Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 11.10.2014, 00:10   #1
Vadim Vorochan
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 11.10.2014
Адрес: Тула
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Vadim Vorochan
Восклицание Упала входная дверь в квартиру, права потребителя

На прошлой неделе поставил входные двери, вчера ночью со страшным грохотом, они упали. До утра просидел в коридоре, потом позвонил в магазин, там, где приобрёл двери с монтажом. Мне в магазине объяснили, что при установке выяснилось, моя внешняя стена тоньше, чем необходимо для установки, поэтому двери и упали. Вопрос: почему мне не объяснили, про эту проблему, когда устанавливали двери и куда можно обратится за справедливостью, потому, что в фирме обещают устранить проблему уже второй день, но пока никто ничего, ещё не сделал.
Vadim Vorochan вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Входная дверь от nfyz1881 (16.08.2014 в 16:22)
Права потребителя от murena31 (21.03.2012 в 18:52)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 11.10.2014, 23:43   #2
Надежда Кацюба
Эксперт
 
Аватар для Надежда Кацюба
 
Регистрация: 08.10.2014
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,032
Сказал(а) спасибо: 16
Поблагодарили 91 раз(а) в 91 сообщениях

Надежда Кацюба
По умолчанию

Если в момент установки исполнителю стало известно о несоответствии стены техническим параметрам, он должен был довести данную информацию до вас и получить расписку, что вы предупреждены, настаиваете на установке и берете на себя все риски. Поскольку расписка не была взята, то услугу можно считать некачественной и требовать возврата денег или устранения недостатков. Можете направить им письменную претензию, подождать 10 дней и, если недостаток не устранен, можете подать в суд
__________________
Надежда Кацюба вне форума   Оставить отзыв Ответить с цитированием
Старый 15.10.2014, 17:22   #3
Александр Валериевич
Пользователь
 
Аватар для Александр Валериевич
 
Регистрация: 15.10.2014
Адрес: Воронеж
Сообщений: 4
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении

Александр Валериевич
По умолчанию

Добрый день, по данному случаю вы можете подать гражданско-правовой иск в суд, на компанию производителя и монтажную службу в частности. К дверям так же должна прикрепляться инструкция по монтажу, где четко прописано на какой материал и какой толщины стену можно монтировать данную дверь. Заявление может быть принято в производство, если будут фактические доказательства о проведении работ и продаже вам данных дверей(а именно чеки на сами двери и чек об оплате монтажа дверей). Если у вас не сохранилось чеков об оплате монтажа, то доказать свою правоту будет крайне сложно.
Александр Валериевич вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.10.2014, 16:13   #4
Наталья.77
Пользователь
 
Аватар для Наталья.77
 
Регистрация: 06.10.2014
Адрес: Москва
Сообщений: 14
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении

Наталья.77
По умолчанию

Полностью согласна со всем вышесказанным. Хотелось бы добавить, что вы можете обратиться в роспотребнадзор с заявлением. чтобы ускорить процесс восстановления ваших прав .
Наталья.77 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.10.2014, 10:14   #5
Михаил Иванович
Эксперт
Экс-модератор
 
Аватар для Михаил Иванович
 
Регистрация: 17.12.2011
Адрес: Калуга
Сообщений: 2,629
Сказал(а) спасибо: 14
Поблагодарили 444 раз(а) в 410 сообщениях
Отправить сообщение для Михаил Иванович с помощью Skype™

Михаил Иванович
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vadim Vorochan Посмотреть сообщение
На прошлой неделе поставил входные двери, вчера ночью со страшным грохотом, они упали.
К сказанному коллегами, хочу добавить. Вопрос о возможности установки двери должен был решаться на стадии замеров и предварительного осмотра. Тогда не был бы и заключен договор о купле-продаже и монтаже.
__________________

Обратиться в г.Калуге можно +79106064018 до 22:00; E-mail:[Эту информацию могут видеть только зарегистрированные пользователи ФорумЮристов.ру. ] (платно)
Михаил Иванович вне форума   Оставить отзыв Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист
Степанова Татьяна Станиславовна
Санкт-Петербург
Юрист, кадровый консалтинг

ТОП юристов
Мужчина Кравцов Владимир Анатольевич
Москва
Юрист
Мужчина Рудов Владимир Сергеевич
Москва
Юрист
Родионова Дарья Евгеньевна
Комсомольск-на-Амуре (Хабаровский край)
Юрист
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 09:33. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot