Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
  • метка Федеральный
    доб.174
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 22.10.2014, 12:52   #1
AlexSha
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 13.09.2014
Адрес: Москва
Сообщений: 2
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

AlexSha
По умолчанию Права потребителя: в химчистке испортили вещь

Здравствуйте, я сдал в химчистку куртку через магазин в котором ее покупал. Через некоторое время мне позвонили, сказали, что куртка готова. При осмотре куртка потеряла свой внешний вид, на материале появились порезы, появились белые пятна и разводы, швы тоже стали белыми. Мы не стали ее забирать из магазина в таком состоянии, теперь такую куртку невозможно носить. Подскажите как правильно поступить в такой ситуации, в магазине начинают наговаривать и обманывать меня!
AlexSha вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Тональный крем (права потребителя) от Лиза Горн (15.01.2014 в 22:11)
Права потребителя от murena31 (21.03.2012 в 18:52)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74999384362 (Москва и МО),
+78124673512 (Санкт-Петербург и область),
88003502369 доб.174 (Федеральный).
 
Старый 22.10.2014, 14:10   #2
Надежда Кацюба
Эксперт
 
Аватар для Надежда Кацюба
 
Регистрация: 08.10.2014
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,032
Сказал(а) спасибо: 16
Поблагодарили 91 раз(а) в 91 сообщениях

Надежда Кацюба
По умолчанию

У вас на руках есть квитанция о сдаче куртки в химчистку? На куртке есть ярлычки о составе материала, способах чистки? Эти ярлычки указаны в квитанции?
Дело в том, что химчистки зачастую для под страховки от претензий пишут в квитанции, что ярлычков нет и потому они не нету ответственность за порчу вещи. Если все в порядке, тогда вы можете требовать уплаты вам двойной стоимости куртки.
__________________
Надежда Кацюба вне форума   Оставить отзыв Ответить с цитированием
Старый 22.10.2014, 21:08   #3
AlexSha
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 13.09.2014
Адрес: Москва
Сообщений: 2
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

AlexSha
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Надежда Кацюба Посмотреть сообщение
У вас на руках есть квитанция о сдаче куртки в химчистку? На куртке есть ярлычки о составе материала, способах чистки? Эти ярлычки указаны в квитанции?
Дело в том, что химчистки зачастую для под страховки от претензий пишут в квитанции, что ярлычков нет и потому они не нету ответственность за порчу вещи. Если все в порядке, тогда вы можете требовать уплаты вам двойной стоимости куртки.
Смотрите, я написал, что сдавал в магазин куртку, где ее покупал и продавец из этого магазина оформлял Квитанцию. Я показал продавцу всю куртку, в общем она была в порядке просто грязная как любая обычная куртка при аккуратной носке в течении одного сезона. Замечания по недостаткам в квитанции он не указал.

Услугами какой химчистки они пользуются они не сообщили, но при покупке прорекламировали, что есть хорошая и проверенная химчистка через их магазин. В общем мне теперь кому предъявлять претензии магазину или химчистке? И как правильно предъявить претензию, если я приеду в магазин за курткой, что составлять и как составлять, можете подсказать?
AlexSha вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.10.2014, 00:10   #4
Надежда Кацюба
Эксперт
 
Аватар для Надежда Кацюба
 
Регистрация: 08.10.2014
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,032
Сказал(а) спасибо: 16
Поблагодарили 91 раз(а) в 91 сообщениях

Надежда Кацюба
По умолчанию

Кому предъявлять претензии - зависит от сведений указанных в квитанции. Кто у вас принял куртку и на каких основаниях.
__________________
Надежда Кацюба вне форума   Оставить отзыв Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Метки
куртка, пальто, пятна, химчистка

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Харченко Вадим Петрович
Москва
Адвокат
Ипатов Сергей Данилович
Прага (Чехия)
Адвокат
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист

ТОП юристов
ООО "Молния"
Усть-Лабинск (Краснодарский край)
Юридическая компания
Набатов Михаил Борисович
Жуковский (Московская область)
Юрист
Мужчина Кравцов Владимир Анатольевич
Москва
Юрист
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 22:24. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot