Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 18.11.2014, 08:32   #1
Olga K
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 18.11.2014
Адрес: Москва
Сообщений: 4
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Olga K
По умолчанию Обман Mon Platin/Мон Платин (Desheli/Дешели), распространение информации

Добрый день!

Я попалась на удочку Мон Платин/Mon Platin (они же Desheli/Дешели). Очнувшись на следующий день с кредитом на руках поехала возвращать товар. Деньги возвращать отказываются. Я планирую стать мамой. О противопоказаниях меня конечно же не предупреждали (чего нет и на самом товаре). Написала в полицию и остальные органы, но судя по интернету это не помогает.
Хочу встать около дверей салона или внутри (я имею карту их клиента с правом посещения процедур, которые по сути мне противопоказаны) и делиться своей историей с вновь приходящими. Не говоря никакого негатива о фирме и ее продуктах, но указывая на наличие огромного объема информации в интернете. Вопрос, какая может быть ответственность за мои действия:
1. если буду сидеть внутри и не проходить процедуры, лишь общаясь с клиентами?
2. если буду перед самим салоном диалоги вести?

И если сможете подсказать, куда можно отправить жалобы, чтобы у салона была реальная головная боль?
Olga K вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Распространение наркотиков от Светлана Юрьевна_ (28.01.2014 в 13:02)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 18.11.2014, 10:53   #2
Кэт
Администратор
 
Аватар для Кэт
 
Регистрация: 10.10.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 3,104
Сказал(а) спасибо: 651
Поблагодарили 681 раз(а) в 620 сообщениях

Кэт
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Olga K Посмотреть сообщение
1. если буду сидеть внутри и не проходить процедуры, лишь общаясь с клиентами?
2. если буду перед самим салоном диалоги вести?
Этого делать категорически нельзя.
Цитата:
Сообщение от Olga K Посмотреть сообщение
И если сможете подсказать, куда можно отправить жалобы, чтобы у салона была реальная головная боль?
В общем-то никуда, тем более что Вы уже
Цитата:
Сообщение от Olga K Посмотреть сообщение
Написала в полицию и остальные органы
Пишите претензию и еще раз пытайтесь вернуть товар (конечно товар должен быть нераспакованным). Будьте настойчивее.
__________________

С уважением, Сарбаш-Егорова Екатерина Павловна
Записаться на индивидуальную консультацию. Оставить отзыв

На вопросы в личной почте отвечаю в порядке платной устной консультации

Ignorare legis est lata culpa
Nil desperandum

Кэт вне форума   Оставить отзыв Ответить с цитированием
Старый 18.11.2014, 11:12   #3
Olga K
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 18.11.2014
Адрес: Москва
Сообщений: 4
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Olga K
По умолчанию

Почему нельзя? Я их клиент. Выражать свое мнение и общаться у нас вроде пока еще не запрещено. Отговаривать я никого не хочу, но указать что их ожидает считаю необходимым. Т.к. психологическая обработка там зашибись, я на третьем часу сдалась (((. Сначала отказывалась, сопротивлялась, но т.к. голова была в маске уйти не могла..


По поводу обращений - и все-таки.
Olga K вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.11.2014, 11:33   #4
Zorrander
Эксперт
 
Аватар для Zorrander
 
Регистрация: 09.11.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 373
Сказал(а) спасибо: 3
Поблагодарили 111 раз(а) в 107 сообщениях

Zorrander
По умолчанию

Вы лучше другое объясните: если Вы оплатили некие процедуры, которые Вам противопоказаны, то, видимо, некими имеющимися у Вас медицинскими документами (выписка из мед. карты, какая-нибудь справка и т.п.) сможете это подтвердить? Уже неоднократно организации, реализующие эту косметику привлекались к ответственности за непредоставление информации о товаре потребителю. Следовательно есть основания предполагать, что обратившись в суд Вы сможете доказать нарушение продавцом Закона о защите прав потребителей (ст. 7 ЗоЗПП).
__________________
Zorrander вне форума   Оставить отзыв Ответить с цитированием
Старый 18.11.2014, 11:41   #5
Кэт
Администратор
 
Аватар для Кэт
 
Регистрация: 10.10.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 3,104
Сказал(а) спасибо: 651
Поблагодарили 681 раз(а) в 620 сообщениях

Кэт
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Olga K Посмотреть сообщение
Выражать свое мнение и общаться у нас вроде пока еще не запрещено. Отговаривать я никого не хочу, но указать что их ожидает считаю необходимым
Как вариант -
Цитата:
распространением не соответствующих действительности сведений, порочащих деловую репутацию в сфере предпринимательской и иной хозяйственной (экономической) деятельности, понимается их сообщение неопределенному кругу лиц...
__________________

С уважением, Сарбаш-Егорова Екатерина Павловна
Записаться на индивидуальную консультацию. Оставить отзыв

На вопросы в личной почте отвечаю в порядке платной устной консультации

Ignorare legis est lata culpa
Nil desperandum

Кэт вне форума   Оставить отзыв Ответить с цитированием
Старый 18.11.2014, 11:58   #6
Olga K
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 18.11.2014
Адрес: Москва
Сообщений: 4
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Olga K
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Zorrander Посмотреть сообщение
Вы лучше другое объясните: если Вы оплатили некие процедуры, которые Вам противопоказаны, то, видимо, некими имеющимися у Вас медицинскими документами (выписка из мед. карты, какая-нибудь справка и т.п.) сможете это подтвердить? Уже неоднократно организации, рализующие эту косметику привлекались к ответственности за непредоставление информации о товаре потребителю. Следовательно есть основания предполагать, что обратившись в суд Вы сможете доказать нарушение продавцом Закона о защите прав потребителей (ст. 7 ЗоЗПП).
да, могу. только им это не интересно. На суд нужны деньги, а сейчас это совсем не лишнее. поэтому хочу добиваться расторжения другими способами. вплоть до привлечения прессы.

----------

Распространенные сведения должны быть не соответствующими действительности. В противном случае, какими бы порочащими ни были эти сведения, лицо будет лишено правовой защиты. При этом истец обязан доказать сам факт распространения сведений (п. 7 постановления Пленума ВС N 11), а также то, что распространенные сведения носят порочащий характер. Обязанность же доказывать соответствие распространенных сведений действительности лежит на ответчике.

А я хочу говорить лишь по факту. И как смогут доказать разговор?
Olga K вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.11.2014, 12:29   #7
Сайкин Кирилл Андреевич
Супермодератор
 
Аватар для Сайкин Кирилл Андреевич
 
Регистрация: 19.06.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 12,152
Сказал(а) спасибо: 892
Поблагодарили 1,805 раз(а) в 1,752 сообщениях
Отправить сообщение для Сайкин Кирилл Андреевич с помощью ICQ Отправить сообщение для Сайкин Кирилл Андреевич с помощью Skype™

Сайкин Кирилл Андреевич
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Olga K Посмотреть сообщение
привлечения прессы.
нашим законодательством не предусмотрено в качестве основания для расторжения договора, так что это напрасно потерянное время (а также силы и нервы, которые тоже лишними не бывают)
Цитата:
Сообщение от Olga K Посмотреть сообщение
На суд нужны деньги
которые будут взысканы с ответчика при положительном решении - что Вас смущает?
__________________

Свобода верить означает свободу верить и в правое дело, и в неправое. Точно так же, как свобода говорить дает тебе право хранить молчание.
Сайкин Кирилл Андреевич вне форума   Оставить отзыв Ответить с цитированием
Старый 18.11.2014, 12:37   #8
Olga K
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 18.11.2014
Адрес: Москва
Сообщений: 4
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Olga K
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Сайкин Кирилл Андреевич Посмотреть сообщение
нашим законодательством не предусмотрено в качестве основания для расторжения договора, так что это напрасно потерянное время (а также силы и нервы, которые тоже лишними не бывают)

которые будут взысканы с ответчика при положительном решении - что Вас смущает?
только платить их надо сейчас. а сколько будет идти судебные процессы... и не факт что первая инстанция сразу встанет на мою сторону.

Последний раз редактировалось Сайкин Кирилл Андреевич; 18.11.2014 в 13:32.. Причина: флуд на форуме недопустим
Olga K вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.11.2014, 15:34   #9
Михаил Иванович
Эксперт
Экс-модератор
 
Аватар для Михаил Иванович
 
Регистрация: 17.12.2011
Адрес: Калуга
Сообщений: 2,629
Сказал(а) спасибо: 14
Поблагодарили 444 раз(а) в 410 сообщениях
Отправить сообщение для Михаил Иванович с помощью Skype™

Михаил Иванович
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Olga K Посмотреть сообщение
только платить их надо сейчас.
Если есть основания, то юридическая помощь может оказываться бесплатно. Это - первое.
Второе. Вопрос оплаты (сроки) решается по обоюдному согласию представляемого и представителя и указываются в договоре об оказании услуг.
Прежде всего необходимо пойти к юристу.
__________________

Обратиться в г.Калуге можно +79106064018 до 22:00; E-mail:[Эту информацию могут видеть только зарегистрированные пользователи ФорумЮристов.ру. ] (платно)
Михаил Иванович вне форума   Оставить отзыв Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист
Степанова Татьяна Станиславовна
Санкт-Петербург
Юрист, кадровый консалтинг

ТОП юристов
ООО "Молния"
Усть-Лабинск (Краснодарский край)
Юридическая компания
Мужчина Кравцов Владимир Анатольевич
Москва
Юрист
Никитин Глеб Алексеевич
Москва
Адвокат
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 15:40. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot