Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 10.10.2014, 21:03   #1
lavrenteva
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 10.10.2014
Адрес: Тула
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

lavrenteva
По умолчанию Как вернуть деньги, уплаченные за путевку?

Здравствуйте. Я собиралась поехать в Таиланд, в агентстве внесла предоплату, мне потом сказали, что в отеле какие то проблемы и предложили другой чуть по лучше, но сказали, что нужно оплатить полностью тур в течении недели. Я оплатила, но никакого договора мне не дали, сказали, что получу в аэропорту. Только сейчас поняла, что это похоже на махинацию. Скажите, пока не поздно, могу вернуть свои деньги?
lavrenteva вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Как вернуть деньги за путевку? от Инна Игумнова (05.07.2013 в 01:30)
Вернуть уплаченные алименты от Viktoria Naboka (12.03.2013 в 16:52)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 10.10.2014, 23:16   #2
Сырчина
Эксперт
 
Аватар для Сырчина
 
Регистрация: 24.08.2014
Адрес: Краснодар
Сообщений: 1,276
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 168 раз(а) в 163 сообщениях

Сырчина
По умолчанию

При полной оплате тура вам должны были выдать договор реализации туристического продукта, квитанцию на оплату, туристическую путевку на бланке строгой отчетности (ст.10.1 №132 ФЗ). В аэропорту раньше выдавали билеты, страховые полюса, визы и ваучеры для заселения в гостиницы. Сейчас всех операторов обязали выдачу осуществлять заранее. Если вам при оплате тура не выдали никакие документы вообще, то это прямое нарушение законодательства. Если турагентство откажет в выдаче документов, вы можете обратиться с заявлением в полицию.
__________________

С уважением, Сырчина Екатерина Владимировна
Записаться на индивидуальную консультацию. Оставить отзыв
Сырчина вне форума   Оставить отзыв Ответить с цитированием
Старый 13.10.2014, 08:44   #3
Sprey
Заблокирован
 
Мужчина
 
Регистрация: 13.10.2014
Адрес: г.Владивосток
Сообщений: 7
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Sprey
По умолчанию

1) обращаться в полицию с заявлением. 2) писать претензию в соответствие с Законом о ЗПП и ОБ ОСНОВАХ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ.
По истечению 10 дней подавать иск в суд.

Последний раз редактировалось Дмитрий; 13.10.2014 в 09:16.. Причина: Нарушение п. 3.6.4 Правил форума
Sprey вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.10.2014, 01:49   #4
Елена Чкадуа
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 11.02.2014
Адрес: Москва
Сообщений: 229
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 64 раз(а) в 60 сообщениях

Елена Чкадуа
По умолчанию

А что, собственно? у Вас на руках осталось после передачи денежных средств в 2 этапа?
__________________

Последний раз редактировалось Елена Чкадуа; 14.10.2014 в 01:50.. Причина: geyrnefwbz
Елена Чкадуа вне форума   Оставить отзыв Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Сайкин Кирилл Андреевич
Москва
Юрисконсульт
Ипатов Сергей Данилович
Прага (Чехия)
Адвокат
ООО "Молния"
Усть-Лабинск (Краснодарский край)
Юридическая компания

ТОП юристов
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист
Ивлева Светлана Анатольевна
Москва
Юрист
Мужчина Кравцов Владимир Анатольевич
Москва
Юрист
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 18:22. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot