Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 10.10.2014, 17:26   #1
M_I_R_T
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 10.10.2014
Адрес: Волгоград
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

M_I_R_T
По умолчанию Как взыскать возмещение морального ущерба с провайдера?

Здравствуйте. У меня 4 дня не было интернета дома. На горячей линии сказали, что проблему решат в течении суток. если бы я к ним сама не поехала, но не решилась бы проблема до сих пор. Могу я потребовать с них компенсацию за моральный ущерб, так как по их вине потеряла много денег, потому что не смогла осуществить сделки по работе?
M_I_R_T вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Возмещение морального ущерба от Ksenja (24.01.2014 в 14:18)
Возмещение морального ущерба от vladвлад (21.01.2014 в 00:52)
Возмещение морального ущерба от Oleg32 (11.04.2013 в 17:33)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 10.10.2014, 18:59   #2
ЕвгенийШ.
Эксперт
 
Аватар для ЕвгенийШ.
 
Регистрация: 05.01.2013
Адрес: Москва
Сообщений: 876
Сказал(а) спасибо: 7
Поблагодарили 69 раз(а) в 69 сообщениях

ЕвгенийШ.
По умолчанию

Потребовать-то Вы можете и согласно законодательства о правах потребителей РФ, и на основании новой редакции Закона РФ "О связи". Вопрос с возвращением Вам фактически непредоставленной услуги - не вопрос. А вот возмещение морального убытка, а также недополученной прибыли - это куда сложнее. Для суда потребуется весьма основательная доказательная база. Что Вы тут сможете предоставить? Советую, для начала, обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.
ЕвгенийШ. вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.10.2014, 00:11   #3
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

В компенсации морального вреда будет отказано, поскольку потребительские отношения отсутствуют.
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.10.2014, 08:23   #4
Sprey
Заблокирован
 
Мужчина
 
Регистрация: 13.10.2014
Адрес: г.Владивосток
Сообщений: 7
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Sprey
По умолчанию

Ответ: компенсацию потребовать вы имеете право, в соответствие со ст.15 Закона о ЗПП, однако она взыскивается через суд. А для того чтоб Вам эту самую компенсацию получить в начале нужно обращаться с письменной претензией в двух экз. а потом через 10 дней в суд, не забудьте про доказательную базу - что интернет был отключен от "сих до сих" иначе не будет факта не оказания услуги - соответственно не будет и компенсации морального вреда.

Последний раз редактировалось Дмитрий; 13.10.2014 в 09:17.. Причина: Нарушение п. 3.6.4 Правил форума
Sprey вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.10.2014, 14:39   #5
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Повторюсь об отсутствии оснований для компенсации морального вреда, поскольку товар используется не для личных, домашних или иных подобных нужд. Действие ЗоЗПП не распространяется.
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.10.2014, 15:26   #6
Трибун
Эксперт
 
Аватар для Трибун
 
Регистрация: 11.12.2013
Адрес: Воронеж
Сообщений: 672
Сказал(а) спасибо: 4
Поблагодарили 49 раз(а) в 48 сообщениях

Трибун
По умолчанию

M_I_R_T,
Целесообразнее о вопроса о возмещении морального ущерба перейти к вопросу о возмещении убытков. Так, в соответствии со ст. 15 Гражданского кодекса РФ:

1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Трибун вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Сайкин Кирилл Андреевич
Москва
Юрисконсульт
ООО "Молния"
Усть-Лабинск (Краснодарский край)
Юридическая компания
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист

ТОП юристов
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист
Набатов Михаил Борисович
Жуковский (Московская область)
Юрист
Ивлева Светлана Анатольевна
Москва
Юрист
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 08:09. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot