ выдаст вам акт о неремонтопригодности аппрата с которым отправляют в магазин и у них брать за него деньги
В принципе, Вы изначально имели право на возврат денег на основании ст. 18 закона О защите прав потребителей, поскольку приобретенный товар имел недостатки, и все описанные Вами приключения были необязательны.

Цитата:
Сообщение от Asagami Посмотреть сообщение
А то что я 9 раз ездил ним в АСЦ, то что переписка с Асус Россия на 20 с лишним страниц, это все норма и они имеют право так делать и нечего не с этим не сделать ?
На основании все той же статьи: При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. - но это уже через суд, необходимо будет все доказывать, и не факт, что "шкурка выделки стоит".
Евгений Моргун вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Метки
ремонт, сервисный центр

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Сайкин Кирилл Андреевич
Москва
Юрисконсульт
ООО "Молния"
Усть-Лабинск (Краснодарский край)
Юридическая компания
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист

ТОП юристов
Мужчина Рудов Владимир Сергеевич
Москва
Юрист
Ивлева Светлана Анатольевна
Москва
Юрист
Мужчина Кравцов Владимир Анатольевич
Москва
Юрист
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 04:30. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot