Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
  • метка Федеральный
    доб.174
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 23.10.2014, 20:31   #1
yoda
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 23.10.2014
Адрес: Омск
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

yoda
По умолчанию Несертифицированный/незадекларированный товар

Здравствуйте.
Купил смартфон Apple Iphone 5 в магазине DNS уцененный после ремонта. Гарантия магазина на него была 3 месяца.
После пяти месяцев использования он сломался.
Понес его в СЦ Apple, так как гарантия производителя еще действовала. Там мне его вернули с формулировкой смартфон не сертифицирован в России и предназначен для рынка США
И действительно, как оказалось, модель А1428 предназначен для рынка США, в настройках самого смартфона, на коробке или в сопроводительной документации нет упоминаний о российском сертификате соответствия или о декларации соответствия. Хотя ст. 41 гл. 6 ФЗ от 07.07.2003 "О связи" 126-ФЗ говорит, что такие товары подлежат обязательному декларированию.
А п.35 Постановления правительства РФ от 13.04.2005 № 214 говорит, что декларант должен указывать информацию о имеющихся декларациях на товаре, в документации или на упаковке.
После написания претензии в магазин, мне ответили, что Данный товар ввезен официально по всем необходимым сертификатам и с уплатой пошлины
С ответом приложили сертификат добровольного сертифицирования для модели iphone 5, который есть в интернет в свободном доступе, где говорится о том, что модель iphone 5 сертифицирована по Российским стандартам, но конкретно о моём аппарате не говорится.
Как действовать в такой ситуации? Есть ли возможность вернуть деньги или продавец прав?
yoda вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Налог на товар от Гайдук (06.09.2014 в 20:30)
Бракованный товар от Надежда 77 (03.08.2014 в 10:57)
Фальшивый товар от Евгений Дорин (04.12.2012 в 23:08)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74999384362 (Москва и МО),
+78124673512 (Санкт-Петербург и область),
88003502369 доб.174 (Федеральный).
 
Старый 24.10.2014, 03:25   #2
Вячеслав Никитенко
Пользователь
 
Аватар для Вячеслав Никитенко
 
Регистрация: 30.09.2014
Адрес: Новосибирск
Сообщений: 123
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 17 раз(а) в 16 сообщениях

Вячеслав Никитенко
По умолчанию

Здравствуйте. Вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, так как за продажу товаров, с нарушением установленных законодательством РФ требований, продавец несет административную ответственность, в соответ. с п.1 ст.14.4 КоАП РФ. Также, так как продажа несертифицированных смартфонов противоречит п.2 ст.41 ФЗ «О связи», вы имеете право, в судебном порядке потребовать у продавца возврата денежных средств, выплаченных за указанный смартфон.
Вячеслав Никитенко вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Харченко Вадим Петрович
Москва
Адвокат
Ипатов Сергей Данилович
Прага (Чехия)
Адвокат
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист

ТОП юристов
Степанова Татьяна Станиславовна
Санкт-Петербург
Юрист, кадровый консалтинг
ООО "Молния"
Усть-Лабинск (Краснодарский край)
Юридическая компания
Мужчина Рудов Владимир Сергеевич
Москва
Юрист
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 18:20. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot