Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 28.10.2014, 00:43   #1
wpetrovich
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 18.10.2009
Адрес: Россия
Сообщений: 12
Сказал(а) спасибо: 2
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

wpetrovich
По умолчанию Плата за проезд по платной автомобильной дороге

Ситуация такова: человек ехал по платной автодороге М4. Въехал на нее - оплатил проезд, далее проехал еще один пункт оплаты и оплатил еще раз проезд - оказалось оплатил один и тот же участок 2 раза, при чем там где въехал, сумма была дешевле, чем на втором пкнкте. Отъехал от кассы на 5-7 метров, понял, что лоханулся, вернулся к кассиру и объяснил, что ошибся, кассир сказал, что они деньги не возвращают, так как вы покинули место оплаты, то же самое подтвердил старший смены на этом посту оплаты, было написано заявление- пришел ответ, что сам виноват, что при выезде за пределы шлагбаума возврат денег невозможен. Получается, если человек ошибся, кассовый аппарат денежки вернуть не может. При том, что у них ведется видеосъемка, доказывающая, что с поста человек не уехал полностью. Получается заплатил дважды за одну и туже услугу. Росавтодор прислал такой же ответ. Обнаглели совсем, дерут бабки за дорогу, которую оплатили из гос казны. Дело не в сумме 80 руб., а в принципе. Что посоветуете?
wpetrovich вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Навязывание платной услуги от yurlaw (15.08.2014 в 12:34)
Плата за проезд на пляж - это законно? от Евгений необыкновенный (07.06.2014 в 09:09)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 28.10.2014, 03:24   #2
Федор Митвольд
Эксперт
 
Аватар для Федор Митвольд
 
Регистрация: 30.03.2014
Адрес: Москва
Сообщений: 645
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 38 раз(а) в 38 сообщениях

Федор Митвольд
По умолчанию

Посоветуем на возврат необоснованного обогащения, упомянутого в названии ответа, не рассчитывать, поскольку ситуация, обозначенная Вами, не соответствует контексту ст. 1102 Гражданского кодекса РФ - водитель и учреждение, выступающее в качестве поставщика услуги, вступают в законные правоотношения.
Федор Митвольд вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.10.2014, 14:27   #3
Светличный Андрей Александрович
Пользователь
 
Аватар для Светличный Андрей Александрович
 
Регистрация: 13.10.2014
Адрес: Москва
Сообщений: 14
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 3 раз(а) в 3 сообщениях

Светличный Андрей Александрович
По умолчанию

Добрый день! В соответствии с пунктом 5 Правил Оказания услуг по организации проезда транспортных средств по платным автомобильным дорогам ... проезд по платной автомобильной дороге организуется оператором с соблюдением требований Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в соответствии со ст. 32 которого потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время. Думаю, что целесообразно обратиться в уполномоченный орган именно по этим основаниям.
Светличный Андрей Александрович вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.10.2014, 14:31   #4
wpetrovich
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 18.10.2009
Адрес: Россия
Сообщений: 12
Сказал(а) спасибо: 2
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

wpetrovich
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Светличный Андрей Александрович Посмотреть сообщение
Добрый день! В соответствии с пунктом 5 Правил Оказания услуг по организации проезда транспортных средств по платным автомобильным дорогам ... проезд по платной автомобильной дороге организуется оператором с соблюдением требований Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в соответствии со ст. 32 которого потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время. Думаю, что целесообразно обратиться в уполномоченный орган именно по этим основаниям.
Спасибо, это понятно Тут же еще оплата одной услуги дважды.
wpetrovich вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.10.2014, 14:56   #5
Светличный Андрей Александрович
Пользователь
 
Аватар для Светличный Андрей Александрович
 
Регистрация: 13.10.2014
Адрес: Москва
Сообщений: 14
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 3 раз(а) в 3 сообщениях

Светличный Андрей Александрович
По умолчанию

Все верно. Дело в том, что оплатив услугу повторно, Вы повторно заключили договор на предоставление услуги, от которого имеете право отказаться, так как оплатили одну и ту же услугу дважды. В этом смысл. И обращаться по этой логике нужно в Роспотребнадзор или дублировать им письмо. Также важно, что заявление Ваше о возврате денежных средств фактически является отказом от договора и после обращения в Роспотребнадзор можно считать досудебная работа проведена.
Светличный Андрей Александрович вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист
Степанова Татьяна Станиславовна
Санкт-Петербург
Юрист, кадровый консалтинг

ТОП юристов
ООО "Молния"
Усть-Лабинск (Краснодарский край)
Юридическая компания
Набатов Михаил Борисович
Жуковский (Московская область)
Юрист
Мужчина Рудов Владимир Сергеевич
Москва
Юрист
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 07:35. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot