Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 23.09.2014, 23:55   #1
Cheshka
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 23.09.2014
Адрес: Махачкала
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Cheshka
По умолчанию Как вернуть деньги за сломанный чайник?

Здравствуйте. Я два месяц назад купила дорогой электрический чайник. Он поработал нормально у меня ровно две недели, после чего сломался. Сдавала в ремонт, ремонтировали где то месяц, после чего снова сломался. Теперь я не хочу его сдавать в ремонт и вернуть свои деньги. В магазине отказали, сказали обращаться в СЦ. Обязательно нужно проводить независимую экспертизу? Кто за нее должен платить?
Cheshka вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Можно ли вернуть новый электрический чайник? от Юрий Стопанов (11.03.2012 в 14:24)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 24.09.2014, 05:07   #2
Евгений Моргун
Эксперт
 
Аватар для Евгений Моргун
 
Регистрация: 09.12.2013
Адрес: Томск
Сообщений: 1,111
Сказал(а) спасибо: 7
Поблагодарили 91 раз(а) в 86 сообщениях

Евгений Моргун
По умолчанию

Нет, независимая экспертиза не понадобится. Берите документ, которым зафиксирован факт технической неисправности - тот, что остался после обращения в сервисный центр и подавайте письменное заявление на руководство магазина. В соответствии со ст. 18 закона "О защите прав потребителей", в случае обнаружения недостатков товара, покупатель на свое усмотрение, среди прочего, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Евгений Моргун вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.09.2014, 14:17   #3
Богатырева Танюша
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 19.09.2014
Адрес: Москва
Сообщений: 66
Сказал(а) спасибо: 7
Поблагодарили 8 раз(а) в 7 сообщениях

Богатырева Танюша
По умолчанию

Чайник находился в ремонте уже несколько раз и подолгу-это уже повод для расторжения Договора КП.На руках должны быть документы о проведении ремонта.
Если просят провести экспертизу,можете провести за свой счет,но магазин потом должен будет возместить Вам эти затраты.Или сразу обратиться в суд.
Богатырева Танюша вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист
Степанова Татьяна Станиславовна
Санкт-Петербург
Юрист, кадровый консалтинг

ТОП юристов
Набатов Михаил Борисович
Жуковский (Московская область)
Юрист
Мужчина Донрин Борис Алексеевич
Москва
Детективная деятельность, поиск людей
Родионова Дарья Евгеньевна
Комсомольск-на-Амуре (Хабаровский край)
Юрист
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 05:46. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot