Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 28.10.2014, 05:58   #1
Жаннур
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 28.10.2014
Адрес: Усова 21/2
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Жаннур
По умолчанию Задаток за товар и отказ от покупки

Доброе утро!, Я вчера выбрала джинсы, и оставила ,задаток, чтобы купить сегодня или завтра. Но, я обнаружила что деньги нужны на ремонт ноутбука, и решила не покупать джинсы. Так, вот, могу ли я отказавшись от покупки вернуть оставленый мною задаток???? Так, как я студентка мне дорога каждая копейка... Спосибо за понимание! Былобы хорошо, если я ответ получу до 9.30, так как я собираюсь в этот магазин как только откроется.
Жаннур вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Отказ от покупки дома от Валентина! (19.06.2014 в 05:32)
Отказ от покупки (мебель) от Александр Смирнов (09.02.2014 в 23:40)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 28.10.2014, 08:50   #2
Ruslan1982
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 24.10.2014
Адрес: Красноярский край
Сообщений: 31
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 2 раз(а) в 2 сообщениях

Ruslan1982
По умолчанию

Вы задаток на каких условиях оставляли? есть ли чек? если чек есть можете вернуть товар сославшись на то что например джинсы не подошли по размеру или по цвету вам не подходят, при этом если есть упаковка она должна быть сохранена и товар сам должен быть в целом состоянии. В данном случае на основании закона о защите прав потребителей можете требовать замены товара на подходящий по цвету и размеру и если продавец не может его заменить тогда требуете возврата денег.
Ruslan1982 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.10.2014, 09:31   #3
Надежда Кацюба
Эксперт
 
Аватар для Надежда Кацюба
 
Регистрация: 08.10.2014
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,032
Сказал(а) спасибо: 16
Поблагодарили 91 раз(а) в 91 сообщениях

Надежда Кацюба
По умолчанию

Жаннур, насколько я поняла вы товар на руки не получили? тогда вы смело можете сказать что товар вам не подошел (вы поняли это дома) и требовать заменить его на аналогичный. сделайте вид, что вы в действительности выбираете другой товар, потом скажите что из предложенного вам ни чего не подошло и тогда требуйте деньги.

----------

если вам по какой либо причине отказывают - пишите претензию, в неё изложите всю ситуацию, что оставили задаток, передумали, т.к. товар не подошел по цвету (например) пришли и попросили заменить его на аналогичный, но перемерив все - ни чего не подошло. в конце напишите требование вернуть деньги в 10 дневный срок. претензию составьте в 2 экз. один пусть завизируют и его сохраните у себя.
__________________
Надежда Кацюба вне форума   Оставить отзыв Ответить с цитированием
Старый 28.10.2014, 11:07   #4
Виктория Виктория
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 28.10.2014
Адрес: Волжский
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Виктория Виктория
По умолчанию Помогите пожалуйста вернуть деньги.

Здравствуйте.Я столкнулась с такой проблемой:18 августа я заказала в мебельном салоне кухонный гарнитур,по договору срок передачи товара до 29 сентября,мебель нам доставили 3 октября.По телефону продавец сказала что сборщик придёт в течении 3х-5ти дней,пришёл он через 10 дней,вынул из упаковки всё по досочкам,обнаружил брак.Брак он этот сфотографировал,оделся,сказал что собирать гарнитур он будет,только тогда,когда заменят брак(по договору замена производится в течении 45 дней),и благополучно ушёл,оставив все досочки расставленными по всей кухне.Я пошла в салон и написали заявление о том что я отказываюсь от их товара и услуг,и прошу вернуть мне деньги.Заявление я написала 13 октября.В договоре написано что заявление рассматривается и устраняются претензии в течении 10 календарных дней."Мебель" у нас забрали 22го числа,а деньги до сих пор не вернули!Помогите пожалуйста!Заранее благодарю.
Виктория Виктория вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.10.2014, 11:11   #5
Надежда Кацюба
Эксперт
 
Аватар для Надежда Кацюба
 
Регистрация: 08.10.2014
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,032
Сказал(а) спасибо: 16
Поблагодарили 91 раз(а) в 91 сообщениях

Надежда Кацюба
По умолчанию

скажите им что срок рассмотрения претензии вышел и вы подаете в суд где взыщите с них неустойку, моральный ущерб и штраф
__________________
Надежда Кацюба вне форума   Оставить отзыв Ответить с цитированием
Старый 28.10.2014, 11:14   #6
Виктория Виктория
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 28.10.2014
Адрес: Волжский
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Виктория Виктория
По умолчанию

Я уже говорила,на них ничего не действует,я уже все нервы на них потратила,а им всё бесполезно
Виктория Виктория вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.10.2014, 11:16   #7
Ruslan1982
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 24.10.2014
Адрес: Красноярский край
Сообщений: 31
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 2 раз(а) в 2 сообщениях

Ruslan1982
По умолчанию

если ничего не действует то подавайте иск в суд. проконсультируйтесь с адвокатом как правильно составить иск и рассчитать сумму неустойки и морального вреда
Ruslan1982 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.10.2014, 11:17   #8
Надежда Кацюба
Эксперт
 
Аватар для Надежда Кацюба
 
Регистрация: 08.10.2014
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,032
Сказал(а) спасибо: 16
Поблагодарили 91 раз(а) в 91 сообщениях

Надежда Кацюба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Виктория Виктория Посмотреть сообщение
Я уже говорила,на них ничего не действует
Цитата:
Сообщение от Виктория Виктория Посмотреть сообщение
Мебель" у нас забрали 22го числа

Виктория, вы сами себе противоречите.

в случае, если продавец не выполняет ваши требования, вы имете право обратиться в суд.
__________________

Последний раз редактировалось walera38; 29.10.2014 в 08:42.. Причина: удаление ссылки
Надежда Кацюба вне форума   Оставить отзыв Ответить с цитированием
Старый 28.10.2014, 11:18   #9
Ruslan1982
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 24.10.2014
Адрес: Красноярский край
Сообщений: 31
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 2 раз(а) в 2 сообщениях

Ruslan1982
По умолчанию

если вы окажетесь правы в суде, а скорее всего так и будет, расходы на адвоката и судебные издержки так же будет оплачивать ответчик
Ruslan1982 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.10.2014, 11:19   #10
Виктория Виктория
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 28.10.2014
Адрес: Волжский
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Виктория Виктория
По умолчанию

Как мне лучше обратиться в суд,через комитет по правам потребителя или сразу в суд? Спасибо
Виктория Виктория вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Сайкин Кирилл Андреевич
Москва
Юрисконсульт
ООО "Молния"
Усть-Лабинск (Краснодарский край)
Юридическая компания
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист

ТОП юристов
Набатов Михаил Борисович
Жуковский (Московская область)
Юрист
Мужчина Кравцов Владимир Анатольевич
Москва
Юрист
Мужчина Донрин Борис Алексеевич
Москва
Детективная деятельность, поиск людей
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 03:43. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot