Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 15.11.2014, 22:45   #1
KPACABИЦA
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 15.11.2014
Адрес: Тольятти
Сообщений: 2
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

KPACABИЦA
По умолчанию Как вернуть плиту из-за дефекта?

Здравствуйте. Купила с мужем новую плиту. Через 10 дней после установки сломалась. Вызвали мастера, тот сказал, что брак производственный. Через пару дней сломалась уже в другом месте. Пошла в магазин, сказали, что максимум, чем могут помочь - это бесплатным ремонтом. Можно обменять плиту или вернуть деньги?
KPACABИЦA вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Как вернуть обои? от Дедушко Андрей (16.01.2014 в 08:57)
Как вернуть квартиру? от Сергей Алексеевич (05.08.2013 в 08:07)
Вернуть компанию ООО от Карпов Вячеслав Александрович (15.01.2012 в 21:58)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 16.11.2014, 00:24   #2
Евсей
Пользователь
 
Аватар для Евсей
 
Регистрация: 06.12.2013
Адрес: Ярославль
Сообщений: 399
Сказал(а) спасибо: 6
Поблагодарили 25 раз(а) в 23 сообщениях

Евсей
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от KPACABИЦA Посмотреть сообщение
Можно обменять плиту или вернуть деньги?
В соответствии со ст. 18 закона о защите прав потребителей имеет право на выбор и первое и второе. Переводите общение с продавцом в письменный формат - заявление с требованием вернут деньги. Это понадобится, если придется обращаться в суд.
Евсей вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.11.2014, 22:40   #3
KPACABИЦA
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 15.11.2014
Адрес: Тольятти
Сообщений: 2
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

KPACABИЦA
По умолчанию

Если они не идут на контакт, то только через суд? Как это заявление правильно составляется? Первый раз с этим сталкиваюсь.
KPACABИЦA вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.11.2014, 16:18   #4
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Плита какая? Сколько дней прошло после покупки, а также после установки плиты? Доказательства даты установки есть?
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.11.2014, 10:34   #5
Синенок Павел Александрович
Пользователь
 
Аватар для Синенок Павел Александрович
 
Регистрация: 07.09.2014
Адрес: Белгород
Сообщений: 120
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 7 раз(а) в 7 сообщениях

Синенок Павел Александрович
По умолчанию

В течении двух недель с момента покупки вы имеете право вернуть некачественный товар продавцу. Если он не идет на контакт и отказывается выполнять свои обязанности, вы имеете право обратиться с жалобой в комитет по защите прав потребителя или в суд.
Синенок Павел Александрович вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.11.2014, 13:09   #6
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Синенок Павел Александрович, что за срок такой две недели?
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист
Степанова Татьяна Станиславовна
Санкт-Петербург
Юрист, кадровый консалтинг

ТОП юристов
ООО "Молния"
Усть-Лабинск (Краснодарский край)
Юридическая компания
Набатов Михаил Борисович
Жуковский (Московская область)
Юрист
Мужчина Донрин Борис Алексеевич
Москва
Детективная деятельность, поиск людей
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 20:36. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot